客户存款2000元，经办人员办理完毕并打印了凭条，凭条尚未签字确认，后客户反悔不存并拒不签字，银行应如何采取措施。（）A、为其办理抹账处理并注明原因。B、采取正常交易，让客户支取2000元，存取款凭条签字完整后付还现金。C、不办理抹账，收回未签字凭条。D、客户签字后，为其办理抹账，未收回存款凭条回执。

第1题：

经办人员登录DCC系统，启动相关个人结售汇后续账务交易。经办人员录入信息完毕并提交后，DCC系统将打印出（）经办人员应将该价格确认书提交客户，待客户同意该汇率并签字后方可确认成交。

• A、存款凭条
• B、“结售汇/套汇价格确认书”
• C、取款凭条
• D、“结汇/购汇通知书”

第2题：

受理无折（卡）现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括（）。

• A、请勿向陌生人账户汇款（存款），请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写《存款凭条》（《银行卡存款凭条》）等
• B、核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符
• C、核对银行打印存款凭条记录是否相符
• D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认

第3题：

申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）

第4题：

办理储蓄业务若为免填凭条的，打印的凭条必须交存款人签字确认。

第5题：

受理无折（卡）存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括（）。

• A、请勿向陌生人账户汇款（存款）
• B、请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写《存款凭条》（《银行卡存款凭条》）等
• C、核对银行打印存款凭条记录是否相符
• D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

风险经理在检查时，发现某柜员的会计传票中有一张存款凭条上打印的客户名称与经办柜员名称一致，说明该柜员有（）的可能性。

• A、抹账未签字
• B、应客户要求抹账
• C、授权业务未审核
• D、柜员自办业务

第14题：

下列关于本外币免填单业务的表述，不正确的是（）。

• A、免填单业务是指客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务。
• B、客户对凭条内容有异议的，经办员先做抹账处理，再根据客户要求重新录入信息，经客户签字确认后方可生效。
• C、施行本外币存取款免填单业务后，客户不得再自填存取款凭条办理业务。
• D、新开户业务必须由客户填写凭条。

第15题：

申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印手机银行服务凭条（服务凭条样式见附件），加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）

第16题：

客户办理个人账户转账业务，以下说法错误的是（）

• A、客户可以提供收、付款双方账户介质的，无须填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏。
• B、转入方无介质的转账业务，需客户填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏，交易完毕，须客户在凭条正面“客户签名确认”栏核对签字确认。
• C、转入方无介质的转账业务，需客户填写转账凭条背面“无卡折客户必填”栏和“客户声明”栏，交易完毕，无须客户在凭条正面“客户签名确认”栏核对签字确认。
• D、客户办理大额转账业务，需出示有效身份证件，并填写凭条背面“客户信息”栏。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：