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  • 第1题:

    在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。

    • A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
    • B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
    • C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
    • D、DCC系统上线后的储蓄存折销户

    正确答案:B,D

  • 第2题:

    下列关于贷记卡销户的说法,正确的是()。

    • A、贷记卡销卡后,不能办理任何业务
    • B、贷记卡作待销户处理后,只能办理还款和销户
    • C、贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后,才可办理销户结清
    • D、贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    信用卡办理柜面销卡业务后,卡片有存款余额的,客户可在销卡满40日后至柜台办理销户取现或销户转账,如已绑定约定还款,余额可自动转入绑定的借记卡或准贷记卡账户。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    应用第二代支付系统的营业机构不可以代理未应用的营业机构办理第二代支付业务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    各经办网点为预算单位办理零余额账户新增、变更、销户等事项后,需要通过()提交业务联系书给主办行

    • A、后台业务系统
    • B、营运管理系统
    • C、DCC系统
    • D、COS-T系统

    正确答案:A

  • 第6题:

    信用卡的()等业务可委托他人通过网点柜台办理。

    • A、信用卡还款
    • B、准贷记卡销户
    • C、卡片书面挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。
    A

    DCC系统上线前的储蓄存折换折

    B

    DCC系统上线后的储蓄存折满页换折

    C

    DCC系统上线前的储蓄存折销户

    D

    DCC系统上线后的储蓄存折销户


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    营业网点可以办理的信用卡代办业务有()。
    A

    挂失

    B

    解挂

    C

    销户

    D

    领卡


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    DCC系统上线后各营业机构均能办理信用卡柜台代销户业务,无须指定营业机构需受理信用卡的销户业务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
    A

    贷记卡绑定还款

    B

    紧急取现

    C

    销户结清

    D

    额度调整


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    代兑机构办理代兑业务应具备以下条件:()。
    A

    具有境内企业法人资格,管理规范,财务制度健全

    B

    有固定的营业场所,可设置安全的代兑业务柜台和配置开展业务必需的设施

    C

    不少于2名经指定分行培训合格的代兑员

    D

    指定分行要求的其他条件


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    定期存款在办理全部支取业务后,如何销户()
    A

    系统自行销户

    B

    由原经办柜员进行销户

    C

    由委派会计主管审核无误后指定柜员销户

    D

    由经办支取业务柜员直接销户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于邮储信用卡销户结清业务,说法正确的是()。

    • A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理
    • B、信用卡销户结清前,需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易
    • C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额,溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得
    • D、销户结清金额如超过规定限额,要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    各支行营业柜台办理信用卡的存取款、()等信用卡柜台业务时须按个人信用卡柜台业务操作规程办理。

    • A、查询
    • B、修改资料
    • C、激活
    • D、挂失

    正确答案:C

  • 第15题:

    代兑机构办理代兑业务应具备以下条件:()。

    • A、具有境内企业法人资格,管理规范,财务制度健全
    • B、有固定的营业场所,可设置安全的代兑业务柜台和配置开展业务必需的设施
    • C、不少于2名经指定分行培训合格的代兑员
    • D、指定分行要求的其他条件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    蓝图上线后,中国银行柜台批量代付业务使用的内部BGL账号命名规则为:9+新线机构号+001+8534+001。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    借记卡销户业务,说法正确的是()。

    • A、可在全国任意营业机构办理
    • B、可在省内任意营业机构办理
    • C、可在发卡行所在地任意营业机构办理
    • D、只能在发卡行办理

    正确答案:C

  • 第18题:

    延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    信用卡办理柜面销卡业务后,卡片有存款余额的,客户可在销卡满40日后至柜台办理销户取现或销户转账,如已绑定约定还款,余额可自动转入绑定的借记卡或准贷记卡账户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    信用卡的()等业务可委托他人通过网点柜台办理。
    A

    信用卡还款

    B

    准贷记卡销户

    C

    卡片书面挂失

    D

    密码挂失


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列关于贷记卡销户的说法,正确的是()。
    A

    贷记卡销卡后,不能办理任何业务

    B

    贷记卡作待销户处理后,只能办理还款和销户

    C

    贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后,才可办理销户结清

    D

    贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    自2007年7月10日起各营业机构(网点)柜面在办理客户龙卡信用卡(贷记卡)约定账户还款签约业务时,在DCC系统启动()交易。
    A

    8311

    B

    2555

    C

    2551

    D

    8312


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析