参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()

    • A、普通客户
    • B、高级客户
    • C、一般客户
    • D、基本客户

    正确答案:B

  • 第2题:

    拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有().

    • A、查询
    • B、电话转账
    • C、基金购买
    • D、挂失

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    电话银行什么类型的客户,可以通过电话银行开通短信服务()

    • A、个人注册客户
    • B、企业注册客户
    • C、非注册客户
    • D、以上全部正确

    正确答案:A

  • 第4题:

    批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

    • A、银行柜台
    • B、网上银行
    • C、电话
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第5题:

    持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务

    • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
    • B、通过我行的WAP网站自助开通
    • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
    • D、通过电话银行自助开通

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是:()

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能,重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有().
    A

    查询

    B

    电话转账

    C

    基金购买

    D

    挂失


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    通过柜台注册电话银行,将根据客户的选择可开通以下业务().
    A

    向指定账户转账

    B

    电话汇款

    C

    投资理财

    D

    缴费充值


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    通过柜台注册,电话银行将根据客户的选择开通()业务。
    A

    账户转帐

    B

    电话汇款

    C

    投资理财

    D

    缴费充值


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    开通手机银行的方式,分别是()。
    A

    网上银行开通

    B

    电话银行开通

    C

    手机银行开通

    D

    网点柜台开通

    E

    自助设备开通


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    柜台注册方式开通的电话银行客户的功能有().
    A

    查询

    B

    电话转账

    C

    基金购买

    D

    挂失


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。
    A

    银行柜台

    B

    网上银行

    C

    电话

    D

    自助终端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    开通手机银行的方式,分别是()。

    • A、网上银行开通
    • B、电话银行开通
    • C、手机银行开通
    • D、网点柜台开通
    • E、自助设备开通

    正确答案:A,D

  • 第14题:

    个人网银中客户可以通过()方式开通网上银行转账汇款功能。

    • A、网银自助
    • B、电话银行
    • C、柜台签约

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的?()

    • A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
    • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
    • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
    • D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。

    正确答案:D

  • 第16题:

    客户通过()均可开通/关闭手机用户名登录方式

    • A、手机银行
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、柜台

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第18题:

    多选题
    个人网银中客户可以通过()方式开通网上银行转账汇款功能。
    A

    网银自助

    B

    电话银行

    C

    柜台签约


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    下列关于电话银行的说法,错误的是()。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是:()
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能,重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户,持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务。
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析