当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）。A、了解情况B、进行协调C、帮助解决D、不要介入

题目

当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）。

  • A、了解情况
  • B、进行协调
  • C、帮助解决
  • D、不要介入
相似考题

1.( )是旅游团的代言人，( )对旅游团的旅游活动负有全责。A、地陪／地陪B、全陪／地陪C、领队／地陪D、领队／全陪

2.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。 （ ）

3.（ ）是旅游团的代言人，（ ）对旅游团的活动负有全责。A．地陪地陪B．全陪地陪C．领队地陪D．领队全陪

4.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。A、全陪B、地陪C、领队D、全陪和领队

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  • 第1题：

    当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

    A.全陪
    B.领队
    C.行李员
    D.司机
    E.旅游者

    答案：A,B,C
    解析：
    旅游者进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别游客未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应的措施。

  • 第2题：

    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

    • A、与领队、全陪多磋商
    • B、与领队、全陪的感情沟通
    • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
    • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

    正确答案:A

  • 第3题：

    旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。

    • A、地陪、行李员
    • B、地陪、全陪、行李员
    • C、地陪、全陪、领队
    • D、地陪、全陪、领队、行李员

    正确答案:C

  • 第4题：

    旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

    • A、地陪调解
    • B、全陪调解
    • C、领队调解
    • D、全陪和地陪一起调解

    正确答案:C

  • 第6题：

    当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。

    • A、调查清楚
    • B、帮助解决
    • C、不要介入
    • D、了解情况

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    (    )应主动帮助地陪认找旅游团。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    景区讲解员

    D

    全陪


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    司机


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（　　）。
    A

    做好领队与旅游者之间的联络、协调工作

    B

    做好领队与地陪之间的联络、协调工作

    C

    做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作

    D

    做好上、下站之间的联络工作

    E

    通报情况，落实接待事宜


    正确答案： E,B
    解析：
    全陪应做好联络协调工作：①做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作；②做好旅游线路上各站间，特别是上、下站之间的联络工作，通报情况（如客人团长的意见、游客的要求等），落实接待事宜。

  • 第11题：

    多选题
    当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（　　）一起进行核对。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    行李员

    D

    司机

    E

    旅游者


    正确答案： C,B
    解析：
    旅游者进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间。若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应的措施。

  • 第12题：

    单选题
    旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。
    A

    地陪、行李员

    B

    地陪、全陪、行李员

    C

    地陪、全陪、领队

    D

    地陪、全陪、领队、行李员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游团（者）出站后，如旅游团中有领队或全陪，地陪应及时与领队、全陪接洽


    正确答案:正确

  • 第14题：

    如果旅游团是乘国际航班（车、船）出境，帮助旅游者办理有关离境手续的是（）。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、游客自己

    正确答案:C

  • 第15题：

    为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由（）协调。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、领队
    • D、司机

    正确答案:C

  • 第16题：

    旅游团出境时，在机场协助旅游者办理离境手续的是（）。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、领队
    • D、团长

    正确答案:C

  • 第17题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、全陪和地陪一起

    正确答案:C

  • 第18题：

    当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、行李员
    • D、司机
    • E、旅游者

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。
    A

    地陪调解

    B

    全陪调解

    C

    领队调解

    D

    全陪和地陪一起调解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）
    A

    与领队、全陪多磋商

    B

    与领队、全陪的感情沟通

    C

    适当向领队、全陪赠送些土特产

    D

    在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    全陪和地陪一起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游团早上出发游览前，地陪必须清点人数。若有人未到，一般由（　　）去寻找。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    地陪、全陪

    D

    旅游者


    正确答案： B
    解析：
    导游员一旦发现有旅游者走失，应立即开始寻找。首先询问其他旅游者，并向周围景点的工作人员了解情况。为了不影响游览的顺利进行，地陪、全陪和领队要积极配合工作，一般情况下，全陪和领队分头去寻找，地陪带领其他旅游者放慢速度，继续游览。

  • 第23题：

    单选题
    当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪一般（）。
    A

    调查清楚

    B

    帮助解决

    C

    不要介入

    D

    了解情况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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