旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。

题目

旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。


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  • 第1题:

    在健康传播中,不是患者普遍存在的心理特点是

    A、求新心理

    B、求真心理

    C、求短心理

    D、求近心理

    E、求奇心理


    参考答案:E

  • 第2题:

    业主控诉的一般心理不包括()。

    A:求赔偿心理
    B:求尊重心理
    C:求发泄心理
    D:求补偿心理

    答案:A
    解析:
    业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。

  • 第3题:

    以下( )是游客的一般心理特征。

    A.求安全、求顺利心理
    B.求好、求全心理
    C.求新、求奇、求异、求名心理
    D.求尊重、求友情心理
    E.求美、求实心理

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    旅游者对餐厅服务的心理需求主要是()

    • A、求卫生的心理
    • B、求快速的心理
    • C、求知的心理
    • D、求尊重的心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。


    正确答案:尊重;效率;沟通;方便

  • 第6题:

    业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    一般来说,客人对旅游服务的心理需求主要体现为()

    • A、求全的心理
    • B、求尊重的心理
    • C、求平衡的心理
    • D、求快的心理
    • E、求干净的心理

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    消费者服务需求中心理需求包括()。

    • A、求干净心理
    • B、求舒适心理
    • C、求方便心理
    • D、求安全心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    旅游者对餐厅服务的心理需求主要是()
    A

    求卫生的心理

    B

    求快速的心理

    C

    求知的心理

    D

    求尊重的心理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    不同的旅游者,其投诉的心理也不尽相同,通常主要有()
    A

    求尊重的心理

    B

    求发泄的心理

    C

    求补偿的心理

    D

    求沟通心理

    E

    求安全心理


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    旅游者对购物服务的心理需求有()
    A

    求实心理

    B

    求美心理

    C

    求新求异心理

    D

    求优质服务心理


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    业主投诉的一般心理不包括(  )。
    A

    求赔偿心理

    B

    求尊重心理

    C

    求发泄心理

    D

    求补偿心理


    正确答案: C
    解析:
    业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理;②求发泄的心理;③求补偿心理。

  • 第13题:

    业主投诉的一般心理有哪些()。

    A.求尊重心理

    B.求发泄心理

    C.求补偿心理

    D.求原谅心理


    正确答案:ABC

  • 第14题:

    业主投诉的一般心理主要有( )。

    A:求尊重心理
    B:求认同心理
    C:求补偿心理
    D:求和平心理
    E:求发泄心理

    答案:A,C,E
    解析:

  • 第15题:

    客人投诉的心理有()

    • A、求尊重的心理
    • B、求宣泄的心理
    • C、求补偿的心理
    • D、求公平的心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    旅游者对购物服务的心理需求有()

    • A、求实心理
    • B、求美心理
    • C、求新求异心理
    • D、求优质服务心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    “宁喝顺气汤,不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的()心理。

    • A、求安全
    • B、求美
    • C、求公正
    • D、求尊重

    正确答案:D

  • 第18题:

    邮政客户常见的消费心理有:()、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。


    正确答案:实用心理

  • 第19题:

    下列不属于顾客投诉的心理是()

    • A、求发泄心理
    • B、求尊重心理
    • C、求补偿心理
    • D、求安慰心理

    正确答案:D

  • 第20题:

    填空题
    旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。

    正确答案: 安全卫生,尊重,快速,公平,求新求知
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    一般来说,客人对旅游服务的心理需求主要体现为()
    A

    求全的心理

    B

    求尊重的心理

    C

    求平衡的心理

    D

    求快的心理

    E

    求干净的心理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求()的心理、求()的心理、求()的心理、求()的心理。

    正确答案: 尊重,效率,沟通,方便
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    业主投诉的一般心理不包括()。
    A

    求尊重心理

    B

    求认同心理

    C

    求发泄的心理

    D

    求补偿心理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析