简述客户在柜面办理查询的基本条件。

题目

简述客户在柜面办理查询的基本条件。

相似考题

1.柜面办理电话银行的个人客户可以()。A.转账、查询B.只能查询C.只能转账

2.客户需在柜面办理的是（）。A、电子支付密码申请或重置B、增加修改删除个人网银专业签约账户C、USBKEY客户证书重新下载D、修改查询密码

3.柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的（）.A、存款业务B、取款业务C、查询业务D、涉及凭证的柜面业务

4.简述客户在柜面办理查询的基本条件。

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  • 第1题：

    企业客户开通、修改、查询、撤销“精灵信使”服务须通过（）办理。

    • A、柜面
    • B、企业网银
    • C、电话银行
    • D、微信银行

    正确答案:A

  • 第2题：

    当我们在柜面服务中，面对行动不便的客户如：老人、孕妇等，到柜面办理业务时，我们要为客户提供座位，方便客户办理手续。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    如遇客户在柜面办理短信签约后，并且正确发送短信平台上行确认操作代码，但依然无法收到短信，客户可以通过什么途径得到业务咨询（）

    • A、致电咨询962268客户服务热线
    • B、咨询网点柜台工作人员
    • C、通过POS机刷卡查询
    • D、通过ATM机查询

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    办理银联柜面通业务需要客户持卡的交易有（）

    • A、查询
    • B、取款
    • C、存款
    • D、存款撤销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。

    • A、电视银行柜面签约业务
    • B、电视银行柜面撤销业务
    • C、电视银行修改签约信息业务
    • D、电视银行信息查询业务

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    哪里可以查询柜面通合作银行清单？（）

    • A、客户信息-查询-统一视图
    • B、中间业务-柜面通-存款/取款/转账中嵌套按钮
    • C、中间业务-柜面通-查询-合作银行清单
    • D、内部管理-查询-清单-柜面通

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。
    A

    电视银行柜面签约业务

    B

    电视银行柜面撤销业务

    C

    电视银行修改签约信息业务

    D

    电视银行信息查询业务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    个人电话银行签约、变更（注销）、查询密码解锁、查询密码重置、查询密码修改、转账激活业务由客户本人到营业柜面办理，也可以他人代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户可以持海关税费签约单至柜面办理海关税费的哪些交易（）
    A

    签约

    B

    维护

    C

    查询

    D

    以上均是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在办理代理上海黄金交易所个人贵金属业务时，个人客户在柜面办理（）交易时必须由本人办理。
    A

    签约

    B

    解约

    C

    签约查询

    D

    委托撤销


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业注册客户办理网上缴费业务首先要（），然后才能办理具体的缴费查询和网上缴费业务。
    A

    在柜面申请

    B

    在柜面申请，并签订协议

    C

    须到注册行申请

    D

    在网上银行进行自助缴费信息维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述客户在柜面办理查询的基本条件。

    正确答案： （1）有密户在网点办理查询时，客户持存款凭证的，输入密码办理；未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办。
    （2）无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示有效实名证件办理，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件；未持存款凭证的，由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件办理，不允许他人代办。无密户只能在开户网点办理查询，且需营业主管授权。
    （3）账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单位客户在柜面办理（）、凭证出售、印鉴变更、挂失/撤挂、历史明细查询打印等业务时，均需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。

    • A、账户开立
    • B、账户销户
    • C、账户明细查询打印
    • D、密码器账号增加删除

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    对公账户在柜面办理电话银行查询业务时，客户只需携带经办人有效身份证件原件及复印件和法人授权书即可。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。

    • A、柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办
    • B、无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理
    • C、账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办
    • D、有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

    正确答案:D

  • 第16题：

    在办理代理上海黄金交易所个人贵金属业务时，个人客户在柜面办理（）交易时必须由本人办理。

    • A、签约
    • B、解约
    • C、签约查询
    • D、委托撤销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    柜面无法查询客户洗钱风险等级。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    个人客户在柜面办理查询业务时，校验凭证查询密码。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。
    A

    客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折

    B

    客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折

    C

    柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折

    D

    对客户打印存折的请求不予理睬


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    单位客户在柜面办理（）、凭证出售、印鉴变更、挂失/撤挂、历史明细查询打印等业务时，均需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。
    A

    账户开立

    B

    账户销户

    C

    账户明细查询打印

    D

    密码器账号增加删除


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    哪里可以查询柜面通合作银行清单？（）
    A

    客户信息-查询-统一视图

    B

    中间业务-柜面通-存款/取款/转账中嵌套按钮

    C

    中间业务-柜面通-查询-合作银行清单

    D

    内部管理-查询-清单-柜面通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户需在柜面办理的是（）。
    A

    电子支付密码申请或重置

    B

    增加修改删除个人网银专业签约账户

    C

    USBKEY客户证书重新下载

    D

    修改查询密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办理银联柜面通业务需要客户持卡的交易有（）
    A

    查询

    B

    取款

    C

    存款

    D

    存款撤销


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的（）.
    A

    存款业务

    B

    取款业务

    C

    查询业务

    D

    涉及凭证的柜面业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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