参考答案和解析
正确答案: 旅游业是一个特殊的行业,旅游商品是一种特殊的商品,这种商品在时空上具有相当大的特殊性,它既不可储存,留待以后出售,也不可转移,搬运到另一个地方进行消费。因此旅游市场营销与一般的市场营销相比,有着自己特殊的规律。与一般市场营销相比,旅游市场营销具有以下特点:
1.旅游市场上提供的产品是一种服务产品。旅游产品通常不是可以感知的实物,而是一种旅游经历和体验,旅游者不拥有旅游产品的所有权,而只有使用权。
2.旅游者参与旅游产品的生产过程。旅游产品具有生产与消费同时性的特点,旅游服务过程是旅游企业员工与顾客间互动的过程,旅游者参与了旅游产品生产的全过程。因此,对于旅游市场营销人员来说,要生产出符合游客需要的旅游产品,不仅要对从业人员进行管理,还需要对游客进行某种管理,以便于游客与旅游产品生产人员之间的沟通,提高旅游产品的质量。
3.旅游产品质量难以控制。旅游产品的好坏没有一个绝对的判定标准,需要根据游客的亲身体验和感受来加以衡量,然而每个人的偏好不同,感觉也不同。在旅游业强调个性化服务的今天,制定一套统一的标准是十分困难的。因此,旅游企业除了要重视外部营销外,还应更加重视内部营销工作。
4.分销渠道不同于有形产品。旅游产品不像实物产品那样通过物流渠道送到消费者手中,旅游企业依靠一系列独立的中间商,包括旅游代理商和旅游批发商来与游客签订合同,由游客自己来参与旅游产品的生产和销售。
5.更加依赖多部门的协作。旅游产品是由食、住、行、游、购、娱等多个要素共同组成的综合性产品,不同旅游者的需求层次也不尽相同,因而旅游市场营销活动涉及到社会的各个方面。这就需要各个相关行业和部门的相互协调,来使旅游产品的整体效能得以实现。
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  • 第1题:

    旅游市场营销战略一般是对旅游行业()年以上市场营销发展的总体设想和规划。

    • A、2
    • B、4
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第2题:

    旅游市场营销组合是制定旅游市场营销战略的基础和关键。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    简述与一般的市场营销相比,大市场营销具有的特点。


    正确答案: 与一般的市场营销相比,大市场营销具有以下特点:
    (1)大市场营销的目的是打开市场之门,进入市场。
    (2)大市场营销的涉及面比较广泛。
    (3)大市场营销的手段较为复杂。
    (4)大市场营销既采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式。
    (5)大市场营销投入的资本、人力、时间较多。

  • 第4题:

    什么是大市场营销?它与一般市场营销有何区别


    正确答案:大市场营销是指为了成功进入特定市场,并在那里从事经营活动,在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段,以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
    区别:(1)营销目标。在一般市场营销下,对某一产品来说,市场已经存在,消费者了解这种产品,只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。大市场营销首先要面临的问题是如何打入市场,如果产品是新产品,他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费者习惯。
    (2)涉及的有关集团。一般市场营销者要与顾客、经销人、商人、广告代理商市场调研公司等打交道。而大市场营销者要涉及更多的方面:立法机构、政府部门、政党、公共利益集团、工会、宗教组织等。
    (3)营销手段。大市场营销除了包括一般市场营销4P手段外,还包括另外两个P,即权力合公共关系。
    (4)诱导方式。对于一般营销者而言,应着重学会积极的诱导方式,说服有关方面的合作。大市场营销者认为常规的诱导方式往往是不够的,对方可能会提出超越合理范围的要求,或根本不寄售任何积极的诱导。
    (5)时间。大多数产品的介绍期只有几年或更短时间,但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。
    (6)投资成本。由于大市场营销的开拓工作需要很长的时间,而且要支出额外款项以赢得各方面配合,因此投资的成本更高。
    (7)参与人员。一般市场营销问题由企业的产品经理、广告专家、市场调研人员、推销人员及其他专业人员负责。而大市场营销的问题则需要企业内外更多的人员参与,这包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的事业人员等。

  • 第5题:

    旅游者的需求相近,购买动机和行为无明显差异时,可采用()策略。

    • A、集中性目标市场营销
    • B、差异性目标市场营销
    • C、整合市场营销
    • D、无差异目标市场营销

    正确答案:D

  • 第6题:

    如何理解旅游市场营销的概念?


    正确答案:旅游市场营销是旅游经济个体对产品、服务的构思、预测、开发、定价、促销以及售后服务的计划和执行过程,它以旅游者需求为中心,适应旅游市场环境的变化,实现旅游商品价值的交换。可以从以下几个方面来理解:
    1.以旅游消费者为导向,以交换为核心。旅游企业通过提供令游客满意的旅游产品来实现旅游企业的经济和社会目标。
    2.旅游市场营销是一个动态的管理过程。它包括分析、计划、执行、反馈和控制等一系列环节的协调配合。
    3.旅游市场营销适用范围较广。一方面体现在旅游市场营销的主体较广,包括所有的旅游经济个体;另一方面旅游市场营销的客体范围也较大,不仅包括有形实物的营销活动,还包括无形劳务的营销活动以及旅游经济个体的一系列经济活动。

  • 第7题:

    旅游市场营销战略制定的第一步是()。

    • A、确定旅游产品营销计划目标
    • B、营销战略的监督与控制
    • C、收集和分析市场营销信息

    正确答案:A

  • 第8题:

    问答题
    简述与一般的市场营销相比,大市场营销具有的特点。

    正确答案: 与一般的市场营销相比,大市场营销具有以下特点:
    (1)大市场营销的目的是打开市场之门,进入市场。
    (2)大市场营销的涉及面比较广泛。
    (3)大市场营销的手段较为复杂。
    (4)大市场营销既采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式。
    (5)大市场营销投入的资本、人力、时间较多。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    制定旅游市场营销战略的第一步是()。
    A

    确定旅游产品营销计划目标

    B

    市场营销方案选择

    C

    营销计划的监督和控制

    D

    收集和分析市场营销信息


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    旅游市场营销战略制定的第一步是()。
    A

    确定旅游产品营销计划目标

    B

    营销战略的监督与控制

    C

    收集和分析市场营销信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅游市场营销战略一般是对旅游行业()年以上市场营销发展的总体设想和规划。
    A

    2

    B

    4

    C

    5

    D

    7


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    旅游市场营销组合是制定旅游市场营销战略的基础和关键。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。


    正确答案: 与一般市场营销相比,旅游市场营销有其独特之处,主要表现在以下几个方面:
    (1)旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品;
    (2)旅游者参与旅游产品的生产过程;
    (3)旅游产品的质量难以控制;
    (4)分销渠道不同于有形产品;
    (5)更加依赖于多部门的协作。

  • 第14题:

    旅游市场营销控制的方式有哪些?


    正确答案:年度计划控制、获利性控制、战略控制。

  • 第15题:

    旅游经济学与旅游市场营销学是什么关系?()

    • A、特殊与一般的关系
    • B、平行关系
    • C、纵向关系
    • D、抽象与具体的关系

    正确答案:B

  • 第16题:

    制定旅游市场营销战略的第一步是()。

    • A、确定旅游产品营销计划目标
    • B、市场营销方案选择
    • C、营销计划的监督和控制
    • D、收集和分析市场营销信息

    正确答案:A

  • 第17题:

    与一般的市场营销相比,大市场营销有何特点?


    正确答案: (1)大市场营销的目的是打开市场之门,进入市场。
    (2)大市场营销的涉及面比较广泛。
    (3)大市场营销的手段较为复杂。
    (4)大市场营销及采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式。
    (5)大市场营销投入的资本人力时间较多。

  • 第18题:

    简述旅游市场营销与一般市场营销的差异


    正确答案: (1)旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品
    (2)旅游者参与旅游产品的生产过程
    (3)旅游产品的质量难以控制
    (4)分销渠道不同于有形产品
    (5)更加依赖于多部门的协作

  • 第19题:

    问答题
    与一般的市场营销相比,大市场营销有何特点?

    正确答案: (1)大市场营销的目的是打开市场之门,进入市场。
    (2)大市场营销的涉及面比较广泛。
    (3)大市场营销的手段较为复杂。
    (4)大市场营销及采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式。
    (5)大市场营销投入的资本人力时间较多。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。

    正确答案: 与一般市场营销相比,旅游市场营销有其独特之处,主要表现在以下几个方面:
    (1)旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品;
    (2)旅游者参与旅游产品的生产过程;
    (3)旅游产品的质量难以控制;
    (4)分销渠道不同于有形产品;
    (5)更加依赖于多部门的协作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    什么是大市场营销?它与一般市场营销有何区别

    正确答案: 大市场营销是指为了成功进入特定市场,并在那里从事经营活动,在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段,以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
    区别:(1)营销目标。在一般市场营销下,对某一产品来说,市场已经存在,消费者了解这种产品,只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。大市场营销首先要面临的问题是如何打入市场,如果产品是新产品,他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费者习惯。
    (2)涉及的有关集团。一般市场营销者要与顾客、经销人、商人、广告代理商市场调研公司等打交道。而大市场营销者要涉及更多的方面:立法机构、政府部门、政党、公共利益集团、工会、宗教组织等。
    (3)营销手段。大市场营销除了包括一般市场营销4P手段外,还包括另外两个P,即权力合公共关系。
    (4)诱导方式。对于一般营销者而言,应着重学会积极的诱导方式,说服有关方面的合作。大市场营销者认为常规的诱导方式往往是不够的,对方可能会提出超越合理范围的要求,或根本不寄售任何积极的诱导。
    (5)时间。大多数产品的介绍期只有几年或更短时间,但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。
    (6)投资成本。由于大市场营销的开拓工作需要很长的时间,而且要支出额外款项以赢得各方面配合,因此投资的成本更高。
    (7)参与人员。一般市场营销问题由企业的产品经理、广告专家、市场调研人员、推销人员及其他专业人员负责。而大市场营销的问题则需要企业内外更多的人员参与,这包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的事业人员等。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    旅游市场营销控制的方式有哪些?

    正确答案: 年度计划控制、获利性控制、战略控制。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅游经济学与旅游市场营销学是什么关系?()
    A

    特殊与一般的关系

    B

    平行关系

    C

    纵向关系

    D

    抽象与具体的关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析