个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的（）、（）、（）。A、大额转账B、汇款C、支取现金业务D、电子渠道汇划业务E、第三方存管银转证业务

题目

个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的（）、（）、（）。

  • A、大额转账
  • B、汇款
  • C、支取现金业务
  • D、电子渠道汇划业务
  • E、第三方存管银转证业务
相似考题

1.代理个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的代理()。A、大额转账B、汇款C、支取现金业务D、电子渠道汇划业务E、第三方存管银转证业务

2.个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。A、系统采集B、客户口述C、柜员询问

3.经办柜员判断可疑的个人（）支付业务需进行客户联系查证。A、大额非同名收款的B、本人办理的大额C、代办非的同名收款的D、代理非同名收款的大额

4.柜面业务操作五条禁令是指()A、严禁柜员离岗时不退出业务系统B、严禁使用他人柜员号办理业务C、严禁柜员代替客户办理业务D、严禁柜员虚增存款E、严禁未经审批办理大额现金、转账业务

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约一个个人账户的客户。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。

    • A、系统采集
    • B、客户口述
    • C、柜员询问

    正确答案:A

  • 第3题：

    柜员为客户办理个人账户通存通兑业务的受理依据是什么？


    正确答案: 业务受理依据是：
    （1）客户凭存折、银行卡（或存折账号、银行卡卡号）、通存通兑业务凭证在柜台办理通存业务。
    （2）客户凭存折、银行卡、通存通兑业务凭证及折、卡密码在柜台办理通兑业务，办理大额取现、转账业务的客户还应提供开户时使用的有效身份证件；客户凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务。
    （3）客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务。

  • 第4题：

    柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。

    • A、客户办理开户
    • B、大额资金出账
    • C、个人开立结算账户
    • D、对公变更资料

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第6题：

    遇有客户插队到柜台前时，柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    个人网上银行客户在柜台办理关联账户业务不必校验密码。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责，表述错误的是（）。
    A

    认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，在授权范围内办理业务，超过自身权限，应拒绝办理。

    B

    根据业务交接传递（正确及时、手续严密）要求，与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。

    C

    认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，超过其业务范围的，必须过渡给其他柜员办理。

    D

    办理业务时应根据业务性质，加盖有关业务印章及柜员个人名章。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于大额存单，以下说法正确的是（）。
    A

    单位客户办理大额存单业务的，中信银行为其开立单位大额存单专用账户

    B

    单位客户在网银等电子渠道办理大额存单的，如需开立开户证实书，可至其开户行柜台办理补发

    C

    个人客户办理大额存单业务的，由系统在客户借记卡内直接为其生成大额存单定期子账户

    D

    为个人客户办理大额存单质押时，补发个人大额存单，并进行冻结处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    柜面业务操作五条禁令是指（）。
    A

    严禁柜员离岗时不退出业务系统

    B

    严禁使用他人柜员号办理业务

    C

    严禁柜员代替客户办理业务

    D

    严禁柜员虚增存款

    E

    严禁未经审批办理大额现金、转账业务


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。

    正确答案： 个人业务顾问
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    （）可持现金在柜台办理现金银行汇票签发业务。

    • A、企业客户
    • B、个人客户和企业客户
    • C、个人客户

    正确答案:C

  • 第15题：

    当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。


    正确答案:个人业务顾问

  • 第16题：

    个人客户经理严禁从事以下行为（）。

    • A、办理任何核算业务
    • B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员
    • C、外出为客户办理存、取款业务
    • D、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下哪些（）办理冻结业务柜台经理可给予授权。

    • A、公安、法院有权机关办理冻结
    • B、签发存款证明
    • C、个人质押贷款
    • D、柜员发生短款冻结客户帐

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    下列关于办理个人大额存单业务时柜员的职责，表述错误的是（）。

    • A、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，在授权范围内办理业务，超过自身权限，应拒绝办理。
    • B、根据业务交接传递（正确及时、手续严密）要求，与客户进行业务回单、存款凭证及相关资料的交接工作。
    • C、认真审核原始凭证以及客户身份的真实性、合法性，超过其业务范围的，必须过渡给其他柜员办理。
    • D、办理业务时应根据业务性质，加盖有关业务印章及柜员个人名章。

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    严禁柜员利用个人账户进行虚假交易，不包括（）（）
    A

    利用员工个人账户重复操作柜台业务

    B

    通过自助业务虚增业务量

    C

    以员工个人账户为媒介进行对公存款和个人存款之间互转

    D

    引导客户在自助服务区办理取款业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）可持现金在柜台办理现金银行汇票签发业务。
    A

    企业客户

    B

    个人客户和企业客户

    C

    个人客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    柜员不得在柜台内代替客户办理业务，但可以在柜台外代替客户办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。
    A

    系统采集

    B

    客户口述

    C

    柜员询问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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