WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。A、VP操作失败数B、最大处理能力C、连接状态D、当前活动呼叫

题目

WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。

  • A、VP操作失败数
  • B、最大处理能力
  • C、连接状态
  • D、当前活动呼叫
相似考题

1.以下关于客服中心呼叫管理系统表述正确的有()。A、实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能B、依据当前的状态监控显示，可以掌握当前系统的工作状况C、可以实现呼叫信息的历史统计D、可以提高系统的运行效率和服务质量

2.UAP3300的监控台可以查看license信息,操作过程正确的是()。A.“单板状态”页签中，在MRS板上鼠标右键选择“显示license信息”B.“单板状态”页签中，在SMCU板上鼠标右键选择“显示license信息”C.“单板状态”页签中，在机框上鼠标右键选择“显示license信息”D.“单板状态”页签中，在页面空白处鼠标右键选择“显示license信息”

3.WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。A.CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B.系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C.IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D.IVR为正常启动

4.呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能,可以掌握当前系统的()等工作状况。A、忙闲程度B、业务分布C、客服代表状态D、线路状态

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。A、VP操作失败数B、最大处理能力C、连接状态D、当前活动呼叫”相关问题

  • 第1题：

    WAS系统监控台中监控CTILINK的运行状态时,第二行CTILINK统计数据的“IP地址”指的是哪个IP地址()。

    A.本机CTILINK的连接UAP的IP

    B.本机CTILINK的绑定ICDCOMM的IP

    C.对端CTILINK的连接UAP的IP

    D.对端CTILINK的绑定ICDCOMM的IP


    参考答案：A

  • 第2题：

    POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。

    • A、VDN话务量监控
    • B、技能队列话务量监控
    • C、核心网元CPU/内存状态监控
    • D、IVR话务量监控

    正确答案:C

  • 第3题：

    原油罐区监控系统可以进行罐状态查询、查看历史记录等操作。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    WAS系统配置许可管理中查询到的许可中，最大自动呼叫数是指（）。

    • A、每个IVR的“当前活动呼叫”数的最大值
    • B、所有IVR的“当前活动呼叫”总和的最大值
    • C、每个IVR的“最大呼叫处理能力”的最大值
    • D、所有IVR的“最大呼叫处理能力”总和的最大值

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，不属于“统计信息”页签能看到的信息是（）。

    • A、发送/接收/失败数
    • B、主备状态
    • C、运行时间
    • D、UAP模块号

    正确答案:D

  • 第6题：

    WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，其中“统计数据”页签的“程序运行时间”是指（）。

    • A、该IVR累计的运行时间
    • B、该IVR本次成功启动以来连续运行的时间
    • C、所有IVR累计的运行时间
    • D、所有IVR本次成功启动以来连续运行的时间

    正确答案:B

  • 第7题：

    WAS系统监控台中监控CTILINK的运行状态时，第二行CTILINK统计数据的“IP地址”指的是哪个IP地址（）。

    • A、本机CTILINK的连接UAP的IP
    • B、本机CTILINK的绑定ICDCOMM的IP
    • C、对端CTILINK的连接UAP的IP
    • D、对端CTILINK的绑定ICDCOMM的IP

    正确答案:A

  • 第8题：

    WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。

    • A、按客户级别
    • B、按业务信息
    • C、按主叫号码
    • D、按技能队列

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”页签能看到的信息（）。
    A

    发送/接收/失败数

    B

    主备状态

    C

    PROGID

    D

    运行时间


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些是WAS监控台中查看aplogic设备时，打开跟踪信息时可以看到的内容（）。
    A

    发起数据库请求的IVR/CCS的IP地址

    B

    数据源名称

    C

    调用时间

    D

    调用返回结果


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。
    A

    IVR上该放音文件的大小为0K

    B

    业务中指定的放音文件在VP上不存在

    C

    VP台资源不足

    D

    业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。
    A

    CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台

    B

    系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机

    C

    IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息

    D

    IVR为正常启动


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    WAS系统监控台中监控CTILINK的运行状态时,第一行CTILINK统计数据的“IP地址”指的是哪个IP地址()。

    A.本机CTILINK的连接UAP的IP

    B.本机CTILINK的绑定ICDCOMM的IP

    C.对端CTILINK的连接UAP的IP

    D.对端CTILINK的绑定ICDCOMM的IP


    参考答案：A

  • 第14题：

    WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。

    • A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台
    • B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机
    • C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息
    • D、IVR为正常启动

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，“统计信息”页签能看到的信息（）。

    • A、发送/接收/失败数
    • B、主备状态
    • C、PROGID
    • D、运行时间

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    WAS的系统监控台中“配置->日志管理”中可以查看的是什么日志（）。

    • A、各CTI平台组件服务器的运行日志
    • B、各个通话的呼叫日志
    • C、各监控员的操作日志
    • D、各个业务代表的操作日志

    正确答案:C

  • 第17题：

    WAS系统系统监控台中查看IVR的运行状态，以下情况可导致其中“VP操作失败”的数值增加（）。

    • A、IVR上该放音文件的大小为0K
    • B、业务中指定的放音文件在VP上不存在
    • C、VP台资源不足
    • D、业务发送放音命令时，用户已经挂机或正在挂机

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    以下哪些是WAS监控台中查看aplogic设备时，打开跟踪信息时可以看到的内容（）。

    • A、发起数据库请求的IVR/CCS的IP地址
    • B、数据源名称
    • C、调用时间
    • D、调用返回结果

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    UAP3300的监控台可以查看license信息，操作过程正确的是（）。

    • A、“单板状态”页签中，在MRS板上鼠标右键选择“显示license信息”
    • B、“单板状态”页签中，在SMCU板上鼠标右键选择“显示license信息”
    • C、“单板状态”页签中，在机框上鼠标右键选择“显示license信息”
    • D、“单板状态”页签中，在页面空白处鼠标右键选择“显示license信息”

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时，不属于“统计信息”页签能看到的信息是（）。
    A

    发送/接收/失败数

    B

    主备状态

    C

    运行时间

    D

    UAP模块号


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    WAS系统监控台中监控IVR时，统计数据页签可以查看的内容包括（）。
    A

    VP操作失败数

    B

    最大处理能力

    C

    连接状态

    D

    当前活动呼叫


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    WAS的系统监控台中“配置->日志管理”中可以查看的是什么日志（）。
    A

    各CTI平台组件服务器的运行日志

    B

    各个通话的呼叫日志

    C

    各监控员的操作日志

    D

    各个业务代表的操作日志


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。
    A

    按客户级别

    B

    按业务信息

    C

    按主叫号码

    D

    按技能队列


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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