某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。

题目

某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600，较满意人数880，不满意人540，很不满意人数430；则满意率为（）%，不满意率为（）%，满意率的标准差为（）%，离散度为（）%。

相似考题

1.顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()此题为判断题(对，错)。

2.．某公司100名员工对甲、乙两名经理进行满意度评议，对甲满意的人数占全体参加评议的3/5，对乙满意的人数比甲的人数多6人，对甲乙都不满意的占满意人数的1/3多2人，则对甲乙都满意的人数是（）A. 36 B. 26 C. 48 D. 42

3.某公司100名员工对甲、乙两名经理进行满意度评议，对甲满意的人数占全体参加评议的3/5，对乙满意的人数比甲的人数多6人，对甲乙都不满意的占满意人数的1/3多2人，则对甲乙都满意的人数是（）A. 36B. 26C. 48D. 42

4.为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。

更多“某市居民对A品牌空调满意度测评，很满意人数550，满意人数600”相关问题

  • 第1题：

    某公司l00名员工对甲、乙两名经理进行满意度评议，对甲满意的人数占全体参加评议员工的3/5，对乙满意的人数比甲的人数多6人，对甲、乙都不满意的占都满意人数的1/3多2人，则对甲、乙都满意的人数是多少人？

    A．36

    B．26

    C．48

    D．42


    正确答案：D

  • 第2题：

    某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
    如果市政府对居民的满意度比率的期望是83％，现欲对抽样调查出来的80％满意度比率与83％期望比率进行假设检验，应该选取检验的分布是（）。

    A.Z分布
    B.t分布
    C.F分布
    D.不能确定

    答案：A
    解析：
    由于n=100是大样本，因此在大样本条件下，根据中心极限定理，当原假设

  • 第3题：

    中国顾客满意指数测评模型如下图所示：


    该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：
    顾客满意度的原因变量是（ ）。
    A.品牌形象 B.预期质量
    C.感知质量 D.顾客满意度


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第4题：

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型来确定满意度监测的内容。

    • A、投诉分析测评
    • B、订货送货测评
    • C、服务质量测评
    • D、满意度测评

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。


    正确答案:一级

  • 第8题：

    （）是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷，答复满意人数与被调查总人数之比。

    • A、服务人员违章率
    • B、有责乘客投诉率
    • C、乘客满意度

    正确答案:C

  • 第9题：

    由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）

    • A、客户满意度驱动因素测评
    • B、专项满意度测评
    • C、基础运营管理测评
    • D、同业比较

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    不定项题
    某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。请根据上述资料回答下列问题。如果市政府对居民的满意度比率的期望是83%，抽样调查的满意度为80%，则检验统计量为(  )。
    A

    0.799

    B

    0.75

    C

    2.126

    D

    1.875


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    网站调查适用于对信用卡产品、客服热线等满意度测评，或专项满意度测评。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类主要有哪些。（）
    A

    客户满意度驱动因素测评

    B

    专项满意度测评

    C

    基础运营管理测评

    D

    同业比较


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
    如果研究人员随机抽取100名居民进行调查，调查结果显示有80％的居民对公共服务表示满意。那么以95．45％的置信度估计该市居民对公共服务的满意度，其置信区间的（）。


    答案：B,D
    解析：
    设样本量为n，样本满意比例为p，总体满意比例为π，由于n=100为大样

  • 第14题：

    某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
    如果市政府对居民的满意度比率的期望是83％，抽样调查的满意度为80％，则检验统计量为（）

    A.0．799
    B.0．75
    C.2．126
    D.1．875

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）

    A对

    B错


    错
    略

  • 第16题：

    调查某医院病人对护理工作的满意度，分别收集并统计满意、不满意的人数，此类资料属于（）。

    • A、计量资料
    • B、有序资料
    • C、等级资料
    • D、计数资料
    • E、定量资料

    正确答案:D

  • 第17题：

    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    由第三方调查公司进行满意度调查，主要适用于（）。

    • A、专项满意度测评
    • B、客户满意度驱动因素测评
    • C、基础运营管理测评
    • D、与同业的比较

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    网站调查适用于对信用卡产品、客服热线等满意度测评，或专项满意度测评。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    由第三方调查公司进行满意度调查，主要适用于（）。
    A

    专项满意度测评

    B

    客户满意度驱动因素测评

    C

    基础运营管理测评

    D

    与同业的比较


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是(　　)。
    A

    预期质量

    B

    感知质量

    C

    顾客满意度

    D

    品牌形象

    E

    感知价值


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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