以下过程能力要求中,()符合客户要求。
第1题:
公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()
第2题:
在以下行为中,( )不符合银行业从业人员职业操守“了解客户”条款要求。
A.为身份不明客户开立匿名账户
B.大额取款客户提供身份证件
C.了解客户风险承受能力
D.了解客户账户开立及资金调拨的用途
第3题:
下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是( )。
A.了解客户的财务状况
B.允许VIP客户使用假名账户
C.了解客户的风险承受能力
D.了解客户的业务单据
第4题:
第5题:
在汽车维修竣工出厂质量检验过程中,应将检验结果同()作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。
第6题:
GB/T19001-2008标准1.2条款中明确:声称符合标准的删减只能是第7章,且不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任。此处的能力是指()。
第7题:
关于谈判过程中的技巧,下列说法不正确的是()。
第8题:
以下符合调任的条件的是:()。
第9题:
以下符合调任的条件是()。
第10题:
体系满足要求的本领
组织内的人员能力
实施被删减要求的过程的能力
提供合格产品的能力
第11题:
PPK>1.67
1.33≤PPK≤1.67
PPK<1.33
CPK≥1.33
CPK<1.33
第12题:
不以财富多寡作为服务标准
对师长提供特别服务
尊重残疾客户
客户利益优先
第13题:
质量是:
A、 符合客户要求
B、 额外附加成分让客户高兴
C、 符合要求,适合使用
D、 符合管理层的要求
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
在以下哪种情形中,金融机构应当重新识别客户?
A.客户要求变更国籍
B.客户要求变更经营范围
C.客户要求变更住所
D.客户要求变更银行卡卡号
第16题:
第17题:
证券公司向投资者提供的产品或服务,以下不符合要求的是()。
第18题:
ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视,并在适当时进行测量,这些方法应能()
第19题:
西格玛值在统计学中表示标准差,可用其描述过程质量特性波动的大小,而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的是()。
第20题:
海船建造检验包括以下哪几个过程?()
第21题:
以下引导客户入座的动作中不符合要求的是()。
第22题:
符合拟任职位要求的学历
具有符合职位要求的文化程度和工作能力
曾经被开除公职的人员不得调任
符合所任职位要求的工作经历
第23题:
图纸审查,确认船舶设计和布置符合签发相应法定证书的法规要求
建造中检验,确认船舶建造符合批准船舶图纸和适用的法规要求
当确认符合后,签发相应的法定证书
建造中检验,确认船舶建造符合图纸要求
第24题:
符合客户要求
额外附加成分让客户高兴
符合要求,适合使用
符合管理层的要求