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  • 第1题:

    下列关于外币理财委托协议书说法正确的有()

    • A、客户需要亲自抄写风险提示语句
    • B、客户经理可以代理客户签名
    • C、客户需亲自签名确认
    • D、客户经理需讲解有关委托条款。

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    餐桌上如摆放席面小装饰物,在高度上要求(),直径不超过()。


    正确答案:不超过18CM;10CM

  • 第4题:

    餐桌上如摆放席面小装饰物,要求高度不超过()mm,直径不超过()mm。


    正确答案:180;100

  • 第5题:

    理财经理摆放证书的位置(工作台面或隔断侧面或墙面)均需在客户视线范围内且摆放证书需为原件


    正确答案:正确

  • 第6题:

    按大堂经理常见业务服务流程规范的要求,客户办理投资理财业务中,若客户需专属理财经理,则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是()

    • A、为客户取号
    • B、指定理财经理,并将客户引荐给理财经理
    • C、让客户挑选理财经理
    • D、及时报告后台,让后台为客户指定理财经理

    正确答案:B

  • 第7题:

    柜台式远程柜面使用岗人员需为()

    • A、大堂经理
    • B、内控合规主任
    • C、理财经理
    • D、柜员

    正确答案:B

  • 第8题:

    个人理财业务需()办理。

    • A、代理人
    • B、本人
    • C、客户经理
    • D、均可

    正确答案:B

  • 第9题:

    判断题
    理财经理摆放证书的位置(工作台面或隔断侧面或墙面)均需在客户视线范围内且摆放证书需为原件
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜台式远程柜面使用岗人员需为()
    A

    大堂经理

    B

    内控合规主任

    C

    理财经理

    D

    柜员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人理财业务需()办理。
    A

    代理人

    B

    本人

    C

    客户经理

    D

    均可


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    VIP客房除摆放经理名片外需放置()。

    • A、报纸
    • B、鲜花
    • C、水果
    • D、矿泉水

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    摆放在办公桌上的物品越少,就越有利于提高办公效率。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    餐厅营业结束后,对餐桌上留存的餐具处理方式正确的是哪项()?

    • A、整齐摆放在餐桌上
    • B、全部撤回保洁柜
    • C、用口布遮盖,放在餐桌上
    • D、送洗碗间清洗

    正确答案:B

  • 第16题:

    早餐时段,摆放在餐厅中间的餐桌设台时,在餐桌上摆放();牙签盅内的牙签数量不得少于()。


    正确答案:餐巾纸碟和牙签盅;2/3

  • 第17题:

    中餐早餐公用餐具摆放:圆桌中心摆放花瓶,调味用具放在花瓶旁边;方桌上的花瓶放在靠墙的一边,调味瓶、牙签筒可放在花瓶旁边。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    各岗位外出或离开座位时,()

    • A、桌上视线范围内无客户的信息文件、档案。
    • B、摆放暂停服务牌。
    • C、座椅需及时归位。
    • D、屏幕必须是锁定状态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    客户填写相关风险承受能力评估问卷,由理财经理进行测评,评估结果需()签字确认。

    • A、理财经理
    • B、客户
    • C、营业经理
    • D、运营部总经理

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    多选题
    销售专区标识应满足如下摆放标准:()。
    A

    设有理财中心、财富中心、私人银行中心的网点在中心门口处要设立“销售专区”标识牌

    B

    网点内张贴“销售人员公示栏”

    C

    销售专区内办公桌上摆放“销售人员工作牌”

    D

    网点大厅咨询台旁摆放“购买理财及代销产品请到产品销售专区”标识牌


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    参加宴会时筷子不该怎样摆放()?
    A

    交叉摆放

    B

    插在碗里

    C

    搁在碗上

    D

    放在桌上


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    各分行需为每位理财金账户客户配备专属客户经理,每位客户经理所维护的理财金账户客户原则上不得超过200名。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户填写相关风险承受能力评估问卷,由理财经理进行测评,评估结果需()签字确认。
    A

    理财经理

    B

    客户

    C

    营业经理

    D

    运营部总经理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析