用户如何退订已开通的梦网业务：（）A、发送00000至SP服务代码B、发送0000至SP服务代码C、发送10086到10086D、发送业务名称到10086

题目

用户如何退订已开通的梦网业务：（）

  • A、发送00000至SP服务代码
  • B、发送0000至SP服务代码
  • C、发送10086到10086
  • D、发送业务名称到10086
相似考题

1.用户如何证实已开通手机邮箱业务？

2.查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括（）A、短信方式B、客服热线C、公司网站D、掌上营业厅E、营业厅

3.信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的（）短信退订功能，并保证退订途径的畅通。A、“0000”、“00000”B、“0001”、“00001”C、“0010”、“00010”D、“1000”、“10000”

4.用户登录梦网使用任一业务，系统都要提示用户输入手机号和密码，应如何处理？

参考答案和解析
正确答案:A,B
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  • 第1题：

    天翼视讯包月用户退订后，退订关系立即生效，用户可使用业务至（）。


    正确答案:当月末

  • 第2题：

    以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）

    • A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
    • B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
    • C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
    • D、停机自动退订

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务。

    • A、手机移动梦网—MO新生活—手机医疗
    • B、手机移动梦网--手机医疗
    • C、移动应用商场--手机医疗
    • D、移动应用商场--MO新生活--手机医疗

    正确答案:A

  • 第4题：

    如何退订梦网短信业务。（最少列举5项）


    正确答案: （1）编辑短信0000发送到SP服务代码，根据系统返回短信进行二次退订；
    （2）编辑短信00000发送到SP服务代码，一次性取消在该SP处定制的所有服务；
    （3）编辑短信00000发送到1065816601可以取消所有梦网短信业务；
    （4）凭密码拨打10086取消；
    （5）凭密码到移动营业厅取消；
    （6）拨打梦网免费服务热线125901860-SP代码退订。

  • 第5题：

    以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。

    • A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；
    • B、10086、IVR方式受理；
    • C、10086人工受理；
    • D、营业厅受理；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    有哪些方法可以查询（退订）梦网业务？


    正确答案: 可以通过以下方式查询（退订）梦网业务。
    （1）本机拨打10086请中国移动的客服人员帮助查询（退订）。
    （2）本机发送短信0000到10086，系统会自动将您已经订购的业务清单通过短信发送到您的手机上，您可以根据提示回复短信查询（退订）相应业务。
    （3）您还可以登录http：//www.monternet.com网站，或登录“中国移动网站http：//www.10086.cn”→“切换省”→选择“吉林”→进入“吉林移动网站”→“网上营业厅”→“业务办理”→按页面提示进行办理，查询（退订）梦网业务。

  • 第9题：

    涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。


    正确答案:先退费，后查证

  • 第10题：

    多选题
    用户如何退订已开通的梦网业务：（）
    A

    发送00000至SP服务代码

    B

    发送0000至SP服务代码

    C

    发送10086到10086

    D

    发送业务名称到10086


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    用户如何证实已开通手机邮箱业务？

    正确答案： 帐户开通成功后，系统会自动发送一封欢迎邮件给用户手机。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
    A

    按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订

    B

    对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订

    C

    发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费

    D

    停机自动退订


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    梦网短信业务客户在（）小时内退订则免费。

    • A、24
    • B、48
    • C、72
    • D、96

    正确答案:C

  • 第14题：

    目前在江苏省农村信用社已注册开通网银业务的客户不能重复申请开通网银业务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    信息管家取消方式？（）

    • A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
    • B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
    • C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
    • D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    手机地图客户端版取消方式正确的是（）。

    • A、在“信息管理”栏目中，点击“我的订购”，即可弹出退订的对话框，点击“确认”键，即可退订；
    • B、通过10086办理查询及退订；
    • C、进入移动梦网，点我的梦网退订；
    • D、A和B都正确。

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    按条定制或点播类梦网业务均需退订。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的（）、退订等服务和功能。


    正确答案:查询

  • 第19题：

    什么是移动梦网，如何使用移动梦网业务？


    正确答案: 移动梦网是中国移动集团公司推出的无线数据增值业务的全国统一品牌，作为移动互联网业务的载体，为广大移动终端用户架设与互联网之间的桥梁，为您提供及时、丰富、多元和个性化的信息服务。
    信息点播方式、信息定制方式、梦网卡、12590数字语音点播业务

  • 第20题：

    12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务。
    A

    手机移动梦网—MO新生活—手机医疗

    B

    手机移动梦网--手机医疗

    C

    移动应用商场--手机医疗

    D

    移动应用商场--MO新生活--手机医疗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    梦网短信业务客户在（）小时内退订则免费。
    A

    24

    B

    48

    C

    72

    D

    96


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    天翼视讯包月用户退订后，退订关系立即生效，用户可使用业务至（）。

    正确答案： 当月末
    解析： 暂无解析

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