跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。A、集团客户经理B、短信C、10086-8客服热线D、门户网站

第1题：

交费助手功能可通过什么方式退订？（）

• A、电信营业厅、电信网厅
• B、翼支付门户、翼支付客户端
• C、以上都是

第2题：

可通过哪2种方式定制梦网短信业务？（）

• A、通过10086客服定制业务
• B、通过营业厅定制
• C、通过手机定制业务
• D、通过SP网站定制业务

第3题：

手机支付业务的取消方式有：（）。

• A、10086
• B、营业厅
• C、SMS
• D、网站
• E、SIM卡
• F、12588

第4题：

客户如何取消集团V网业务（）

• A、与集团经办人联系办理取消
• B、短信发送“0000”到10086来取消
• C、去营业厅取消
• D、与集团客户经理联系办理取消

第5题：

无线音乐俱乐部会员可通过以下几种方式开通？（）

• A、发送短信
• B、营业厅
• C、拨打12580、10086人工
• D、登陆网站

第6题：

登录湖南移动门户网站取消梦网SP业务，通过网上营业厅进入“（）”中取消。

第7题：

申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

• A、短信营业厅；
• B、掌上营业厅；
• C、网上营业厅；
• D、电话营业厅；

第8题：

跨省V网业务开展范围是（）。

第9题：

话费管家业务取消方式有（）。

• A、拨打1008607根据语音提示取消
• B、凭密码或身份证到移动营业厅取消
• C、山东移动网站取消
• D、发送510到10086取消

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

企业客户可通过（）方式申请与取消企业建站。

• A、集团客户经理
• B、营业厅
• C、10086-8集团客户热线
• D、企业建站代理商

第14题：

客户的手机宽带到期了，但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务，营业厅如何处理？（）

• A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止
• B、派单后提交给丁家彩审核
• C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”

第15题：

信息管家取消方式？（）

• A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
• B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
• C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
• D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。

第16题：

业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）

• A、人工营业厅
• B、自助营业厅
• C、电话营业厅
• D、网上营业厅

第17题：

通过网上营业厅取消移动梦网可以通过哪些网站取消？（）

• A、浙江移动网站
• B、移动梦网网站
• C、WAP方式
• D、以上都不是

第18题：

农信通业务不能通过（）方式取消。

• A、营业厅
• B、拨打10086由客服人员取消
• C、短信
• D、网站

第19题：

跨省V网客户在国内漫游时，是否可以享受跨省V网资费？

第20题：

（）是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息、交费方式、增加或取消部分业务功能的业务。

第21题：

G+游戏包可通过（）进行开通或关闭（取消当月仍然可使用包内业务，次月终止订购关系）。

• A、营业厅
• B、10086客服
• C、网上营业厅
• D、短信

第22题：

第23题：