客户知识获取的前提是（）A、知识转化B、信息的收集和处理C、打破不同知识所有者之间的壁垒D、信息的开发

题目

客户知识获取的前提是（）

  • A、知识转化
  • B、信息的收集和处理
  • C、打破不同知识所有者之间的壁垒
  • D、信息的开发
相似考题

1.一般来说，获取资源信息的前提是国民的（）A.信息处理能力B.信息渠道C.信息意识D.信息知识

2.知识获取的目的是将人类专家的知识转换为专家系统知识库中的知识,知识获取的方法通常有()种。A.2B.3C.4D.5

3.知识获取的方法有手动获取知识、自动获取知识这两种方法。()此题为判断题(对，错)。

4.客户获取,是发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。

    • A、潜在客户
    • B、忠实客户
    • C、流失客户
    • D、中小商户

    正确答案:A

  • 第2题：

    决策过程中获取的信息类别有（）。

    • A、决策过程知识
    • B、自我知识
    • C、职业知识
    • D、信息获取方式知识

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。

    • A、客户知识的获取
    • B、客户知识的交流
    • C、客户知识的应用
    • D、客户知识的共享
    • E、客户知识的创新

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    采用观察方法进行需求获取的原因（）。

    • A、用户多
    • B、客户变化
    • C、事件的情景性
    • D、存在默认知识

    正确答案:C

  • 第5题：

    在营销过程中，改变是获取营销成功的前提。（）

    • A、自身的需求
    • B、客户的需求
    • C、自身的观念
    • D、客户的观念

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。

    • A、获取竞争优势
    • B、获取利润
    • C、获取信息
    • D、获取客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第7题：

    银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）

    • A、投资理财的基本知识和专业知识
    • B、银行业务、投资贷款信息
    • C、银行存取款的基本知识
    • D、保险信息咨询

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    （）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。

    • A、客户口碑价值
    • B、客户信息价值
    • C、客户知识价值
    • D、客户交易价值

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    采用观察方法进行需求获取的原因（）。
    A

    用户多

    B

    客户变化

    C

    事件的情景性

    D

    存在默认知识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    知识软文属于知识营销范畴，是在满足（）对行业或产品知识的认知需求前提下，达到推广企业或产品的目的。
    A

    潜在客户

    B

    忠实客户

    C

    流失客户

    D

    中小商户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）
    A

    客户获取的营销活动响应率较高

    B

    客户保留的成本较低

    C

    客户保留要随时进行

    D

    获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
    A

    客户知识的获取

    B

    客户知识的交流

    C

    客户知识的应用

    D

    客户知识的共享

    E

    客户知识的创新


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    能够顺利获取客户的电话号码的前提是（）。

    • A、给了客户一个市场最低价
    • B、发现客户是以前的朋友
    • C、客户来店的体验非常良好
    • D、有效的打击了竞品

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业知识的存储是企业知识应用的前提。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列有关获取客户和保留客户的说法中不正确的是？（）

    • A、客户获取的营销活动响应率较高
    • B、客户保留的成本较低
    • C、客户保留要随时进行
    • D、获取客户是依据客户前期购买行为或者特殊事件进行的

    正确答案:A

  • 第16题：

    一般来说，获取资源信息的前提是国民的（）

    • A、信息处理能力
    • B、信息渠道
    • C、信息意识
    • D、信息知识

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。


    正确答案:服务水平，行为，态度

  • 第18题：

    知识与智力的关系可以表述为（）

    • A、知识越丰富智力水平越高
    • B、知识越丰富智力水平越低
    • C、知识与智力无相关
    • D、知识是智力发展的前提
    • E、智力是掌握知识的前提

    正确答案:E

  • 第19题：

    以下关于知识的作用的说法，错误的是（）。

    • A、知识是人们活动的定向工具
    • B、知识是能力结构的基本构成要素之一
    • C、发展创造力是获取知识的重要前提
    • D、知识的掌握程度制约着问题解决水平

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    客户知识获取的前提是（）
    A

    知识转化

    B

    信息的收集和处理

    C

    打破不同知识所有者之间的壁垒

    D

    信息的开发


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。
    A

    客户口碑价值

    B

    客户信息价值

    C

    客户知识价值

    D

    客户交易价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行客户进行电子理财时通过银行客户服务中心可以获取（）
    A

    投资理财的基本知识和专业知识

    B

    银行业务、投资贷款信息

    C

    银行存取款的基本知识

    D

    保险信息咨询


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一般来说，获取资源信息的前提是国民的（）
    A

    信息处理能力

    B

    信息渠道

    C

    信息意识

    D

    信息知识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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