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  • 第1题:

    按软件服务对象的范围可以把软件划分为()软件和()软件。


    正确答案:项目;产品

  • 第2题:

    按照第一、二、三产业的划分,第三产业具体包括()

    • A、流通部门
    • B、生产和生活服务部门
    • C、工业部门
    • D、为社会提供公共服务的部门
    • E、为提高科学文化和居民素质服务的部门

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题:

    服务市场按经济性质可划分为()。

    • A、生活资料市场和生产资料市场
    • B、消费者市场和生产者市场
    • C、产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场
    • D、工业市场和农业市场

    正确答案:C

  • 第4题:

    呼叫服务按功能来分类可分为()

    • A、电话服务和呼出
    • B、电话服务和电话营销
    • C、呼入和呼出
    • D、呼入和电话营销

    正确答案:B

  • 第5题:

    产品服务按阶段性划分,可以分为()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、延续服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    按商品内容划分,国际贸易可以分为()。

    • A、货物贸易
    • B、服务贸易
    • C、总贸易
    • D、知识产权贸易

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    运输业按其性质属于( )

    • A、物资流通部门
    • B、物质生产部门
    • C、公共服务业
    • D、旅游娱乐业
    • E、第三产业

    正确答案:B,C,E

  • 第8题:

    按投入的资源进行划分,零售服务可以分为哪两项:()

    • A、寄存服务和送货服务
    • B、售前服务和售后服务
    • C、销售服务和咨询服务
    • D、硬服务和软服务

    正确答案:D

  • 第9题:

    填空题
    第三产可以按其服务功能来划分,如流通服务、知识服务、()和()。

    正确答案: 信息服务,生活服务
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    按服务对象划分,社区服务可以分为()()。

    正确答案: 社区养老服务,便民利民服务
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    服务业根据经济性质可以分为()
    A

    生产服务业

    B

    高参与性服务业

    C

    生活服务业

    D

    低参与性服务业

    E

    流通服务

    F

    知识服务业


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。
    A

    顾客是否参与

    B

    是否提供有形产品

    C

    服务运营的性质

    D

    劳动密集程度和与顾客接触程度


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    按服务器的机箱结构来划分, 可以把服务器划分为()

    • A、台式服务器
    • B、机架式服务器
    • C、机柜式服务器
    • D、刀片式服务器
    • E、立式服务器

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    服务业根据经济性质可以分为()

    • A、生产服务业
    • B、高参与性服务业
    • C、生活服务业
    • D、低参与性服务业
    • E、流通服务
    • F、知识服务业

    正确答案:A,C,E,F

  • 第15题:

    将服务业分为生产服务、生活服务、流通服务和知识服务的标志是()。

    • A、服务成分
    • B、经济性质
    • C、服务的特征
    • D、服务者参与程度

    正确答案:B

  • 第16题:

    按服务对象划分,社区服务可以分为()()。


    正确答案:社区养老服务;便民利民服务

  • 第17题:

    从产业经济学的角度划分,信息服务业面向的是信息产品的流通和交换领域,基本上可以划分为如下类型()

    • A、信息技术服务业
    • B、信息传播服务业
    • C、信息咨询服务业
    • D、信息流通服务业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    以物流服务的不同功能来作为成本控制对象,可以将物流成本划分为()。

    • A、仓储成本
    • B、运输成本
    • C、包装成本
    • D、装卸成本
    • E、流通加工成本

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    服务流程按其()来划分,还可以分为业务流程和信息流程;

    • A、范围
    • B、规模
    • C、计划
    • D、性质

    正确答案:A

  • 第20题:

    售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型,即()、()、()。


    正确答案:售前服务;售中服务;售后服务

  • 第21题:

    多选题
    产品服务按阶段性划分,可以分为()。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    延续服务


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    按照第一、二、三产业的划分,第三产业具体包括()
    A

    流通部门

    B

    生产和生活服务部门

    C

    工业部门

    D

    为社会提供公共服务的部门

    E

    为提高科学文化和居民素质服务的部门


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    将服务业分为生产服务、生活服务、流通服务和知识服务的标志是()。
    A

    服务成分

    B

    经济性质

    C

    服务的特征

    D

    服务者参与程度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以物流服务的不同功能来作为成本控制对象,可以将物流成本划分为()
    A

    仓储成本

    B

    运输成本

    C

    包装成本

    D

    装卸成本

    E

    流通加工成本


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析