下列业务可以通过客服中心申请办理的有（）。A、电子支付密码申请B、电子支付密码重置C、账户变动提醒设置D、防伪验证码设置

题目

下列业务可以通过客服中心申请办理的有（）。

  • A、电子支付密码申请
  • B、电子支付密码重置
  • C、账户变动提醒设置
  • D、防伪验证码设置
相似考题

1.中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议

2.客户可以通过以下（）方式申请办理信用卡分期易业务。A、柜面申请B、拨打客服热线申请C、网银自行申请

3.客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

4.关于地区公司短信业务发送流程，下列说法正确的是（）A、地区公司提交短信业务发送工单，销售公司对该短信工单审核通过后，由客服中心短信运营团队执行B、紧急情况下，地区公司无需销售公司同意，即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

更多“下列业务可以通过客服中心申请办理的有（）。”相关问题

  • 第1题：

    办理批量代收代付业务数据录入、申请批号及发送中心，可以单人办理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有（）

    • A、异地开/停机
    • B、异地账户余额查询
    • C、异地业务咨询
    • D、异地故障申告

    正确答案:C

  • 第3题：

    农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。

    • A、客服电话
    • B、ATM
    • C、网点
    • D、网上银行

    正确答案:C

  • 第4题：

    我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）

    • A、小型客服中心
    • B、大型客服中心
    • C、呼入式客服中心
    • D、呼出式客服中心
    • E、混合型客服中心

    正确答案:A,E

  • 第5题：

    持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过农业银行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。


    正确答案:永久

  • 第6题：

    单选题
    持卡人申请信用额度调整表述错误的是（）。
    A

    申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理。

    B

    持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。

    C

    柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件办理。

    D

    需支付一定手续费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    个人客户可通过（）办理黄金的提货申请
    A

    柜台

    B

    网银

    C

    客服中心

    D

    以上都对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）
    A

    小型客服中心

    B

    大型客服中心

    C

    呼入式客服中心

    D

    呼出式客服中心

    E

    混合型客服中心


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）
    A

    用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活

    B

    通过注册网银办理激活

    C

    用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活

    D

    前往农行网点办理激活业务

    E

    用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于金穗贷记卡永久额度调整下列错误的是（）
    A

    此业务也可通过网银办理

    B

    持卡人也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整

    C

    持卡人申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理

    D

    持卡人填写《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》，连同本人有效身份证件及复印件、卡片一并递交经办人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。
    A

    办理站客服中心

    B

    站段客服中心

    C

    路局客服中心

    D

    12306客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于撤单描述正确的有（）。
    A

    电话银行不能办理撤单业务

    B

    柜台申请可通过网上银行办理撤单

    C

    网上申请也可通过柜台办理撤单业务

    D

    投资人对当日成功委托的基金业务，在当日15：30前可以撤销


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。

    • A、办理站客服中心
    • B、站段客服中心
    • C、路局客服中心
    • D、12306客服中心

    正确答案:C

  • 第14题：

    个人客户可通过（）办理黄金的提货申请

    • A、柜台
    • B、网银
    • C、客服中心
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第15题：

    对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）

    • A、到开户网点办理
    • B、通过网上银行系统办理
    • C、拨打客服电话96138自助办理
    • D、发送短信至客服电话96138自助办理

    正确答案:A

  • 第16题：

    准贷记卡口头挂失可以通过客服中心、电话银行、网上银行或全国任意营业机构办理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    口头挂失解挂失可以在（）办理。

    • A、客服中心
    • B、营业机构
    • C、客服中心和营业机构
    • D、以上都不可

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）
    A

    拨打客服电话96138自助办理

    B

    发送短信至客服电话96138自助办理

    C

    到开户网点办理

    D

    通过网上银行系统办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户可以通过以下（）方式申请办理信用卡分期易业务。
    A

    柜面申请

    B

    拨打客服热线申请

    C

    网银自行申请


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列业务可以通过客服中心申请办理的有（）。
    A

    电子支付密码申请

    B

    电子支付密码重置

    C

    账户变动提醒设置

    D

    防伪验证码设置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列有关集中作业业务冲销说法正确的是（）。
    A

    对于流程已经终结的状态异常的业务，可由作业中心发起BOS业务冲销，并由网点在ABIS系统进行相关冲抹账处理。

    B

    办理业务冲销，受理网点需通过BOS后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。

    C

    作业中心办理业务冲销须经流转授权

    D

    对于不能办理冲销的业务，按现有ABIS错账调整机制进行处理。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点在办理以下（）业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
    A

    贷记卡绑定还款

    B

    紧急取现

    C

    销户结清

    D

    额度调整


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过农业银行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。

    正确答案： 永久
    解析： 暂无解析

相关内容