文员因为已经打过电话,并给对方留了言,即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。
第1题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
A对
B错
第2题:
供电局调度值班员王某令供电值班员小李给3号线路送电,小李说没接到外线作业班作业完毕的作业票,王某讲已经打过电话了,外线班已经完成作业了。而且,3号线路上的水泥厂还等着送电呢。在王某的再三催促下,小李给3号线路送了电,结果造成了外线班5人触电死亡。根据《刑法》规定,应追究王某()
第3题:
同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()
第4题:
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应,描述符合的是?()
第5题:
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
第6题:
代接电话时,对方要找的人已经外出时应该怎么办?
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
电话铃响一声就应接听
在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第10题:
没有过股东大会,已经补充程序并公告
法院判定担保合同无效
总经理自己决定担保,已经立案并公告
对方提供了反担保,对方偿债能力强
第11题:
对
错
第12题:
直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字
第13题:
接听电话时,如果突然掉线,正确的处理方式是()。
第14题:
文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()
第15题:
在电话谈判时如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。
第16题:
在Word中,以下说法中的()是正确的。
第17题:
在交流中如果对方已经收到信息,接受者也明白了其中的含义,这表明交流已经完成了。
第18题:
接听电话时,如要向他人询问信息再来回答,恰当的方式是()。
第19题:
对
错
第20题:
不能方便地撤消已经做过的编辑操作
能方便的撤消已经做过的一定数量的编辑操作
能方便的撤消已经做过的任何数量的编辑操作
能方便的撤消已经做过的一定数量的任何操作
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
给小红打电话
已经通了
找小红有事
忘带手机了