若您为非实名登记客户，在办理完补卡（）需要进行实名制登记A、业务同时B、业务前C、业务后D、以上都正确

第1题：

对于非实名客户需先实名登记再凭有效证件进行相关业务办理（）

第2题：

补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认均需进行实名登记后方可办理。（）

第3题：

以下说法正确的是（）

• A、移网公众用户实名制可以代办
• B、未激活用户登记实名，需要系统操作过户
• C、实名制单可以不上交
• D、用户本人身份证无磁也可以帮客户操作实名制

第4题：

非实名卡不需要客户进行实名登记，不可（），可反复充值，不能透支，不计利息。

• A、查询
• B、换卡
• C、挂失
• D、销卡退费

第5题：

实名登记中，网站补登记的客户仅限以下哪类客户（）

• A、“实名”标志客户
• B、“非实名”标志客户
• C、“空”标志客户

第6题：

实名制（已登记）的号码办理重置密码和补卡时经办人要求是？（）

• A、实名制（已登记）本人亲临办理经办人满11岁即可
• B、非实名制（已登记）本人的经办人必须满18岁以上，凭有效身份证办理
• C、只要满11周岁的经办人凭有效身份证即可办理

第7题：

（）客户可以省内跨区进行实名登记？

• A、套卡客户
• B、非实名客户
• C、待确认客户

第8题：

以下对补换卡规则描述正确的有：（）。

• A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡
• B、支持省内跨区补卡
• C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等
• D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务

第9题：

工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见从严从快全面落实电话用户实名制需要做到？（）

• A、加快完成未实名电话存量用户身份信息补登记
• B、不用做好新入网电话用户实名登记
• C、可以一证多卡
• D、不用强化行业卡实名登记管理

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

资料补录描述正确的是（）。

• A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入
• B、对标志待确认或非实名的客户进行实名登记
• C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。

第14题：

实名补登记方式中营业厅进行身份登记和确认，登记后客户实名标志显示为实名。（）

第15题：

实名制卡最高充值3000元，非实名制卡最多充值1000元。

第16题：

充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式，实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有（）、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。

• A、充值
• B、充电
• C、解灰
• D、解锁
• E、挂失
• F、补卡

第17题：

预付费客户在办理“宽带电视”时必须进行实名制登记。

第18题：

关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。

• A、客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网
• B、必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息
• C、客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底
• D、当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程

第19题：

A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认证确认后，将客户从非实名变更为实名？（）

• A、关键信息变更；
• B、实名登记
• C、常规资料变更
• D、使用人信息变更

第20题：

网点在办理业务时，对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的，要补录客户资料。

第21题：

非实名制账户的客户在柜面办理活期、银行卡存取款联机业务时如何添加实名制客户信息？

第22题：

第23题：