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第1题：
高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会
- A、非会员制球会
- B、封闭式球会
- C、开放式球会
- D、商业性球会
正确答案:D -
第2题：
下列对高尔夫球会的描述错误的是（）
- A、高尔夫球会指的是为客人提供下场打球服务的高尔夫球场
- B、会所是高尔夫球会的一部分
- C、高尔夫球会必须同时具备球场和会所设施
- D、球会是面向市场经营的经济组织
正确答案:A -
第3题：
高尔夫球会的经营的外部信息包括（）、行业信息、产业政策等
正确答案:市场信息 -
第4题：
球会根据球会自身经济实力和外部环境，进行客源市场细分和定位，即球会经营（）
正确答案:顾客定位 -
第5题：
高尔夫球会的经营计划由（）制定。
- A、财务部
- B、营业部
- C、市场部
- D、竞技部
正确答案:B -
第6题：
高尔夫球会的经营管理方式不包括（）
- A、自主经营
- B、外包经营
- C、委托管理
- D、完全责任管理
正确答案:D -
第7题：
如何进行球会经营的服务定位
正确答案: 球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务，以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱动力。
首先是针对顾客的需求提供差异化的产品，如球会设计的具有自身特点的会籍。
其次，是根据顾客的基本利益进行服务定位。顾客的基本利益与他们日益个性化、差别化和多样化的需求相比，会在相当长的时期内保持稳定不变。顾客对一个球会服务满意与否是依据对安全、舒适、价格合理等基本利益的衡量。
第三是根据顾客满意标准进行服务定位，占在顾客的立场上设计产品和服务，预先在有形产品上创造顾客的满意。 -
第8题：
如何更好的执行球会的经营计划
正确答案: 一是，通过全面预算管理将经营计划进行详细分解，必须做到每项收入都有合理的来源，每项费用都是合理的支出；
二是，将经营计划与经营者的业绩考核直接挂钩，一般以此作为来年经营者考核的基础依据，增强经营计划的业绩导向性，促进经营者严格按照经营计划要求执行。为确保经营计划得到严格执行，应安排定期的跟踪制度。 -
第9题：
球会董事会与球会高层管理者之间是（）的关系
- A、管理与被管理
- B、承包经营
- C、委托代理
- D、决策与执行
正确答案:C -
第10题：
单选题（）是球会一切工作顺利进行的保证，是球会正常经营的的前提。A安全管理
B质量管理
C球童管理
D草坪管理
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题球会的经营定位不包括：（）A顾客定位
B产品定位
C市场定位
D服务定位和价格定位
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题球会的核心业务包括（）A球童服务、草坪维护、市场销售
B接待服务、球童服务、球具经营
C接待服务、竞技服务、球童服务
D球童服务、草坪维护、球具经营
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
球会服务定位
正确答案: 球会服务定位就是要提供既适合于球会档次又符合顾客需求的方便、实用的服务，以顾客的满意与否来确定。顾客的需求是球会发展的驱动力。球会服务定位首先是针对顾客的需求提供差异化的产品，如球会设计的具有自身特点的会籍。这种差异性难以被竞争对手模仿，且容易被目标客人所识别。其次，是根据顾客的基本利益进行服务定位。顾客的基本利益与他们日益个性化、差别化和多样化的需求相比，会在相当长的时期内保持稳定不变。顾客对一个球会服务满意与否是依据对安全、舒适、价格合理等基本利益的衡量。成功的球会善于把顾客基本利益转变为服务创新的引力，正是这样的引力使得球会具有特色。第三是根据顾客满意标准进行服务定位，占在顾客的立场上设计产品和服务，预先在有形产品上创造顾客的满意。 -
第14题：
球会经营定位的基础是（）
- A、球会功能定位
- B、球会经营方针
- C、球会产品
- D、球会资源配臵
正确答案:A -
第15题：
球会的经营定位内容有顾客定位、产品定位、服务定位和（）
- A、价格定位
- B、区域定位
- C、球会人员定位
- D、媒体宣传内容定位
正确答案:A -
第16题：
试论述目前国内高尔夫球会的经营模式
正确答案: 根据国内外的高尔夫球会经营现状，球会主要采用会员制经营。会员制就意味着进入球会存在一定的门槛。常见的经营模式有以下三种。
（一）会员制球会（Members Clubs）
这类高尔夫球会作为私人的休闲场所与西方国家众多俱乐部的功能是一样的，成为会员间交流的平台，只为会员和其所带嘉宾服务，拒绝非会员消费。这类球会主要在西方发达国家比较常见。苏格兰大约有四分之三的球会为私人高尔夫球会。传统上，英国绅士以拥有知名俱乐部的会员资格来体现社会地位，所以，高尔夫俱乐部仍然是当今西方国家一个重要的社交场所之一，他们在自己的俱乐部与人交往。球会会员至今仍然保留着绅士般的道德修养、优良的操守及对生活高雅品味的追求。球会的建造成本和运作费用由会员分担，通常由基本的入会费和年费组成。入会费的多少与年龄、性别相关，这是因为他们享有的权益不同。每年支付费用的多少，由球会管理委员会（理事会）决定。成员支付的费用，能满足当年的经营成本和备用金即可。这样球会不以盈利为目的，所以没有税收。这类传统的私人性球会因营运成本的压力，一些球会正在逐渐转变为半开放式的经营性球会。
（二）商业性球会（Commercial Clubs）
由公司或私人投资建造，以盈利为目的的高尔夫球会。西方国家早期的商业高尔夫球会主要是由酒店公司、房地产公司投资兴建。20世纪80年代后，新建的大多数商业球会都与酒店公司有关系。这类球会配套设施比较全，主要的客源市场除当地居民外，更需要吸引高尔夫旅游者。我国的商业球会一般都配有别墅，为了实现利润最大化，采用吸收会员与接待访客相结合的方式。会员的数量或规模决定了球会未来的收益。商业性球会在经营过程中，要在不断提升球场的品质的同时，经营好周边环境，使球场真正成为高尔夫爱好者的休闲度假地。商业性的球会和其配套设施相互促进，一般可以提高15﹪出租率。球会发展会员只是让他们提前购买了消费的权益，会员购买的会籍种类不同，所享有的消费待遇也不同。这种商业性球会的会员明显有别于所有权会员制的会员。商业性球会的果岭费用比较高，并随着市场需求的变化而经常调整。在我国，商业性球会用地容易导致当地农民对土地使用性质变化的担心。
（三）公众球会（非会员制球会Municipal Clubs）
公众高尔夫球会一般是由地方政府为方便市民的健身需要利用城市周边的荒地、垃圾填埋地以及不宜耕种的山坡地投资兴建的。在苏格兰公众球会占所有球会的12﹪。我国仅有深圳的龙岗、光明、云海谷三个公众球会。因政府出地建造，球会只需要收取球场养护和会所运作费用即可，所以，球会的果岭费也相对较低。公众球会主要面向本地居民开放，而且价格具有一定的优惠，如深圳云海谷公众球场，只需出示深圳市民证就可以享受每场球100元的优惠，同时也接待外地来访者。一些养护较好的成功经营的公众球会成为吸引旅游访问者的主要场所，其市场潜力巨大。世界知名的老球场就属于公众球场，因其历史的原因，每年吸引成千上万各地高尔夫爱好者。 -
第17题：
人力资源对于球会经营定位的意义
正确答案: 高尔夫球场是一个由具有不同技能水平和特点的个人所组成的集体，包括管理者、球童、草坪养护人员、市场销售人员等。他们是球会的人力资本，为球会提供了智力和体力劳动，并为球会创造了财富。员工的服务技能、专业知识、外语水平、礼貌水准应具备和达到服务标准的要求。球会的经营、管理乃至竞争依赖于智力资本。这必然要求对人力资本的重视。球会管理就是要把各自具备不同知识、技能、特长的个人的力量通过某种方式结合起来，通过分工协作，形成集体化的行为和力量。对人力资本的开发要注重提高其专业素质、道德素质、人文素质和敬业精神。只有高尔夫球会拥有一批高素质的人才，形成一个有机体，高尔夫球会才能顺利经营。 -
第18题：
属于球会外包经营的业务是（）
- A、专卖店经营
- B、草坪养护
- C、球场出租
- D、球童服务
正确答案:A -
第19题：
高品质的球会产品是球会经营的保证
正确答案: 球会的产品定位首先是球场的设计水平、建造水平、球场的独特定、风格、挑战性、趣味性、周边环境等。产品和服务质量，使球会得以保持或增加市场份额。其次，在现代市场经济条件下，球会必须转变经营观念，球会的经营管理不能仅仅停留在一般的产品经营管理上，还必须以资本盈利的最大化为出发点，考虑球会的资本经营。具体说通过球会经营来提高球场周边土地价值、房产价值等，同时，通过会籍销售获得球会发展所需要的资金。 -
第20题：
球会核心业务是什么？其对球会经营的意义是什么
正确答案: 围绕核心产品场地的出租所开展的三个核心业务是球童服务、草坪维护和市场销售。球童服务水平为球会确立差异化服务的优势，草坪维护稳定了球场的品质，并使球会确立在市场中的地位。当球会的核心业务突出时，其核心产品就具有了很强的差异性和品牌忠诚度。场地出租的具体体现是会籍销售量和日常球场接待消费水平，这是球会的两个最主要盈利点。核心业务是具有竞争优势并能够带来主要利润收入的业务，这部分业务是企业发展的根本，也可以说它是球会的核心竞争力。 -
第21题：
因影球会会籍种类的因素有（）
- A、球会政策、市场定位
- B、管理模式、球场风格
- C、会所设施、市场供求
- D、销售人员的素质
- E、工作人员的素质
正确答案:A,B,C -
第22题：
单选题会员制球会的类型有：（）A按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
B按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
C按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会
D按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题高尔夫球会经营的模式不包括（）A会员制球会
B商业性球会
C公众球会
D教学性质球会
正确答案： B解析： 暂无解析