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  • 第1题:

    客户通过远程柜面办理信用卡申请时,以进件时间比较客户生日,精确到日来确定客户是否符合办理条件。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    远程柜面办理的业务具有无纸化、非现金的特点。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    远程柜面可办理借记卡类、存折类、信用卡类、增值服务类、投资理财类和转账汇款类等业务。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户通过网上银行申请办理单位资信证明业务,选择“柜面”领取的客户,系统会生成“验证码”发送至客户预留手机号码,验证码的核验时效性为客户在网银端申请成功后()个自然日

    • A、3
    • B、10
    • C、15

    正确答案:C

  • 第5题:

    金鹿信用卡能够在温州银行任一柜面办理()。

    • A、还款业务
    • B、预借现金
    • C、卡片激活
    • D、修改密码
    • E、重置密码

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    多选题
    兴业银行信用卡激活方法有()
    A

    本行网点柜面激活

    B

    网银激活

    C

    客服人工激活

    D

    业务员代为激活


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    客户通过短信办理转账汇款业务时,需按照系统提示回复短信验证码确认交易,该验证码()分钟内有效。
    A

    30

    B

    20

    C

    10

    D

    无限制


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    关于贷记卡卡片激活,以下说法错误的是()。
    A

    贷记卡激活,持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活

    B

    持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

    C

    持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

    D

    持卡选择柜面激活贷记卡,持卡人应提交本人有效身份证件,不需提供卡片


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    柜面卡片三亲见的业务操作顺序为:()。
    A

    信用卡-卡户管理-卡户维护-三亲见(71250)

    B

    选择“在途”或“常规”操作

    C

    读取客户证件,点击查询,选择需要面签的卡号

    D

    发送验证码至客户手机,柜外清输入确认


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列信用卡业务不能在柜面系统中办理的是()。
    A

    销户

    B

    密码修改

    C

    密码重置

    D

    激活


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    远程柜面可办理借记卡类、存折类、信用卡类、增值服务类、投资理财类和转账汇款类等业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    远程柜面最多可支持客户输错密码()次,超过次数后系统将自动锁定当日该卡在远程柜面渠道的业务办理。

    • A、1
    • B、3
    • C、4
    • D、不限次数

    正确答案:B

  • 第14题:

    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    兴业银行信用卡激活方法有()

    • A、本行网点柜面激活
    • B、网银激活
    • C、客服人工激活
    • D、业务员代为激活

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。

    • A、持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活
    • B、持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
    • C、持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
    • D、持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    单选题
    下列哪些业务的短信不是免费的()。
    A

    贷款短信

    B

    账户变动

    C

    信用卡

    D

    网银验证码


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    远程柜面个人转账交易中允许最多输错()次交易密码,否则,系统将锁定当日该卡不允许远程柜面渠道业务办理,次日解除锁定;客户当日如需办理业务可前往网点柜面办理。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    金鹿信用卡能够在温州银行任一柜面办理()。
    A

    还款业务

    B

    预借现金

    C

    卡片激活

    D

    修改密码

    E

    重置密码


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户通过网上银行申请办理单位资信证明业务,选择“柜面”领取的客户,系统会生成“验证码”发送至客户预留手机号码,验证码的核验时效性为客户在网银端申请成功后()个自然日
    A

    3

    B

    10

    C

    15


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    远程柜面最多可支持客户输错密码()次,超过次数后系统将自动锁定当日该卡在远程柜面渠道的业务办理。
    A

    1

    B

    3

    C

    4

    D

    不限次数


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    通过远程柜面办理信用卡激活后,进行密码设置描述正确的是?()
    A

    设置交易密码为6位数,输入两次

    B

    客户设置消费验密功能选择“是”,客户信用卡消费需要输入密码

    C

    客户设置消费严密功能选择“否”,客户信用卡消费不需要输入密码


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    远程柜面办理信用卡激活业务,验证码验证不超过三次。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析