预约服务的范围包括（）。A、因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务

题目

预约服务的范围包括（）。

  • A、因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理
  • B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
  • C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
  • D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务
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1.个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

2.预约的种类包括：（）A、服务顾问预约B、被动预约C、客户电话预约D、主动预约

3.网约车运营服务的范围是（）。A、巡游揽客B、网络预约C、电话预约

4.纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。A、到办税大厅直接与工作人员预约B、拨打办税厅办公电话预约C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约D、拨打12366纳税服务热线预约

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    协调转办任务抽检回访的任务类型包括但不限于（）

    • A、投保预约
    • B、服务预约
    • C、补寄单证

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）

    • A、无需预约
    • B、普通预约
    • C、VIP预约
    • D、预授权预约

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。

    • A、纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请
    • B、预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项
    • C、税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除
    • D、预约申请必须提前1-3个工作日约定

    正确答案:D

  • 第4题：

    扩大“网上审批”、“并联审批”的覆盖范围，积极推行“预约服务制”和哪方面？


    正确答案:上门服务制

  • 第5题：

    在线服务的网络营销方式不包括（）

    • A、情报服务
    • B、网络预约服务
    • C、互动式服务
    • D、软件升级

    正确答案:D

  • 第6题：

    出租汽车服务主要包括（）等方式。

    • A、巡游、网络预约
    • B、滴滴打车
    • C、包车服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    预约转存可以选择的预约周期范围包括（）。

    • A、按天
    • B、按月
    • C、月底
    • D、每季末

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    网上银行预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    预约服务的范围包括（）。
    A

    因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理

    B

    对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    C

    对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务

    D

    因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项不符合预约服务基本规范（）。
    A

    纳税人可采取当面预约、电话预约和税务网站等形式，预约申请一般应提前1-3个工作日约定

    B

    预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项

    C

    税务机关要建立《预约服务登记薄》，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除

    D

    因特殊情况须解除预约的，工作人员应主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。
    A

    根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项

    B

    纳税人只能采用当面预约的形式

    C

    预约申请一般应提前3到5个工作日约定

    D

    预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询

    E

    税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于民生服务-银医通提供的服务功能的包括（）
    A

    诊疗账户概览

    B

    诊疗账户充值

    C

    预约挂号

    D

    取消预约挂号


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。

    • A、预授权预约
    • B、无需预约
    • C、普通预约
    • D、消费预约

    正确答案:A

  • 第14题：

    一般服务单必须记录项为“问题详细描述”、（）两部分，预约服务单还包括（）、“预约要求”，报案服务单还包括是“出险地点”、“出险原因”。

    • A、建议描述、预约地点
    • B、回复要求、预约时间
    • C、建议描述、预约时间
    • D、回复要求、预约地点

    正确答案:C

  • 第15题：

    网上银行预约服务包括（）三项功能。

    • A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
    • B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
    • C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
    • D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

    正确答案:C

  • 第16题：

    优质服务包括（）

    • A、延时服务
    • B、限时服务
    • C、预约服务
    • D、办税公开

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式


    正确答案:正确

  • 第18题：

    出租汽车服务主要包括普通出租、网络预约等方式。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    预约转存可以选择的预约周期范围包括（）。
    A

    按天

    B

    按月

    C

    月底

    D

    每季末


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
    A

    预授权预约

    B

    无需预约

    C

    普通预约

    D

    消费预约


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。

    正确答案： 接待流程、维修流程、交车流程
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。
    A

    预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询

    B

    预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询

    C

    预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

    D

    预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    交通银行增值服务业务中，服务合约的预约类型有哪些？（）
    A

    无需预约

    B

    普通预约

    C

    VIP预约

    D

    预授权预约


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    优质服务包括（）
    A

    延时服务

    B

    限时服务

    C

    预约服务

    D

    办税公开


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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