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  • 第1题:

    关于产品回收,下列哪个是错的()。

    • A、需要进行质量风险评估后再决定是否回收
    • B、按SOP回收并进行记录
    • C、重新检验合格后再回收利用
    • D、需预先批准

    正确答案:C

  • 第2题:

    一卡通升级换卡后,客户凭()办理记帐式国债柜台交易业务。

    • A、新卡
    • B、旧卡
    • C、旧卡帐号
    • D、新/旧卡均可

    正确答案:A

  • 第3题:

    若客户已开通电子银行业务,新开卡可绑定旧卡已签约电子银行产品,此时需插入系统指定的已开通电子银行业务的旧卡。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    “一卡通”金卡和“金葵花”卡旧卡有效期过期后,系统自动关闭以下哪些功能()。

    • A、旧卡的自助存款机存款ATM机取款
    • B、旧卡的POS商户消费
    • C、旧卡的柜面存取款
    • D、旧卡的境外使用

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    中国农业银行营业网点办理换发新卡的业务,柜员需回收旧卡。旧卡需剪角作废,()上缴销毁处理。

    • A、3天内
    • B、20天内
    • C、一个月内
    • D、三个月

    正确答案:C

  • 第6题:

    多选题
    下列哪些业务需主管级以上授权通过()。
    A

    走绿色通道

    B

    对影像图片进行删除

    C

    对客户的影像资料进行审核

    D

    对任务进行转寄


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    银期转账业务中更换借记卡,当日有()的客户不能办理换卡交易。
    A

    旧卡挂失

    B

    旧卡冻结

    C

    旧卡卡密码锁定

    D

    转账交易


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡,柜员应当场剪卡或在()上打洞作废。

    正确答案: 磁条和芯片
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    银行联名卡损坏需做更换,车牌会顺延旧卡的车牌
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    柜面办理信用卡损坏换卡业务,柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废,损毁磁条芯片。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    为客户办理补领业务,该业务操作后,旧卡资金需等待资金争议期过后,持新卡再进行一次充值(不限金额),才会转入新卡,资金争议期为()天;如客户想立即使用,需另外交费充值。
    A

    10

    B

    30

    C

    45

    D

    60


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    “一卡通”金卡和“金葵花”卡旧卡有效期过期后,系统自动关闭以下哪些功能()。
    A

    旧卡的自助存款机存款ATM机取款

    B

    旧卡的POS商户消费

    C

    旧卡的柜面存取款

    D

    旧卡的境外使用


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡,柜员应当场剪卡或在()上打洞作废。


    正确答案:磁条和芯片

  • 第14题:

    补卡时,认真核对持卡人的身份及填写的《天府贷记卡相关服务申请书》,确认无误后方可办理补卡,并让持卡人对旧卡进行()处理。

    • A、回收
    • B、销毁
    • C、剪角
    • D、折断

    正确答案:C

  • 第15题:

    银期转账业务中更换借记卡,当日有()的客户不能办理换卡交易。

    • A、旧卡挂失
    • B、旧卡冻结
    • C、旧卡卡密码锁定
    • D、转账交易

    正确答案:D

  • 第16题:

    柜面办理信用卡损坏换卡业务,柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废,损毁磁条芯片。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    判断题
    变更三方存管业务银行账号,无需客户提供旧卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    一卡通升级换卡后,客户凭()办理记帐式国债柜台交易业务。
    A

    新卡

    B

    旧卡

    C

    旧卡帐号

    D

    新/旧卡均可


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    填空题
    产品回收需经预先批准,并对相关的()进行充分评估,根据评估结论决定是否回收

    正确答案: 质量风险
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    中国农业银行营业网点办理换发新卡的业务,柜员需回收旧卡。旧卡需剪角作废,()上缴销毁处理。
    A

    3天内

    B

    20天内

    C

    一个月内

    D

    三个月


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在补换卡业务中,下列下列哪些说法是正确的().
    A

    旧卡换新卡可以在同一个核算主体办理

    B

    挂失换新卡只能在原开户机构办理

    C

    旧卡换新卡不用授权

    D

    挂失补卡必须授权


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    “有卡换卡”,该操作旧卡资金会直接转入新卡。如客户卡片为不可读,则为“无卡换卡”,该业务操作后,旧卡资金需等待资金争议期过后,持新卡再进行一次充值(不限金额),才会转入新卡,资金争议期为()天。
    A

    10

    B

    30

    C

    45

    D

    60


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡应如何处理?

    正确答案: 因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡,柜员应当场剪卡(即磁条卡沿卡背面左上角磁条下沿且水平不大于45度角方向进行剪切处理;IC卡沿靠近芯片的卡片一侧边缘,穿过芯片中心和磁条(如有)且与水平不大于45度角方向进行剪切处理,下同)或在磁条、芯片上打洞作废。
    解析: 暂无解析