需要与试乘试驾线路图一起展示的还有()A、广汽三菱的标准试乘试驾流程B、广汽三菱的试乘试驾规划书C、优势配置与功能展示看板D、试驾专员个人简介

题目

需要与试乘试驾线路图一起展示的还有()

  • A、广汽三菱的标准试乘试驾流程
  • B、广汽三菱的试乘试驾规划书
  • C、优势配置与功能展示看板
  • D、试驾专员个人简介

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  • 第1题:

    试乘试驾前讲解内容包括:()

    • A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间
    • B、介绍试驾行驶路线
    • C、讲解车辆的基本功能和指示器
    • D、讲解试乘试驾的测试重点,并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    试乘试驾车辆准备时,试乘试驾车上配备特色精品、()。精品如:门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。

    • A、试驾协议书
    • B、附件
    • C、试驾反馈表
    • D、客户信息卡

    正确答案:B

  • 第3题:

    试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。

    • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
    • B、客户把驾照交给试驾专员保管
    • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
    • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

    正确答案:D

  • 第4题:

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。

    • A、签署试乘试驾客户反馈表
    • B、是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、检查客户驾照有效期限
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    试乘试驾过程前,销售顾问需要完成的动作()。

    • A、进行试乘试驾登记
    • B、展示试乘试驾路线的展图/展板
    • C、主动说明试乘试驾路线
    • D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在DCMS系统中维护正确的姓名.手机和岗位之后,关注()企业号,选择其中的销售积分系统,进行销售积分相关操作。

    • A、广三销售
    • B、广汽集团
    • C、广汽三菱
    • D、广汽三菱经销商

    正确答案:C

  • 第7题:

    在试驾环节中须要提前告知客户演示项目,并且在试乘试驾专员的协助下示范。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    说明试乘试驾体验事项不正确的是:()。

    • A、引导顾客至试驾路线看板,或向顾客出示试乘试驾路线图
    • B、向顾客讲解试乘试驾路线,说明试驾所需时间,重点强调安全事项(按实际路线情况限速)
    • C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书,向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置
    • D、试驾专员做全程标准介绍,销售人员向顾客强调需求体验点,并记录顾客反馈

    正确答案:C

  • 第9题:

    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作错误的是()。

    • A、检查客户驾照有效期限
    • B、检查是否符合试乘试驾要求的年限
    • C、签署试乘试驾客户反馈表
    • D、签署试乘试驾协议书

    正确答案:C

  • 第10题:

    试乘试驾时,如果有专门的试驾员,销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    产品展示环节结束前需要做的工作有哪些?()

    • A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势,一般不超过5条
    • B、强调上海大众产品的动态特性,邀请客户试乘试驾
    • C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿
    • D、客户当场无法试驾的时候,可以表示没有关系,进入下一环节即可

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    多选题
    在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。
    A

    签署试乘试驾客户反馈表

    B

    是否符合试乘试驾要求的年限

    C

    检查客户驾照有效期限

    D

    签署试乘试驾协议书


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

    • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
    • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
    • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
    • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

    正确答案:A

  • 第14题:

    雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时,试驾专员正确做法是:()。

    • A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置
    • B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用
    • C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平,让客户觉得开心
    • D、试乘试驾专员要做到:提示、提醒、提问、适当赞美客户

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时,使用()收集客户意见,并化解客户疑问。

    • A、《潜在客户笔记》
    • B、《试乘试驾反馈表》
    • C、《试乘试驾协议书》
    • D、《试乘试驾放弃单》

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是()。

    • A、通知相关人员准备试驾车
    • B、准备客户试驾资料,办理试驾手续
    • C、引导客户上车,介绍车辆基本操作
    • D、向客户作试乘试驾概述

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    赠送试驾小礼品的目的是()

    • A、引导客户回到展厅
    • B、令客户感到喜悦
    • C、强化广汽三菱品牌的美誉度
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第18题:

    在试乘试驾中体验说明中正确的是:()。

    • A、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速90KM/h)
    • B、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速80KM/h)
    • C、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速100KM/h)
    • D、向客户讲解试乘试驾路线、说明试驾所需时间,重点强调安全事项(限速70KM/h)

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下不属于试驾总结环节中标准动作的是:()。

    • A、针对试乘试驾的展示亮点,询问顾客的感受
    • B、对于顾客反馈的优点,要更加认可和强调,并适当赞美顾客驾驶技术
    • C、请顾客填写《试乘试驾顾客满意度反馈表》
    • D、对于顾客的试驾技术进行点评

    正确答案:D

  • 第20题:

    试乘试驾后首先引导客户至洽谈区,然后要导入成交,操作方法正确的是()。

    • A、了解客户试驾感受,进入报价环节
    • B、填写《试乘试驾客户信息回馈表》
    • C、回顾试驾中展示的车辆性能,处理客户的疑问
    • D、询问客户订车意向,主动邀请客户成交

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    试乘驾前应该准备的文件有()。

    • A、试乘试驾路线图
    • B、试乘试驾安全说明及须知
    • C、安全承诺书
    • D、试乘试驾意见调查表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    多选题
    下列对于试乘试驾前操作流程描述正确的是()。
    A

    通知相关人员准备试驾车

    B

    准备客户试驾资料,办理试驾手续

    C

    引导客户上车,介绍车辆基本操作

    D

    向客户作试乘试驾概述


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析