平衡积分卡

题目

平衡积分卡

相似考题

1.平衡积分卡法从财务、内部流程、( )( )四个方面衡量绩效A.顾客B服务C.组织行为D.组织学习

2.下列关于平衡积分卡说法正确的是（ ）。 A.平衡积分卡适用于对岗位的考核 B.平衡积分卡必须只要求员工参与 C.平衡积分卡的最突出的特点是集测评、管理与交流功能于一体 D.平衡积分卡只考核财务类、客户市场类两个方面

3.因为附属卡和主卡共享一个积分账户，因此附属卡可单独累积积分，累积的积分计入主卡积分账户中。A对B错

4.全乐卡权益内容细则有哪些( )A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分，以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000C.全乐卡网络消费，单笔消费赠送积分不超过200，每个客户单月累计赠送积分不超过2000D.网络消费，是指客户通过支付宝或微信的交易消费E.“餐饮娱乐类消费，指消费商户类型代码如下表所示的消费

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  • 第1题：

    平衡积分卡把战略和远景而不是控制置于中心位置。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    积分查询不能查询什么内容呢？（）

    • A、理财卡、准贷记卡、龙卡通和一卡通账户积分
    • B、理财卡、财富管理卡或私人银行卡账户非金融服务积分
    • C、信用卡积分
    • D、财富管理卡或私人银行卡卡类账户积分

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）

    • A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
    • B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
    • C、平衡计分卡不属于KPI体系
    • D、平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户外汇卡积分分为（）。

    • A、基本积分
    • B、活动积分
    • C、单项积分
    • D、综合积分

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    关于加油卡积分说法正确的是（）.

    • A、积分按照加1升油，积1分计算
    • B、所有加油卡都享受积分兑奖
    • C、积分有效期是18个月
    • D、资料完整的记名卡才能享受积分兑奖

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    平衡积分卡控制


    正确答案:一个企业的发展受多方面因素共同作用的。这种由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长4个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，其控制目的在于平衡兼顾企业的战略与战术、长期与短期目标、财务与非财务、滞后与先行指标的衡量方法，因而得名“平衡积分卡”控制。

  • 第7题：

    简述平衡积分卡的优缺点


    正确答案:平衡记分卡是与企业远景和战略紧密联系，从顾客角度、内部经营角度、财务角度和学习成长角度出发，综合了财务指标与非财务指标、长期与短期、内部与外部的企业绩效测评方法，促使管理者更加全面地考察企业业绩，提供了更加综合的企业业绩的提升方式，有效地实现了股东、员工与顾客三者的利益兼顾。
    但平衡记分卡也有一些不足：一是其指标覆盖面较大，作为绩效考评系统，指标计算以及评价结果过于琐碎；二是它没有把其他重要的利益相关者（如供应商、政府等）的利益包括在内。平衡记分卡适用于同一企业不同时期的纵向比较，不适用于企业间的横向比较。

  • 第8题：

    多选题
    客户外汇卡积分分为（）。
    A

    基本积分

    B

    活动积分

    C

    单项积分

    D

    综合积分


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    因为附属卡和主卡共享一个积分账户，因此附属卡可单独累积积分，累积的积分计入主卡积分账户中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    平衡积分卡把战略和远景而不是控制置于中心位置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    平衡积分卡从（）等四个维度关注企业的绩效。
    A

    政府方面

    B

    内部流程方面

    C

    财务方面

    D

    客户方面


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）
    A

    “平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的

    B

    因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础

    C

    平衡计分卡不属于KPI体系

    D

    平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    查询业务中积分查询，可以查询信用卡的账户积分，包括（）

    • A、结余积分
    • B、消费积分
    • C、奖励积分
    • D、加倍积分

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    因为附属卡和主卡共享一个积分账户，因此附属卡可单独累积积分，累积的积分计入主卡积分账户中。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列关于宁波银行信用卡消费积分的说法正确的是（）。

    • A、每笔消费金额在元以下的不计入积分
    • B、境外消费一美元得6分
    • C、信用卡年费可以计入积分
    • D、汇通信用卡积分在其有效期内有效，续卡后积分自动延续

    正确答案:D

  • 第17题：

    卡瓦列里的（）使得他解决了球体积的问题，也促进了微积分的发展。

    • A、不可分量原理
    • B、重心平衡原理
    • C、表面趋近原理
    • D、体积分量原理

    正确答案:A

  • 第18题：

    平衡积分卡从（）等四个维度关注企业的绩效。

    • A、政府方面
    • B、内部流程方面
    • C、财务方面
    • D、客户方面

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    绩效考评方法中，平衡积分卡包含哪几个角度？


    正确答案:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习角度。

  • 第20题：

    单选题
    积分查询不能查询什么内容呢？（）
    A

    理财卡、准贷记卡、龙卡通和一卡通账户积分

    B

    理财卡、财富管理卡或私人银行卡账户非金融服务积分

    C

    信用卡积分

    D

    财富管理卡或私人银行卡卡类账户积分


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    卡瓦列里的（）使得他解决了球体积的问题，也促进了微积分的发展。
    A

    不可分量原理

    B

    重心平衡原理

    C

    表面趋近原理

    D

    体积分量原理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    名词解释题
    平衡积分卡控制

    正确答案： 一个企业的发展受多方面因素共同作用的。这种由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长4个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，其控制目的在于平衡兼顾企业的战略与战术、长期与短期目标、财务与非财务、滞后与先行指标的衡量方法，因而得名“平衡积分卡”控制。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按广东农村信用社银行卡积分与礼品管理的基本规定，以下说法不正确的是（）
    A

    客户换卡，系统自动清零卡内所有积分

    B

    客户销卡，系统自动清零卡内所有积分

    C

    主卡和附属卡单独积分

    D

    开办银行卡积分管理业务产生的有关风险由各发卡机构承担


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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