树立正确的服务营销理念

题目

树立正确的服务营销理念

相似考题

1.要积极树立()的企业服务理念。

2.传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。

3.对于任何成功的电话营销来说，第一步是树立（），这在电话营销中特别重要。A、一切为了企业的理念B、正确的世界观C、正确的价值观D、积极、正确的态度

4.物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。A:追求企业利润最大化B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念C:建立完善的服务营销监督控制机制D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍E:构建独树一帜的企业服务文化

参考答案和解析
正确答案: 随着市场经济不断的成熟与发展，肥料行业正在发生着巨大的变革与创新，特别是肥料的消费者-农民，以逐渐由以前的凭经验盲目用肥向理智用肥转变，这就是要求肥料行业的从业人员-生产者与经营者，以更好的服务客户为己任，以始终满足顾客需求为核心，不断的提高自身的专业技术水平以及思想理念。服务营销不是一句口号、一句空话，而是一种思想、一门科学，企业的每个员工，甚至下线经销商、零售商，只有充分了解其内涵并树立正确的服务营销理念，才能真正的做到“服务为农”。
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  • 第1题：

    以下属于正确的营销理念的是（）。

    • A、功利理念
    • B、营销龙头理念
    • C、全员营销理念
    • D、客户至上理念

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    农产品绿色营销包括转变旧的营销理念，树立新的（）；选准目标市场，搞好产品定位；实施农产品的绿色营销组合策略。


    正确答案:绿色营销观念

  • 第3题：

    电力营销服务的作用有（）

    • A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径
    • B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段
    • C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素
    • D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）

    • A、社会营销理念
    • B、市场营销理念
    • C、生产观念
    • D、产品观念

    正确答案:A

  • 第5题：

    保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象；树立客户至上的服务理念；全面履行应尽（）；积极参加岗前培训和后续教育。

    • A、如实告知原则
    • B、销售职责
    • C、服务职责
    • D、工作职责

    正确答案:B

  • 第6题：

    服务理念营销


    正确答案: 服务理念营销，是指服务企业用自己的一整套服务理念来规范服务人员的思想和引导顾客对服务的期望，以便增强整体服务质量的可预测性。

  • 第7题：

    简述服务营销理念与传统营销理念。


    正确答案: 维持现有用户，销售产品
    注重长远利益，短期利益
    服务为核心，产品为核心
    诚信为基础，有限的承诺
    强调接触沟通，注重广告宣传
    确保人员质量，关注生产质量
    顾客利益导向，产品功能导向

  • 第8题：

    多选题
    以下哪些属于培训教材开发的新理念（）。
    A

    适应现代培训理念

    B

    树立可持续发展的理念

    C

    树立适应智力开发的理念

    D

    树立服务于终身学习的理念


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象；树立客户至上的服务理念；全面履行应尽（）；积极参加岗前培训和后续教育。
    A

    如实告知原则

    B

    销售职责

    C

    服务职责

    D

    工作职责


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    树立正确的服务营销理念

    正确答案： 随着市场经济不断的成熟与发展，肥料行业正在发生着巨大的变革与创新，特别是肥料的消费者-农民，以逐渐由以前的凭经验盲目用肥向理智用肥转变，这就是要求肥料行业的从业人员-生产者与经营者，以更好的服务客户为己任，以始终满足顾客需求为核心，不断的提高自身的专业技术水平以及思想理念。服务营销不是一句口号、一句空话，而是一种思想、一门科学，企业的每个员工，甚至下线经销商、零售商，只有充分了解其内涵并树立正确的服务营销理念，才能真正的做到“服务为农”。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。
    A

    树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础

    B

    认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远

    C

    树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念

    D

    树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念

    E

    分析客户的长远价值


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）
    A

    社会营销理念

    B

    市场营销理念

    C

    生产观念

    D

    产品观念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以旅客的（）为中心，树立（）的服务理念。


    正确答案:需求；“旅客至上”

  • 第14题：

    导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。

    • A、正确理念
    • B、竞争理念
    • C、服务理念
    • D、管理理念

    正确答案:D

  • 第15题：

    培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。

    • A、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础
    • B、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远
    • C、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念
    • D、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念
    • E、分析客户的长远价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    对保险营销员职业道德的具体要求是： （1）树立诚实守信的服务形象 （2）树立客户至上的服务理念 （3）全面履行应尽（） （4）积极参加岗前培训和后续教育。

    • A、如实告知原则
    • B、销售职责
    • C、服务职责
    • D、工作职责

    正确答案:D

  • 第18题：

    卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成了具有行业特色的（）

    • A、适应性文化
    • B、适应性需求
    • C、适应性特色
    • D、适应性理念

    正确答案:A

  • 第19题：

    电力客户服务应树立哪些理念？


    正确答案: 电力客户服务应树立以下理念。
    （1）树立满足客户需求的服务理念。
    （2）树立全员参与的服务理念。
    （3）树立不断提高的服务理念。
    （4）树立工作业务流程服从客户服务的服务理念。
    （5）树立服务体系化、科学化的服务理念。

  • 第20题：

    单选题
    物业服务企业应树立（　　）的服务营销理念。
    A

    物业服务企业利润最大化

    B

    以顾客满意为中心

    C

    提供优质服务

    D

    企业成本最小化


    正确答案： B
    解析：
    物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。

  • 第21题：

    单选题
    对保险营销员职业道德的具体要求是： （1）树立诚实守信的服务形象 （2）树立客户至上的服务理念 （3）全面履行应尽（） （4）积极参加岗前培训和后续教育。
    A

    如实告知原则

    B

    销售职责

    C

    服务职责

    D

    工作职责


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。
    A

    正确理念

    B

    竞争理念

    C

    服务理念

    D

    管理理念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    代理财险工作要树立三个理念，即（）
    A

    树立综合营销理念

    B

    树立服务主体业务理念

    C

    树立满足客户全方位需求理念

    D

    树立强势合作理念


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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