更多“以下选择中哪些是零售业务部负责()A、网站最新公告B、网站信息的发布C、金融产品的营销D、客户服务中心的运营和管理E、大客户vip通道”相关问题
  • 第1题:

    网络营销的网站分类有()。

    A.发布信息型网站

    B.在线营销型网站

    C.售后服务型网站

    D.广告型网站


    正确答案:A|B|C|D

  • 第2题:

    营销渠道的选择非常重要,电子银行主要有哪些营销途径()

    A:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
    B:利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
    C:利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
    D:利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
    E:利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    电子银行主要有以下营销途径:(1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站;(2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度;(3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;(4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势;(5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量;(6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。

  • 第3题:

    电子商务网站的运营,需要确立()。

    • A、网站的运营目标和方向
    • B、网站的运营策略
    • C、网站的产品
    • D、网站的功能
    • E、网站销售策略
    • F、网站的推广方案

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第4题:

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、官方网站

    正确答案:C

  • 第5题:

    以下哪些是电子商务系统管理中信息管理的内容?()

    • A、网站统计管理
    • B、垃圾文件处理
    • C、客户信息管理(还有在线购物管理和信息发布管理)
    • D、数据备份

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、营业厅VIP接待室
    • D、官方网站

    正确答案:D

  • 第7题:

    各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的()。

    • A、一级关系营销
    • B、二级关系营销
    • C、三级关系营销
    • D、频繁市场营销

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列属于网络营销职能的是()。

    • A、信息发布
    • B、客户关系
    • C、网站推广
    • D、网络品牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    自助金融业务现场咨询和引导由()负责。

    • A、自助设备管理网点
    • B、95599客户服务中心
    • C、一级支行零售业务部门
    • D、一级支行运营管理部门

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    自助金融业务现场咨询和引导由()负责。
    A

    自助设备管理网点

    B

    95599客户服务中心

    C

    一级支行零售业务部门

    D

    一级支行运营管理部门


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站,满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求,协助企业推广自有品牌、促销产品,并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    总行电子银行部是网站管理部门。主要管理职责是()。
    A

    负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度

    B

    负责审批分行子站点的设立和子站点内容变更的申请,对子站点的建设和日常运营进行监管。审批分行栏目设定、变更的申请

    C

    负责监测网站运营情况,组织、协调、处理网站运营过程中出现的问题

    D

    负责协同相关部门策划、实施金融产品在网站上的宣传与营销


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电子银行营销的途径不包括(  )。

    A、利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
    B、利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
    C、利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
    D、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    按企业网站的功能划分,企业网站有()几种基本类型

    • A、信息发布型企业网站
    • B、产品销售型企业网站
    • C、网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站
    • D、综合电子商务型企业网站

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    客户经理是公司市场营销的()和(),起着不可替代的作用和价值,在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当()的角色。


    正确答案:“桥梁”;“纽带”;客户业务经纪人

  • 第16题:

    客户对自助金融业务的现场投诉,由()负责处理。

    • A、自助设备管理网点
    • B、95599客户服务中心
    • C、一级支行零售业务部门
    • D、一级支行运营管理部门

    正确答案:A

  • 第17题:

    关于网站分析在企业中的位置,以下说法最合适的是:()

    • A、网站分析涉及搜索引擎、邮件、社交媒体营销
    • B、网站分析只涉及营销渠道
    • C、网站分析涉及产品分析和客户分析,不涉及社交媒体营销
    • D、网站分析涉及业务的所有方面,包括营销渠道、客户分析和产分析。

    正确答案:D

  • 第18题:

    企业建站中WAP网站建站功能有5项功能,分别是设置和维护客户的基本信息、设置网站风格、管理网站栏目、管理网站内容、管理网站产品。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站,满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求,协助企业推广自有品牌、促销产品,并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源


    正确答案:正确

  • 第20题:

    总行电子银行部是网站管理部门。主要管理职责是()。

    • A、负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度
    • B、负责审批分行子站点的设立和子站点内容变更的申请,对子站点的建设和日常运营进行监管。审批分行栏目设定、变更的申请
    • C、负责监测网站运营情况,组织、协调、处理网站运营过程中出现的问题
    • D、负责协同相关部门策划、实施金融产品在网站上的宣传与营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    客户对自助金融业务的现场投诉,由()负责处理。
    A

    自助设备管理网点

    B

    95599客户服务中心

    C

    一级支行零售业务部门

    D

    一级支行运营管理部门


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    总行信息管理部、软件开发中心、()是网站的技术支持部门。
    A

    客户服务中心

    B

    国际业务部

    C

    数据中心

    D

    电子银行部


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下哪些是电子商务系统管理中信息管理的内容?()
    A

    网站统计管理

    B

    垃圾文件处理

    C

    客户信息管理(还有在线购物管理和信息发布管理)

    D

    数据备份


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析