分析培训课程需求应注意个别需求和普遍需求之间的关系。一般主要是解决个别性的需求。

第1题：

第2题：

第3题：

简述培训需求、培训需求预测之间的关系。

正确答案: 培训需求是指特定特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。培训需求预测是指对企业人员培训需求的分析与预测，是对培训必要性和可行性的分析。两者是客体与动作的关系。
由于预测本身受诸因素影响，只能说培训需求预测的结果追求尽可能地接近真实的培训需求。为了保证这一点，培训需求预测应遵循客观性、适时性、广泛性、经济性等原则。
同时，培训需求预测还包含对培训需求是否能完全满足的可行性分析。这就是说，根据培训需求预测的结果形成的培训项目报告，不见得反映培训需求的全貌，而是根据培训资源所作出的适当选择。

第4题：

在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要关注（）等问题。

• A、了解受训员工的现状
• B、寻找受训员工存在的问题
• C、确定受训员工期望
• D、分析这些调查资料，从中找出培训需求
• E、注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

正确答案:A,B,C,D

第5题：

培训需求分析中的组织需求、任务需求和个人需求都很重要，但是三者并不总是一致的。

正确答案:正确

第6题：

一般来说，完整的培训过程分为包含（）等步骤。

• A、培训需求分析
• B、设计培训计划
• C、开发培训课程
• D、实施培训活动

正确答案:A,B,C,D

第7题：

根据培训的内容和培训需求分析的结果，可以将培训课程分为（）。

• A、固定课程培训
• B、员工入职培训课程
• C、固定课程
• D、观念培训课程
• E、动态课程

正确答案:B,C,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述如何运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象？

正确答案: （1）通过绩效考评明确绩效现状
（2）根据工作说明书或任务说明书分析绩效标准或理想绩效
（3）确认理想绩效与实际绩效的差距
（4）分析绩效差距的成因及绩效差距的重要性
（5）根据绩效差距原因分析确认培训需求和培训对象
（6）针对培训需求和培训对象拟定培训计划

第15题：

高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（）。

• A、培训需求分析
• B、培训课程开发的必要性
• C、开发培训课程的需求定位和开发方法
• D、培训课程开发的科学性

正确答案:C

第16题：

在于顾客接触之前，需要注意的领域有（）。

• A、物理需求和心理需求
• B、心理需求和信息需求
• C、心理需求和物质需求
• D、物理需求和信息需求

正确答案:D

第17题：

调查资料收集到以后，我们要分析这些资料，从中找出培训需求，要注意个别需求和普通需求之间的关系，当前主要解决（）

• A、个别需求
• B、集体需求
• C、前瞻需求
• D、普遍需求

正确答案:D

第18题：

软件需求分析一般应确定的是用户对软件的（）。

• A、功能需求
• B、非功能需求
• C、性能需求
• D、功能需求和非功能需求

正确答案:D

第19题：

员工培训的程序一般包括（）。

• A、培训需求分析
• B、制定培训计划
• C、设计培训课程
• D、培训效果评估
• E、培训课程实施

正确答案:A,B,C,D,E

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：