简述危机的过程。
题目
简述危机的过程。
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第1题：
班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。
A.危机发生、危机控制、危机确认
B.危机控制、危机发生、危机确认
C.危机防范、危机发生、危机控制
D.危机防范、危机确认、危机控制
正确答案：D
班级危机包含三个方面：一是由于不可抗拒的自然灾害如地震、洪水等引发的危机，二是来自频发的校园公共安全危机，三是来自班级内部的突发事件而引发的危机。班级危机管理过程一般分为危机预设、危机防范、危机确认、危机控制和危机善后五个阶段。 -
第2题：
什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法。
正确答案: 危机管理是指组织通过危机的事前监控、事终处理和事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。危机处置的原则：
（1）主动性原则；
（2）快速性原则；
（3）真实性原则；
（4）诚意性原则；
（5）公众利益至上原则；
（6）专业性原则；
（7）利益兼顾原则。
危机处置的方法：
（1）危机中止；
（2）危机隔离：
第一，危害隔离；
第二，人员隔离
（3）危机消除；
（4）危机利用。 -
第3题：
简述营销危机的处理过程。
正确答案:（1）隔离危机；
（2）处理危机；
（3）消除危机；
（4）维护企业形象；
（5）危机总结。 -
第4题：
简述危机领导法以及领导化解危机的途径。
正确答案:危机领导法就是领导者如何处理例外事件或突发事件的方法，所谓，突发事件，必须同时具备以下三个条件：一是突发性，即这一事件必须是突然
发生、难以预料的。二是关键性，即这一事件包含的问题极端重要。三是首发性。即无章可循。
领导者化解危机的办法：A.心态上要正视危机。B.判断上要找出问题结症。C.决策上要敢于打破常规。D.措施上要标本兼治。 -
第5题：
简述公共危机的特点
正确答案:1突发性
2扩散性
3危害性
4紧迫性 -
第6题：
危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
- A、危机缺陷管理
- B、危机风险评估
- C、危机过程管理
- D、危机绩效管理
正确答案:B -
第7题：
危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。
- A、危机事故现场的有关资料
- B、反映危机发生发展过程的资料
- C、紧急通讯录
- D、危机处理过程中相关团体的反应
正确答案:C -
第8题：
“三鹿奶粉事件”的演化过程，三鹿集团经历了从婴幼儿奶粉危机，到液态奶危机，再到奶制品危机的过程。上述过程包含了（）。
- A、产业链危机
- B、系列产品危机
- C、产品危机
- D、行业危机
正确答案:A,B,C -
第9题：
问答题简述货币危机与金融危机的联系与区别。正确答案： 1、货币危机主要发生在外汇市场，体现为汇率的变动；金融危机范围更广。
2、货币危机可诱发金融危机，而由国内因素引起的金融危机也会导致货币危机的发生。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述营销危机的处理过程。正确答案： （1）隔离危机；
（2）处理危机；
（3）消除危机；
（4）维护企业形象；
（5）危机总结。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述心理危机的发展过程。正确答案： 1.冲击期。
2.防御期。
3.解决期。
4.绝望期或成长期。解析： 暂无解析 -
第12题：
简述心理危机的发展过程。
1.冲击期。
2.防御期。
3.解决期。
4.绝望期或成长期。
略 -
第13题：
简述危机公关处理的过程。
正确答案:企业在开展营销公关活动中，应采用灵活机动的策略，从实际情况出发，选择最有效的策略手段，已达到预期的公众目标。具体策略有：（1）抓住轰动事件；（2）依靠名人效应；（3）协助全民活动；（4）参与有争议的辩论；（5）跃入流行之潮；（6）追踪体育比赛；（7）利用重要节日。 -
第14题：
简述中年危机？
正确答案: 在35岁至50岁之间经历一个关键性的转折，这是容格在人格发展问题上富有特色的见解。中年常常会出现问题，主要是要根据新的价值观重新调整他的生活。他们感到生活空虚，生活没有意义，缺乏过去的热情和冒险精神，并且表现得抑郁、沮丧。 -
第15题：
简述危机的特点
正确答案: ①不确定性。
②全新性。 -
第16题：
危机管理的全过程机制包括（）。
- A、危机疏缓
- B、危机准备
- C、危机响应
- D、危机恢复
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
简述公共危机管理的过程及每段任务
正确答案:1预防阶段（1增强危机意识，加强危机教育2进行预测和监控，建立信息和预警系统3组织准备和资源准备4制定危机管理预案5危机事件情景模拟演习）
2应对阶段（1识别危机，积极回应2发布警告，沟通信息3动员整合，形成合力4疏散和撤离5危机受害者处理）
3恢复阶段（1做好危机事件的跟踪，反馈工作，确保危机事件得以根本解决2妥善处理各项善后事宜，防止引发其他社会矛盾3总结危机事件经验教训，提供翻译危机能力4进行心理干预和恢复，尽快恢复社会正常生活秩序） -
第18题：
什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法（员工）。
正确答案: 危机管理概念：是指组织通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。
危机处置的原则是：
1、主动性原则。
2、快速性原则。
3、真实性原则。
4、诚意性原则。
5、公众利益至上原则。
6、专业性原则。
7、利益兼顾原则。
危机处置的方法：
1.危机中止：在危机尚未曝光或者负面影响尚不严重之前。
2.危机隔离：主要有以下两种情形：
（1）危害隔离：即对危机采取物理隔离的方法，使危机所造成的财产损失尽可能控制在一定的范围之内（2）人员隔离：危机发生后，应进行有效的人员隔离，由危机管理小组成员专门负责处理危机，其他人则继续从事企业的正常生产经营活动，防止危机对企业正常的生产经营活动造成更大的冲击。
3.危机消除：消除危机所造成的各种负面影响，转变人们的态度和看法。
4.危机利用：在给组织带来不利影响的同时，如果应对妥当，反而有可能在解决危机的同时将之转变为组织发展的契机。 -
第19题：
多选题“三鹿奶粉事件”的演化过程，三鹿集团经历了从婴幼儿奶粉危机，到液态奶危机，再到奶制品危机的过程。上述过程包含了（）。A产业链危机
B系列产品危机
C产品危机
D行业危机
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题危机管理的全过程机制包括（）。A危机疏缓
B危机准备
C危机响应
D危机恢复
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述武昌起义和各省政权更迭过程中革命所蕴含的危机。正确答案： 在武昌起义和各省政权更迭的过程中，资产阶级革命派既表现出了革命性和勇敢精神，又暴露出了软弱性和妥协态度。在一些地方，开始是由革命派发动新军或会党举行武装起义、宣布“独立”的。可是当反动势力反扑时，他们却不敢发动群众保卫已经夺得的政权，致使政权落到了立宪派或旧官僚、旧军官的手里。
在一些省份，旧官僚和立宪派实际上改头换面地维持着旧政权。
有的地方虽是革命党人掌权，但这些人很快蜕变为新军阀、新官僚。这就意味着，革命是很快地发展了，但它的基础并不牢固，在它的内部和外部都潜伏着深刻的危机。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法。正确答案： 危机管理是指组织通过危机的事前监控、事终处理和事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。危机处置的原则：
（1）主动性原则；
（2）快速性原则；
（3）真实性原则；
（4）诚意性原则；
（5）公众利益至上原则；
（6）专业性原则；
（7）利益兼顾原则。
危机处置的方法：
（1）危机中止；
（2）危机隔离：
第一，危害隔离；
第二，人员隔离
（3）危机消除；
（4）危机利用。解析： 暂无解析