参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    入井需知是入井人员必须戴安全帽,随身携带自救器和矿灯,严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服,入井前严禁喝酒,煤矿企业必须建立入井检身制度和出入井人员清点制度。

    A

    B



  • 第2题:

    下列哪些是球童出发前的准备工作()

    • A、确认时间表和球道
    • B、检查球包、球杆及标识
    • C、球道介绍
    • D、检查球车

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    下列对于球会出发台的操作流程的描述错误的是()

    • A、搬运球包或储存
    • B、合理安排球童服务于客人
    • C、为客人进行贵重物品保管
    • D、保证球道通常,加强球道巡场

    正确答案:C

  • 第4题:

    当出发台叫到值班时,球童必须在10分钟之内达到值班地点


    正确答案:错误

  • 第5题:

    球童在客人出发之前及打球结束之后都应清点球杆数目


    正确答案:正确

  • 第6题:

    球童出发前的需要做哪些准备工作?


    正确答案: (1).签到。上班后立即签到,等候安排。等待期间例行清洁工作;等待安排期间不能随意走动或离开休息室,应安静的等待。
    (2).修饰仪容仪表。检查自己的装备包括手帕、鞋、帽子、等球童服个人服装是否已经齐备。球童上岗要求服装整洁、仪表清爽,女童需要着淡妆,表示对顾客的尊重,当紫外线指数高的时候可以适当涂抹防晒霜(注意香水涂抹的量)。球童的头饰和服饰应该统一,不能标新立异,不能戴墨镜服务。球童特别要注意自己的精神面貌,应该精力充沛、活力四射,从而为客人营造良好的打球氛围,切忌疲倦、慵懒。
    (3).整理携带物品。检查装沙包、铲子、雨伞、盖具、铅笔、记分卡、打火机等物品是否已经齐备。
    (4).检查球车。球童如果使用电瓶车,在出发之前要检查刹车、轮胎气压、电池及车身是否整洁。
    (5).确认时间表和球道。接到客人的登记卡后,球童必须在第一时间确认自己被分配的时间和出发的球道。
    (6).检查球包、球杆及标识。接到客人的球包后,第一时间表达欢迎和问候之余,必须首先了解客人的姓名(或姓氏),检查球杆数目、规格(木、铁、推),代表客人身份的标卡是否挂好,球包是否系好在球推车上,球杆在球包中是否按顺序排放,以便给客人递送,避免拿错。
    (7).确认自己的健康状况。球童应该身心健康的上岗,不提倡球童带病上岗,即使小病也可能会影响到客人。
    (8).迎接客人。客人下车后球童应主动上前搬球包和其他物品,并系好编号以免混错。

  • 第7题:

    入井需知是入井人员必须戴安全帽,随身携带自救器和矿灯,严禁携带烟草和点火物品,严禁穿化纤衣服,入井前严禁喝酒,煤矿企业必须建立入井检身制度和出入井人员清点制度。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    解体作业前未清点本车厢旅客人数,未要求旅客回到客票所在车厢座位就坐;未疏散连接处的旅客和旅客携带的行李物品,属于()问题。

    • A、红线
    • B、A1
    • C、A2
    • D、B

    正确答案:D

  • 第9题:

    如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?


    正确答案:第一次进入新公司或接手新工作,首要是了解情况,可以访谈的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是当前工作的前因与后果,从而有针对性的做工作计划与实施措施。

  • 第10题:

    单选题
    解体作业前未清点本车厢旅客人数,未要求旅客回到客票所在车厢座位就坐;未疏散连接处的旅客和旅客携带的行李物品,属于()问题。
    A

    红线

    B

    A1

    C

    A2

    D

    B


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    游客丢失证件、物品的预防措施有()。
    A

    游览时导游可帮助游客保管重要物品

    B

    入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

    C

    离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

    D

    导游应做好行李物品的清点、交接工作

    E

    出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    手术物品清点时机包括()
    A

    第一次清点,即手术开始前

    B

    第二次清点,即关闭体腔前

    C

    第三次清点,即关闭体腔后

    D

    第四次清点,即缝合皮肤后


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    游客丢失证件、物品的预防措施有()。

    • A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
    • B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
    • C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
    • D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
    • E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    漂流出发时,最好携带()。

    • A、现金
    • B、塑料拖鞋
    • C、干净的衣服
    • D、贵重物品

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    球童可以携带打火机下场服务


    正确答案:正确

  • 第16题:

    九洞中场休息完毕后,球童必须提前十五分钟到达出发台


    正确答案:正确

  • 第17题:

    球童下场出发前准备工作?


    正确答案: (1)检查装备:球童在上班以后,出场之前首先要检查自己的装备是否齐全,这些装备包括:工作服(下雨时还要准备雨衣)、沙袋、沙铲、铅笔、记分卡、球杆确认卡、球钉、果岭叉、球座、擦杆毛巾、雨布(下雨时准备)。
    (2)检查装束:要求球童出场时要身着俱乐部统一服装,工作服整洁干净,所有扣子要扣好,佩戴安全帽,扎好防嗮头巾,戴上手套,左上右下背好沙袋。

  • 第18题:

    地陪导游接到团队登车后第一件事情是()。

    • A、清点人数
    • B、致欢迎辞
    • C、风光导游
    • D、调整时间

    正确答案:A

  • 第19题:

    急救箱内物品名称书写清楚、排放整齐位置固定,是为了()。

    • A、使用方便
    • B、方便消毒
    • C、便于清点
    • D、方便携带

    正确答案:A

  • 第20题:

    旅游者上车出发游览前,地陪要()。

    • A、再次清点旅游团游客人数
    • B、提醒旅游者带好随身物品
    • C、介绍当日游览景点的特色
    • D、对旅游者的配合表示感谢

    正确答案:A

  • 第21题:

    进、出铁路防护栅栏时,要严格执行人员、工具材料及物品清点核对制度。作业组携带的工具材料及物品,工作领导人(小组监护人)与携带人员相互清点核对,()为责任人。

    • A、工区负责人
    • B、跟班干部
    • C、工作领导人

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    进、出铁路防护栅栏时,要严格执行人员、工具材料及物品清点核对制度。作业组携带的工具材料及物品,工作领导人(小组监护人)与携带人员相互清点核对,()为责任人。
    A

    工区负责人

    B

    跟班干部

    C

    工作领导人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    地陪导游接到团队登车后第一件事情是()。
    A

    清点人数

    B

    致欢迎辞

    C

    风光导游

    D

    调整时间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析