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  • 第1题:

    客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。

    • A、本人有效实名证件
    • B、代理人有效证件
    • C、临时身份证件
    • D、证明

    正确答案:A

  • 第2题:

    以下关于个人电子银行密码解挂说法正确的是()

    • A、客户不需要输入原电子银行密码也可以办理电子银行密码的解挂
    • B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理电子银行密码解挂
    • C、办理电子银行密码解挂客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
    • D、办理电子银行密码解挂客户必须提供身份证件原件及复印件

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。

    • A、口头挂失解挂
    • B、密码挂失解挂
    • C、密码重置
    • D、书面挂失解挂

    正确答案:A

  • 第4题:

    下列业务必须由客户本人亲自办理,他人不得代办()。

    • A、密码解锁定
    • B、账户密码维护
    • C、客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因,申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码
    • D、绿卡通申请副卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪,或者IC卡芯片缺失的,可为客户办理换卡。换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在省内任一网点办理,不允许代办。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    密码锁定后,在未解锁情况下无法办理业务,解除锁定需客户本人带证件在()网点办理。

    • A、开卡
    • B、任意
    • C、锁定

    正确答案:B

  • 第7题:

    判断题
    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码前往全国任一网点柜面办理,不允许代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。
    A

    口头挂失解挂

    B

    密码挂失解挂

    C

    密码重置

    D

    书面挂失解挂


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户在办理下列哪些业务时,应出示有效实名证件,有效实名证件是居民身份证的,需进行联网核查并打印联网核查结果,无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件()。
    A

    密码维护

    B

    密码解锁定

    C

    无密户取款

    D

    开户业务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。
    A

    本人有效实名证件

    B

    代理人有效证件

    C

    临时身份证件

    D

    证明


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    凭证密码双挂失满7天后,客户凭()在柜台办理后续事项。
    A

    本人有效实名证件

    B

    原挂失申请书

    C

    凭证对应的密码

    D

    存款凭证


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于客户查询业务,下列说法正确的是:()。
    A

    柜面办理查询,客户未持存款凭证的,应由客户本人提供账/卡号,并出示有效实名证件凭密码办理,可以代办

    B

    无密户只能在开户网点办理查询,经有权人授权后办理

    C

    账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,可以代办

    D

    有密户在网点柜面办理查询时,客户持存款凭证的,凭密码办理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于灵通卡密码管理正确的是()

    • A、客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的,将吞卡。
    • B、客户在自助设备上连续输错密码超过规定次数的,不吞卡。
    • C、客户连续输错密码超过规定次数的,将对灵通卡实施锁定。
    • D、若持卡人仍记得密码,需持本人有效身份证件、灵通卡到发卡银行印业网点办理解除锁定手续,发卡银行验证无误后解锁。

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    对于有密码的非实名个人存款账户,客户需凭本人有效身份证件、存款介质和密码到账户所属()级分行任一营业网点办理账户的实名制变更手续。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码前往全国任一网点柜面办理,不允许代办。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户在办理下列哪些业务时,应出示有效实名证件,有效实名证件是居民身份证的,需进行联网核查并打印联网核查结果,无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件()。

    • A、密码维护
    • B、密码解锁定
    • C、无密户取款
    • D、开户业务

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    电子银行密码在一日内连续输错3次或累计连续输错5次则进行密码锁定,锁定后客户需持本人有效身份证件到网点进行解锁。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    下列关于存款密码挂失处理的表述,正确的有()。

    • A、客户书面申请密码挂失,凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。
    • B、客户书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理,不得由他人代理。
    • C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
    • D、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,由他人代理的,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    密码锁定后,在未解锁情况下无法办理业务,解除锁定需客户本人带证件在()网点办理。
    A

    开卡

    B

    任意

    C

    锁定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的,需()办理。
    A

    由主客户或子客户持双方有效实名制身份证件原件

    B

    由主客户持有效实名制身份证件原件

    C

    双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户办理密码解锁定,需客户本人持有效实名证件,凭正确密码在()柜面办理,不允许代办。
    A

    指定网点

    B

    其他行网点

    C

    全国任一网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    电子银行密码在一日内连续输错3次或累计连续输错5次则进行密码锁定,锁定后客户需持本人有效身份证件到网点进行解锁。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对于有密码的非实名个人存款账户,客户需凭本人有效身份证件、存款介质和密码到账户所属()级分行任一营业网点办理账户的实名制变更手续。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: C
    解析: 暂无解析