国内出口特快专递邮件的查询，收到查询结果后应在6小时内答复或通知寄件人。

第1题：

第2题：

省会局之间及省内互寄的国内特快专递邮件采用递查方式查询的，最迟应在（）内答复查询人。
六天
略

第3题：

采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。

正确答案:正确

第4题：

窗口受理特快专递邮件查询后，应根据申请书填写（），并登列“出口查单登记簿”。

• A、国内特快专递邮件直查单
• B、国内特快专递邮件递查查单
• C、国内特快专递邮件撤回/查询申请书
• D、包裹邮件撤回/查询申请书

正确答案:A

第5题：

国内出口特快专递邮件查询按昭查询的效果划分为一般查询和（）。

正确答案:特殊查询

第6题：

窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将（）交与查询人填写，并审阅填写是否完备、准确。

• A、国内特快专递邮件直查查单
• B、国内特快专递邮件递查查单
• C、国内特快专递邮件撤回/查询申请书
• D、国内特快专递邮件催查查单

正确答案:C

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

开办局办理出口国内特快专递邮件的一般查询时，查询人应出示详情单和（）。

正确答案:原收据

第15题：

国内出口普通邮件的查询，收到查询结果后应在（）内答复或通知寄件人。

• A、1日
• B、2日
• C、3日
• D、4日

正确答案:C

第16题：

电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。

正确答案:11185

第17题：

办理出口国内特快专递邮件的一般查询。查询人应填写“国内特快专递邮件查询申请书”一份。

正确答案:错误

第18题：

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

正确答案:错误

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：