农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。

题目

农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。

相似考题

1. 客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（　　）

2.远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm

3.用户订阅报刊可以通过拨打（）客户服务中心电话进行订阅。

4.客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。A、电话B、传真C、短消息D、E-mail

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  • 第1题：

    电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。

    • A、签约
    • B、非签约
    • C、签约及非签约

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行，可成为个人电话银行（）。

    • A、网银注册客户
    • B、网点注册客户
    • C、自助注册客户
    • D、电话注册客户

    正确答案:C

  • 第3题：

    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    个人业务渠道指（）

    • A、营业网点
    • B、自助银行（ATM）
    • C、POS渠道。网上银行、电话银行、手机银行、客户服务中心等非物理网点

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括（）。

    • A、营业网点
    • B、自助服务终端
    • C、电话银行
    • D、网上银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。

    • A、只能通过柜面渠道
    • B、只能通过电子渠道
    • C、柜面渠道、电子渠道都可以
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
    A

    95599客户服务中心服务对象均是外部客户

    B

    95599客户服务中心提供全天候、一站式服务

    C

    95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系

    D

    95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    微信银行

    D

    APP掌上银行

    E

    vtm


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户办理口头挂失可通过（）等渠道办理。
    A

    一级分行辖内任一营业机构

    B

    电话银行

    C

    客服电话95599

    D

    登录中国农业银行网站


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    邮件

    D

    传真


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
    A

    客户服务中心

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    农行网点


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、传真

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？（）

    • A、客户服务中心
    • B、微博
    • C、合作代理渠道
    • D、电话营销

    正确答案:A

  • 第15题：

    借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。

    • A、客户服务中心
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、农行网点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下95599客户服务中心说法不正确的是（）

    • A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户
    • B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
    • C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
    • D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    客户激活电子账户后只能通过（）渠道修改绑定账户。

    • A、10%（含）
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、柜面

    正确答案:D

  • 第18题：

    判断题
    借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客户激活电子账户后只能通过（）渠道修改绑定账户。
    A

    10%（含）

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于网上银行落地业务撤单处理说法正确的是（）。
    A

    客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单

    B

    客户只能通过电话委托经办行进行撤单

    C

    客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书

    D

    客户只能到经办行柜台申请撤单，允许口头方式进行申请


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户通过农业银行办理柜台债券交易的渠道包括（）。
    A

    营业网点

    B

    自助服务终端

    C

    电话银行

    D

    网上银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。
    A

    电话

    B

    传真

    C

    短消息

    D

    E-mail


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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