预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订,如果是担保类的预订,酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
第1题:
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下,再适当增加预订的数量,以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
第2题:
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点,如届时客人未到,该预订即被取消。
第3题:
超额预订是指酒店在一定时期内,有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。
第4题:
订房不到者(No-show)是指()。
第5题:
当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房,下列哪种情况饭店应承担责任?()
第6题:
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
第7题:
预订书
预订书上盖章
订金
准时抵达
第8题:
对
错
第9题:
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
确认类预订
保证类预订
等待类预订
超额预订
第13题:
保证类预订的核心是()。
第14题:
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订,通常酒店会与客人约定将客房保留到下午(),如届时客人未到,该预订即被取消。
第15题:
预订变更是指客人在抵达前临时改变预订的日期、人数、要求、期限、姓名和交通工具等。
第16题:
客人订了宴会,但过了预订抵达时间还未到,怎么办?
第17题:
()是指酒店在一定时期内,有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。
第18题:
饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。
第19题:
对
错
第20题:
临时取消的客人
有预订、但未到,且没有通知饭店的客人
没有预订,但要求住宿的客人
有预订,托人取消预订的客人
第21题:
第22题:
对
错
第23题:
对
错