客人在饭店内的各项消费单有了汇总和存放地点，饭店开始把客人的预付款、各项消费数计入客人账户，这就是（）。A、入账B、建账C、核账D、预收账

题目

客人在饭店内的各项消费单有了汇总和存放地点，饭店开始把客人的预付款、各项消费数计入客人账户，这就是（）。

  • A、入账
  • B、建账
  • C、核账
  • D、预收账
相似考题

1.建立宾客账户后,客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方,酒店就开始把客人的预付保证金、各项消费数记入客人户头,这项工作叫做()。A.结账B.算账C.转账D.入账

2.借方入账内容中的“代付款项”（Visitorspaidout）是指：饭店代为客人支付（）。A、店内餐饮消费款项B、店外消费款项C、店内娱乐消费款项D、店内除房费外的一切消费款项

3.饭店前厅客人的账户主要分为住客分类账以及（）。A、外客账B、应收款分类账C、饭店管理人员账D、总客账

4.客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）过程。A、享受B、消费C、服务D、利用

更多“客人在饭店内的各项消费单有了汇总和存放地点，饭店开始把客人的预付款、各项消费数计入客人账户，这就是（）。A、入账B、建账C、核账D、预收账”相关问题

  • 第1题：

    客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理


    正确答案:正确

  • 第2题：

    建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。

    • A、结账
    • B、算账
    • C、转账
    • D、入账

    正确答案:D

  • 第3题：

    饭店对客人的义务主要有（）

    • A、保护客人人身安全
    • B、告知客人注意安全
    • C、保护客人隐私
    • D、告知客人该店的消费项目及价格标准
    • E、饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。

    • A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方
    • B、为客人联系舒适、豪华的饭店
    • C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿

    正确答案:A

  • 第6题：

    饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。


    正确答案:住客分房账；团队总账；非住客账

  • 第7题：

    单选题
    借方入账内容中的“代付款项”（Visitorspaidout）是指：饭店代为客人支付（）。
    A

    店内餐饮消费款项

    B

    店外消费款项

    C

    店内娱乐消费款项

    D

    店内除房费外的一切消费款项


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客人在饭店内的各项消费单有了汇总和存放地点，饭店开始把客人的预付款、各项消费数计入客人账户，这就是（）。
    A

    入账

    B

    建账

    C

    核账

    D

    预收账


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    饭店对客人的义务主要有（　　）。
    A

    保护客人人身安全

    B

    告知客人注意安全

    C

    保护客人隐私权

    D

    告知客人该店的消费项目及价格标准

    E

    在饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务


    正确答案： C,D
    解析：
    饭店应保护客人权益及维护自身权益：①保护客人人身安全；②保护客人财物安全；③提供符合标准的硬件与服务；④保护客人人身权和隐私权；⑤告知客人注意安全；⑥其他义务。

  • 第10题：

    判断题
    客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。

    正确答案： 住客分房账,团队总账,非住客账
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（　　）。
    A

    负责支付客人在其他饭店的一切费用

    B

    负责支付客人在其他饭店的第一夜房费

    C

    提供该客人赴其他饭店的交通工具

    D

    将客人介绍到其他不同类型的饭店入住


    正确答案： B,D
    解析：
    对于提供信用担保的订房客人在规定时间里抵达，由于种种原因而导致客人没有房间的，饭店通常采用如下解决方法包括：①将客人安排到其他同类型的饭店，并负责提供交通工具；②支付客人住其他饭店的第一夜房费；③免费提供一次3分钟以内的长途电话或传真，便于客人能将临时改变住宿地址的消息通知有关方面；④次日应首先考虑此类客人的用房安排，并作好客人搬回饭店时的接待准备工作；⑤该类客人住店期间享受贵宾待遇；⑥给客人发致歉信，对造成的不便表示抱歉，并希望客人再度光临。

  • 第13题：

    从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？

    • A、《预收款收据》：白联-客人；红联-财务
    • B、《临时住宿登记单》：白联-客帐袋；红联-前台指定地点
    • C、《客人代付凭证》：白联-支付人客账袋；绿联-被支付人客账袋
    • D、预授权凭证单：一联-客人；一联-前台留存

    正确答案:C

  • 第15题：

    实行一次性收款的饭店，要求各部门每天必须按规定时间将客人在饭店消费的各种帐单交送（）。

    • A、客人
    • B、财务部
    • C、本部门主管
    • D、柜台收款员

    正确答案:D

  • 第16题：

    如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。

    • A、计入客人账单
    • B、加倍计入客人账单
    • C、向客人索赔
    • D、加倍向客人索赔

    正确答案:A

  • 第17题：

    遗留物品根据遗留地点划分可分为（）

    • A、饭店客人在房间的遗留物品
    • B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物
    • C、饭店员工在内部场所的遗留物
    • D、饭店管理者的遗留物品

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    客史档案是饭店对于曾在饭店消费的客人在个人料、消费记录、信用状况及特殊要求等方面所做的历史记录。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。
    A

    结账

    B

    算账

    C

    转账

    D

    入账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客人向饭店发出就餐或进行其它消费的要约，而饭店又接受了这一要约后，饭店与客人之间的（　　）关系便正式成立。
    A

    经济

    B

    合同

    C

    权益

    D

    服务


    正确答案： B
    解析：
    合同关系，是发生在当事人之间的一种法律关系，是由主体、内容、客体三个要素组成。

  • 第21题：

    单选题
    实行一次性收款的饭店，要求各部门每天必须按规定时间将客人在饭店消费的各种帐单交送（）。
    A

    客人

    B

    财务部

    C

    本部门主管

    D

    柜台收款员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店前厅客人的账户主要分为住客分类账以及（）。
    A

    外客账

    B

    应收款分类账

    C

    饭店管理人员账

    D

    总客账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    饭店对客人的义务主要有（）
    A

    保护客人人身安全

    B

    告知客人注意安全

    C

    保护客人隐私

    D

    告知客人该店的消费项目及价格标准

    E

    饭店内提供运送行李、叫醒等免费服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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