更多“为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单:()A、集团业务受理B、业务变更C、7位宽带订购D、业务订购”相关问题
  • 第1题:

    修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间,CRM上要操作那个模块?()

    • A、宽带业务变更—订购与退订
    • B、宽带业务变更—修改属性
    • C、宽带业务变更—改套餐
    • D、宽带业务变更—续包

    正确答案:B

  • 第2题:

    宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务?()

    • A、订购宽带电视包年产品
    • B、订购宽带电视包月产品
    • C、订购和慧眼免费版产品
    • D、订购宽带促销
    • E、订购宽带预缴

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题:

    用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品,必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐


    正确答案:正确

  • 第4题:

    以下受理类业务中,哪个不支持在网上营业厅办理()

    • A、套餐变更
    • B、宽带速率变更
    • C、密码变更
    • D、退网销号

    正确答案:D

  • 第5题:

    下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的()

    • A、宽带密码变更
    • B、电话秘书变更
    • C、宽带速率变更
    • D、宽带产品变更

    正确答案:A

  • 第6题:

    智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后,如何查询订购记录?()

    • A、用手机号码可通过CB系统的业务受理历史查询
    • B、用宽带账号可通过CB系统的业务受理历史查询
    • C、用集团编码可通过CB系统的业务受理历史查询
    • D、用身份证号码可通过CB系统的业务受理历史查询

    正确答案:C

  • 第7题:

    集团客户可以选择哪些方式为其订购的”宽带电视业务缴费?()

    • A、现金
    • B、转账
    • C、银行划扣
    • D、刷卡

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    可以从业务受理日志中判断用户是否订购了手动加油包。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    以下关于新业务买一送一活动说法正确的有哪几项()

    • A、用户订购的业务不包含客户套餐本身赠送的某项新业务
    • B、客户取消订购业务会影响赠送业务的优惠
    • C、活动期间,当月订购手机阅读3元专区(书包)且当月手机阅读图书10页(含)以上,即可在次月10日前获赠6元话费
    • D、月末最后一天受理不享受业务赠送

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    139邮箱业务取消套餐,业务立即停止;订购关系保留,()失效。


    正确答案:下月

  • 第11题:

    多选题
    集团客户可以选择哪些方式为其订购的”宽带电视业务缴费?()
    A

    现金

    B

    转账

    C

    银行划扣

    D

    刷卡


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单:()
    A

    集团业务受理

    B

    业务变更

    C

    7位宽带订购

    D

    业务订购


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务?()

    • A、宽带电视牌照方变更
    • B、修改预缴手机号码
    • C、订购宽带电视产品
    • D、修改预约停机时间

    正确答案:A,B,D

  • 第14题:

    某客户原20M包年8月到期,现来续包,包月及包年策划不变,营业员可通过什么模块操作?()

    • A、宽带业务变更-改套餐
    • B、宽带业务变更-续包
    • C、宽带业务变更-预约换套餐
    • D、宽带业务变更-订购与退订

    正确答案:B,C

  • 第15题:

    陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码,现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记,以下哪个是正确菜单()

    • A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证
    • B、BSS--营业受理—常用业务—过户
    • C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更
    • D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理:()

    • A、退网销户
    • B、改最低消费
    • C、退出集团网
    • D、退出业务群
    • E、变更套餐

    正确答案:A,E

  • 第17题:

    下列哪些业务是通过"营业受理-业务变更-移网SP查询/退订/订购"下操作的()

    • A、国内长途及漫游
    • B、3G套餐变更
    • C、流量加油包
    • D、SP增值业务

    正确答案:D

  • 第18题:

    哪些套餐可以订购60元冰激凌流量包?()

    • A、主副卡业务中主卡号码
    • B、主副卡业务中副卡号码
    • C、腾讯王卡
    • D、阿里宝卡

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    在CRM系统中,增值业务变更菜单可以操作以下哪些业务?()

    • A、促销的退订和办理
    • B、套餐修改
    • C、预缴反撤
    • D、营销包订购
    • E、预缴终止

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题:

    家长订购校讯通业务的前提条件是:()

    • A、需要用户的子女所在的学校已开通校讯通业务,家长才可以订购校讯通业务。
    • B、家长同意,即可订购校讯通业务。
    • C、教师同意,即可订购校讯通业务。
    • D、不需要任何人同意,即可订购校讯通业务。

    正确答案:A

  • 第21题:

    12580前向业务用户非当月订购业务(往月已订购业务的用户,包括当月退订和当月冻结)收费。()


    正确答案:正确

  • 第22题:

    对比HLR/HSS中存储的基本数据,哪些是SPR独有的()

    • A、IMSI
    • B、MSISDN
    • C、用户类别信息:如集团用户、个人用户等
    • D、用户套餐及业务订购信息,如套餐或业务的名称、启用时间、截止时间等

    正确答案:C,D

  • 第23题:

    多选题
    对比HLR/HSS中存储的基本数据,哪些是SPR独有的()
    A

    IMSI

    B

    MSISDN

    C

    用户类别信息:如集团用户、个人用户等

    D

    用户套餐及业务订购信息,如套餐或业务的名称、启用时间、截止时间等


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析