客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。

题目

客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。


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  • 第1题:

    对定点(记账)加油应注意事项描述。请问描述错误的是()。

    • A、客户购买的是一定体积或质量的油品,而不是一定金额的油品
    • B、只有开出的定点加油卡,才能加油。加油员认卡不认人,有约定时还可不认车
    • C、加油员须查验卡内余额是否真实够用。须到收款台交收款员查验用户卡中的余额
    • D、定点加油可以不限定油品的品种、牌号,只须按牌号算出金额从卡中扣减

    正确答案:A

  • 第2题:

    加油卡客户持卡消费数据每日上传后,加油卡系统于清分清算时根据设定的优惠规则自动计算应给予的加油优惠,返入客户的加油优惠账户,未清算的交易不计算加油优惠。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    在加油站结帐时,依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当日()。

    • A、《加油站油品分罐保管登记账》
    • B、《加油站库存商品明细分类账》
    • C、《加油站付油日报表》
    • D、《加油站销售日报表》

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。

    • A、油品接卸时
    • B、高强闪电或雷击频繁时
    • C、客户未办理加油卡时
    • D、客户未付油款时

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列那些情况属于加油站发生套取现金行为。()

    • A、用户卡为客户提取现金
    • B、用户卡代替员工卡加油
    • C、银联卡为用户加油卡充值
    • D、银联卡为客户购买其他附属商品

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    加油完毕后,让客户确认所加油品的数量和金额,并提示客户IC卡的余额。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    客户持加油卡在联网站加油时,未等加油结束就将卡片拔出,将导致加油卡成为()。

    • A、灰卡
    • B、坏卡
    • C、黑卡
    • D、挂失卡

    正确答案:A

  • 第9题:

    一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。

    • A、提示卡内余额
    • B、按顾客需要开据发票
    • C、取出加油卡归还顾客
    • D、询问是否打印加油小票

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。


    正确答案:加油卡、促销商品、积分奖品、盗取卡内余额

  • 第11题:

    客户常指与加油站的油品或()有关的企业或个人,在所有与加油站有关的人中,客户是最重要的。

    • A、加油卡
    • B、价格
    • C、品牌
    • D、服务

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    关于加油卡消费业务的说法错误的是()。
    A

    加油卡只能用于消费,不得兑换现金

    B

    严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金

    C

    无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售

    D

    确认销售后,应主动给客户开具发票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于加油卡消费业务的说法错误的是()。

    • A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金
    • B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
    • C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
    • D、确认销售后,应主动给客户开具发票

    正确答案:D

  • 第14题:

    “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有()。

    • A、收取加油卡客户挂失服务性质的费用
    • B、收取加油卡客户补卡服务性质的费用
    • C、出售加油卡片的收入
    • D、加油卡的充值金额

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    现金付油按照()价格和付油数量收取客户现金,并规范找零。对加油卡付油,加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。


    正确答案:当日挂牌

  • 第16题:

    加油卡加油,应()

    • A、核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;
    • B、应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;
    • C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;
    • D、若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    使用加油卡加油时,加油金额按()价格进行结算。

    • A、付款充值时油价
    • B、全省平均油价
    • C、加油机当时实际油价
    • D、加油站当地油价

    正确答案:C

  • 第18题:

    现金付油按照当日()收取客户现金,并规范找零。对加油卡付油,加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。

    • A、挂牌价格
    • B、付油数量
    • C、IC卡销售
    • D、客户需求量

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().

    • A、提枪加油
    • B、查看用户卡内余额是否足够本次定量加油
    • C、查看用户卡表面是否整洁
    • D、查看用户卡是否为本省卡

    正确答案:B

  • 第20题:

    加油员发现加错油品时,(),停止加油。赔礼道歉,并说明原因,同时向站长汇报。

    • A、立即关闭加油机
    • B、继续加油
    • C、拔出加油卡
    • D、断开电源总开关

    正确答案:A

  • 第21题:

    狭义加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取()介质。

    • A、磁片卡
    • B、芯片卡
    • C、磁条卡
    • D、加油卡

    正确答案:B

  • 第22题:

    现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金,加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。()


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    客户持加油卡加油时,按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额;客户持加油卡到便利店消费时,按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析