ATM交易不成功，客户可向（）咨询。A、机具所有行B、发卡行C、中国银联公司D、中国人民银行

题目

ATM交易不成功，客户可向（）咨询。

  • A、机具所有行
  • B、发卡行
  • C、中国银联公司
  • D、中国人民银行
相似考题

1.持卡人在他行ATM上取款应向（）缴纳手续费。A、银联B、发卡行C、机具行D、当地人民银行

2.储蓄卡在异地成员行ATM上的取款交易和特约商户POS机上的消费交易由（）授权中心实时向发卡行转发。A、受理行B、应收款行C、应付款行D、总行

3.关于目前农业银行借记卡执行的ATM交易收费标准，以下说法正确的是（）A、在异地农行ATM取现，每笔收取0.5%的交易手续费B、在本地他行ATM取现，按2元/笔收取C、在本地他行ATM取现，按4元/笔收取D、在本地他行ATM取现，根据省份不同，有的发卡行按4元/笔收取，有的发卡行按2元/笔收取

4.进行交易时提示请联系发卡行一般是哪种原因（）A、流水号重复B、发卡行对该卡有限制C、pos机具故障D、收单机构后台故障

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  • 第1题：

    出现下列情况时ATM机具吞卡（）。

    • A、ATM机具发生故障
    • B、持卡人操作错误
    • C、超过一定时间客户未取卡
    • D、发卡行发挥“挂失卡”、“被窃卡”、“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。

    • A、因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单
    • B、发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单
    • C、收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
    • D、发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    根据人行126号文件的规定，ATM跨行交易手续费在以下哪些主体间分配（）。

    • A、发卡行
    • B、代理行
    • C、中国银联
    • D、平台运营商
    • E、终端生产商

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    因特约商户交易凭证丢失无法调单而造成的资金损失由（）承担。

    • A、特约商户
    • B、收单行
    • C、发卡行
    • D、中国银联

    正确答案:A

  • 第5题：

    柜台办理取款、转出交易时，代理行成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）

    • A、发卡行补入账
    • B、发卡行扣账、追索或请款
    • C、代理行贷记调整
    • D、代理行请款

    正确答案:D

  • 第6题：

    持卡人致电发卡行投诉称，借记卡跨行ATM取现交易时，接到发卡行的交易通知短信，但ATM未吐钞。发卡行可以采取（）争议解决方式服务持卡人。

    • A、向收单行提起一次退单交易
    • B、向收单行提起例外或托收协商交易
    • C、向收单行提起确认查询交易
    • D、向收单行提起请款交易

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）必须保证调单要素准确性，（）进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约商户核对交易真实情况。

    • A、发卡行；收单行
    • B、收单行；发卡行
    • C、收单行；收单行
    • D、发卡行；发卡行

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    持卡人在他行ATM上取款应向（）缴纳手续费。
    A

    银联

    B

    发卡行

    C

    机具行

    D

    当地人民银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
    A

    查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生

    B

    自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整

    C

    机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整

    D

    ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    ATM交易不成功，客户可向（）咨询。
    A

    机具所有行

    B

    发卡行

    C

    中国银联公司

    D

    中国人民银行


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
    A

    发卡行补入账

    B

    发卡行扣账、追索或请款

    C

    代理行请款

    D

    代理行重新存入或退款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于目前农业银行借记卡执行的ATM交易收费标准，以下说法正确的是（）
    A

    在异地农行ATM取现，每笔收取0.5%的交易手续费

    B

    在本地他行ATM取现，按2元/笔收取

    C

    在本地他行ATM取现，按4元/笔收取

    D

    在本地他行ATM取现，根据省份不同，有的发卡行按4元/笔收取，有的发卡行按2元/笔收取


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    储蓄卡异地交易业务异常情况的表现形式有（）。

    • A、因网络中断无法得到发卡行的信息
    • B、持卡人磁卡损坏，但卡面完好
    • C、持卡人办理取款业务时交易不成功，但持卡人账户款项已被扣减
    • D、由于网络通讯不稳定或其他原因引起存款交易不成功，无法确定发卡行主机是否已入账，持卡人急于用款，受理行可向发卡行申请查询确认，在确认存款未入账的情况下，重新办理存款或调账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。

    • A、发卡行
    • B、收单行
    • C、中国银联
    • D、部门主管

    正确答案:A

  • 第15题：

    当出现下列（）等情形之一时，ATM机具将吞卡。

    • A、卡磁条信息错误
    • B、发卡行返回“挂失卡”指令
    • C、超过一定时间客户未取卡
    • D、卡密码输错次数超过规定次数

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）

    • A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生
    • B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整
    • C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整
    • D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    银行卡在ATM上被吞后，应由（）保管。

    • A、受理行ATM所属网点
    • B、受理行信用卡中心
    • C、发卡行就近网点
    • D、发卡行信用卡中心

    正确答案:A

  • 第18题：

    出现下列（）情况时，银行卡将被ATM机具吞没。

    • A、ATM机具发生故障
    • B、持卡人操作错误
    • C、超过一定时间客户未取卡
    • D、发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    出现下列情况时ATM机具吞卡（）。
    A

    ATM机具发生故障

    B

    持卡人操作错误

    C

    超过一定时间客户未取卡

    D

    发卡行发挥“挂失卡”、“被窃卡”、“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    当出现下列（）等情形之一时，ATM机具将吞卡。
    A

    卡磁条信息错误

    B

    发卡行返回“挂失卡”指令

    C

    超过一定时间客户未取卡

    D

    卡密码输错次数超过规定次数


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）
    A

    发卡行补入账

    B

    发卡行扣账、追索或请款

    C

    代理行请款

    D

    代理行重新存入或退款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在中国银联争议业务中，收单行不再具有再请款的权利的情况包括（）。
    A

    因收单行超过确认查询查复期限未查复导致发卡行提起一次退单

    B

    发卡行针对借记卡ATM交易提起一次退单

    C

    收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义

    D

    发卡行针对信用卡POS交易提起一次退单


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜台办理取款、转出交易时，代理行成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
    A

    发卡行补入账

    B

    发卡行扣账、追索或请款

    C

    代理行贷记调整

    D

    代理行请款


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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