不限量融合产品的推荐话术：先提问“您现在全家的通信消费超过118（按本地不限量融合价格说）没有？您算算家里人的手机费、宽带费、有线电视费，都加一起。”再给答案“如果超过118，那您就花冤枉钱了！”

题目

不限量融合产品的推荐话术：先提问“您现在全家的通信消费超过118（按本地不限量融合价格说）没有？您算算家里人的手机费、宽带费、有线电视费，都加一起。”再给答案“如果超过118，那您就花冤枉钱了！”

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1.饮酒应限量，“限量”是指（ ）。A.成年男性一天引用酒的酒精量不超过20g，女性不超过10gB.成年男性一天引用酒的酒精量不超过22g，女性不超过17gC.成年男性一天引用酒的酒精量不超过25g，女性不超过15gD.成年男性一天引用酒的酒精量不超过28g，女性不超过20g

2.某地收取手机费的标准是：每月打电话不超过30分钟，每分钟收费5角；如果超出30分钟，超出部分按每分钟7角收费。已知某月甲比乙多交了3元3角的手机费，则该月甲、乙两人共打了多少分钟?（ ） A．63 B．62 C．61 D．60

3.其它组分含量不超过规定限量的气体是混合气体。

4.在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当()。A.XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗B.X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗

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  • 第1题：

    前台受理业务时，向客户推荐不限量、家宽或视频卡，检测时，具体话术字眼里有“不限量”、“宽带"或“视频卡”（三选1即可）。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    无限量产品的推荐话术：全国流量包月卡，最多可两人共用，每人每月才49.5，还送300分钟语音。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户购买时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做（如买到包邮产品加不包邮产品）？（）

    • A、我不会改邮，您就这么付吧
    • B、请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的
    • C、之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔
    • D、等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚

    正确答案:B

  • 第4题：

    无限量产品的推荐话术：我们有小冰99、中冰139、大冰199…


    正确答案:错误

  • 第5题：

    不限量融合产品的推荐话术：先提问“您现在全家的通信消费超过118（按本地不限量融合价格说）没有？您算算家里人的手机费、宽带费、有线电视费，都加一起。”再给答案“如果超过118，那您就花冤枉钱了！”


    正确答案:正确

  • 第6题：

    不限量套餐家庭融合优惠，88元不限量套餐客户自可享（）M宽带权益。

    • A、20
    • B、50
    • C、100
    • D、200

    正确答案:C

  • 第7题：

    根据《铁路旅客运输规程》，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    关于oCPC点击出价溢价范围正确的是：（）

    • A、最高扣费不超过您出价的200%
    • B、最高点击溢价不超过您出价的100%
    • C、溢价范围不超过【0-2倍】【目前模型控制为0.85-1.2范围内】
    • D、对于不同深度的转化目标，系统会采用相同的幅度进行溢价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    如果希望应聘者对公司的产品很熟悉，或者想知道他对公司的认知情况，哪种提问方式不正确（）。

    • A、您对我们公司的产品感觉如何？
    • B、您了解我们的产品吗？
    • C、如果您承担了这份工作，您会怎样加强学习？
    • D、您为什么来应聘我们公司？

    正确答案:C

  • 第10题：

    翻译成英文：希望您报成本加运费、保险费到温哥华的最低价格。


    正确答案: We wish you could offer the lowest price CIF Vancouver.

  • 第11题：

    单选题
    不限量套餐家庭融合优惠，88元不限量套餐客户自可享（）M宽带权益。
    A

    20

    B

    50

    C

    100

    D

    200


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    前台受理业务时，向客户推荐不限量、家宽或视频卡，检测时，具体话术字眼里有“不限量”、“宽带"或“视频卡”（三选1即可）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不限量融合产品的推荐话术：现在办宽带，送三张手机卡，1张主卡2张副卡，全国流量不限量，还送联通电视免费用。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    以下提问方式属于开放式提问的是（）

    • A、您昨天大便了几次
    • B、您晚饭后服过药了么
    • C、现在您肚子还痛么
    • D、您需要吃点什么吗
    • E、您昨天的尿量有多少

    正确答案:D

  • 第15题：

    在创新业务分成中，通信费与功能费无法有效区隔时，合作伙伴分成比例按不超过通信费与功能费整体打包费用的（）。

    • A、50%
    • B、70%
    • C、90%
    • D、40%

    正确答案:A

  • 第16题：

    现有社区厅主推产品包含（）

    • A、智慧沃家
    • B、不限量融合
    • C、本地流量王
    • D、腾讯大王卡

    正确答案:B

  • 第17题：

    接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（）

    • A、“如果您没有时间，改日我再和您联系”
    • B、“谢谢您的理解和支持”
    • C、“我再把您的电话与您核实一下”
    • D、“请稍等，我帮您转接”

    正确答案:B

  • 第18题：

    单一气体是指其他组分含量不超过规定限量的气体。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    移动梦网价格上限为（）。

    • A、按条计费的信息费资费不高于1元/条
    • B、按条计费的信息费资费不高于2元/条
    • C、单项包月类业务的信息费资费不超过30元/月
    • D、单项包月类业务的信息费资费不超过40元/月

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    通行费收据（含定额、非定额收据）实行限量领购制度，每次领购数量一般不超过该联网单位（）的用量。

    • A、1.5倍
    • B、2倍
    • C、2个月
    • D、3个月

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    如饮酒应限量中的限量是指（）
    A

    成年男性一天饮用酒的酒精量不超过20g，女性不超过10g

    B

    成年男性一天饮用酒的酒精量不超过23g，女性不超过13g

    C

    成年男性一天饮用酒的酒精量不超过25g，女性不超过15g

    D

    成年男性一天饮用酒的酒精量不超过30g，女性不超过20g


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下提问方式属于开放式提问的是（）
    A

    您昨天大便了几次

    B

    您晚饭后服过药了么

    C

    现在您肚子还痛么

    D

    您需要吃点什么吗

    E

    您昨天的尿量有多少


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    (难度：中等)“您现在知道了吧？”这属于常见的不恰当的提问中的尖锐提问。

    答案:(no)

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