主动停机可以办理以下哪些业务（）A、客户账户查询B、账单打印C、套餐变更D、延长话费有效期

第1题：

客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）

• A、主动自我介绍
• B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点
• C、主动向客户绍介相应的资费和优惠
• D、遇客户办理完业务后，主动向客户推荐公司最新业务

第2题：

家庭套餐下，户主和成员均不可以办理哪些业务？（）

• A、营业停机
• B、过户
• C、营业预销
• D、补卡

第3题：

智慧沃家共享套餐内4G主号码和宽带可以办理停机保号业务。

第4题：

以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）

• A、手机营业厅
• B、新疆联通微信厅
• C、网上营业厅
• D、自有营业厅

第5题：

以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。

• A、预约销户满一个月
• B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
• C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户
• D、可以直接申请正式销户业务

第6题：

可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。

第7题：

主动停机状态下客户不可办理的业务（）

• A、梦网定购
• B、产品互转
• C、客户资料查询
• D、账单打印

第8题：

移动用户开通国际漫游（长途）业务时，须办理以下手续中（）

• A、预存话费
• B、办理国内停机业务
• C、交纳国际业务押金
• D、须确定漫游国家可否使用

第9题：

中国电信手机终端欠费停机后可办理哪些业务（）

• A、办理充值业务
• B、挂失
• C、解挂业务
• D、手机上网

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

停机时是否可以办理延时停机服务？（）

• A、可以
• B、不可以

第14题：

被动停机可以办理以下哪些业务（）

• A、客户账户查询
• B、账单打印
• C、套餐变更
• D、延长话费有效期

第15题：

通过手网厅办理停机保号之前需要关闭哪些附加业务？（）

• A、手机邮箱（免费赠送）
• B、流量月包
• C、SP业务
• D、承诺抵消

第16题：

临时台胞证可以办理业务吗？（）

• A、不可以
• B、可以办所有业务
• C、可以，但只能办哩补卡，，停机等紧急业务

第17题：

后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）

• A、欠费停机
• B、停机保号
• C、紧急停机（挂失）
• D、合约期内

第18题：

跨区业务可以办理：（）。

• A、跨区交费
• B、跨区补卡
• C、跨区停机
• D、跨区开户
• E、跨区复机
• F、跨区业务变更

第19题：

被捆绑的3G网手机符合哪些条件时可以办理亲情1＋融合业务（）

• A、不欠费
• B、停机保号
• C、无呼限
• D、无预约受理

第20题：

家长号码营业停机时，以下哪些业务不能办理？（）

• A、家庭套餐取消
• B、家庭套餐更改
• C、家庭套餐帐务变更

第21题：

使用“10202主动退汇”交易办理贷记业务退汇时，原汇入业务已入账至客户账户，可以办理主动退汇。

第22题：

第23题：