麦当劳的营销战略 它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼,10美分一客的炸土豆条,20美分一客的冰淇淋,一瓶橘子水,几片酸黄瓜。 然而,它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元,纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万,8000多家分店遍及世界各大洲,每年还平均增加500家分店。 它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。 靠几毛钱的小买卖,怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话:“我认真对待汉堡包生意,它重于一切。” 这似乎是一句大实话,然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。 因为认真,克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理:供应廉价、快速的食品;紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。 因为认真,快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园、军事基地、商业区„„都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。 因为认真,克劳克注意到电视广告的作用,1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此,专门设计了一个引起轰动的罗纳德•麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年,麦当劳公司就以在美国营业总额的4.4%,即3.1亿美元做广告宣传,其中60%花在电视插播与专题广告上。因为认真,克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化,并成立了一套完整的企业管理系统,有专用的农场、牧场,特约的面包点、餐具店。他自豪地说:无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐,其大小、份量和味道完全一模一样。 在激烈的竞争中,万事需认真。土豆条炸糊了,牛肉饼变质或不够份量,店堂不够清洁,音乐不够优美,桌椅板凳不够舒适,等等,都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个 “Q.S.C.V战略”,即:讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的,经理要开除,分店要吊销经营许可权。 如果有竞争者向麦当劳发起价格挑战,麦当劳理想的竞争对策应该是()
第1题:
企业的( )是企业价值最终实现的场所,它是营销战略制定的基础。
A.客户市场
B.营销市场
C.标的市场
D.目标市场
第2题:
第3题:
网络营销是指以()为主要手段进行的、为达到()的营销活动,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于()来实现一定营销目标的一种营销手段。
第4题:
“麦当劳没有老板”的经营现象反映的是()。
第5题:
麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾,这一措施体现了()
第6题:
1948年,迪克•麦当劳和莫里斯•麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆,主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰淇淋,这种经营战略可以成为什么战略()?
第7题:
一个投资者持有ABC公司2000股股票的期权,执行价格是460美分。期权价值是每股25美分。如果到期日的股价如下:①445美分;②476美分;③500美分。请分别计算每种情况下期权买方和期权卖方的损益。
第8题:
企业的组织结构
摸准了顾客的心理并努力去满足顾客
遍布世界的网点
巨额的广告投入
第9题:
凭借自身的优势,不予理会
针锋相对,降低产品和服务品质,从而降低成本和价格
通过产品差异化展开非价格竞争
提高产品价格
第10题:
第11题:
公司型垂直营销系统
管理型垂直营销系统
契约型垂直营销系统
A和C
第12题:
生意做大了是买卖,做小了是政治
事业做大了是技术,做小了是为人
生意做小了是买卖,做大了是政治
事业做小了是买卖,做大了是政治
第13题:
第14题:
如果法郎和美元的交换比从5:1变为4:1。则()。
第15题:
谁让祥子买车“吃车份”、做小买卖的生意,他不屑一顾。()
第16题:
企业营销战略是企业战略的重要组成部分,它是在企业战略的指导下,在内部()分析和外部()分析的基础上制定的企业在市场营销方面的谋略。
第17题:
麦当劳既有自己的快餐店,又搞特许专营。麦当劳的渠道属于?()
第18题:
关于生意与事业,以下各项叙述正确的是()。
第19题:
A小于B
A大于B
A与B相等
不确定
第20题:
完美的营销组合
完整的企业管理系统
一丝不苟的工作态度
花样翻新的促销手段
第21题:
第22题:
法郎的汇率由20美分上升到25美分,美元升值
法郎的汇率由20美分上升到25美分,美元贬值
法郎的汇率由25美分下降到20美分,美元升值
法郎的汇率由25美分下降到20美分,美元贬值
第23题:
生产多种产品或服务战略
生产或服务的多样化战略
生产几种相关产品或服务战略
集中生产单一产品或服务战略