IDC机房24小时投诉热线是（）。A、4001027188B、4001027138C、4001027139D、4001027999

第1题：

以下属于IDC业务故障的有（）

• A、因IDC机房电源原因造成IDC业务中断
• B、因IDC机房出口链路原因造成IDC业务中断
• C、因IDC机房空调原因造成IDC业务中断
• D、因市政施工导致机房外传输光缆中断

第2题：

江苏移动IDC为单线机房，不允许其他运营商线路同时进入IDC机房。

第3题：

江苏移动各级IDC机房以单线机房为主，部分机房目前也已具备了多线互联网带宽的接入能力

第4题：

IDC机房出现不良信息，对的处理方式是直接帮客户设备关机

第5题：

中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

第6题：

合同签订时必须签订三份安全协议《互联网站抵制淫秽色情承诺书》、《湖北移动IDC机房信息安全承诺责任书》和（）。

• A、《湖北移动IDC机房责任书》
• B、《湖北移动IDC机房租用安全责任书》
• C、《湖北移动IDC机房网络维护安全责任书》

第7题：

IDC机房空调等环境形成的“正气压”指什么？（）

• A、IDC机房内的气流通过门缝跑出去
• B、外边的气流想通过门缝跑进IDC机房
• C、IDC机房内的气压维持在一个恒定的值
• D、IDC机房内的空气清洁度达到预定指标

第8题：

以下哪些属于升级投诉（）

• A、12345投诉
• B、12315投诉
• C、12300投诉
• D、10086投诉
• E、集团热线

第9题：

IDC维护人员的工作要求，下列符合的是（）

• A、IDC维护人员应严格遵守机房安全保密制度1
• B、IDC维护人员应定期巡视机房，对机房环境.温度.湿度.设备运行等进行登记是监视
• C、IDC维护人员应对用户网络进行724小时监控，发现故障及时判断和处理
• D、IDC维护人员应做到接待客户热情耐心.细致周到

第10题：

IDC机房内允许携带食品、饮料入内

第11题：

第12题：

第13题：

IDC机房网络出现异常波动，经排除不是本机房的故障，直接告知客户非我*公司故障，结束投诉流程

第14题：

客户签署IDC协议后，不再需要单独办理出入申请便可进入IDC机房

第15题：

IDC互联网带宽是指（）

• A、从用户IT设备上联至IDC机房网络出口的连接带宽
• B、从机房至客户侧的数据专线带宽
• C、从机房外拉的互联网专线
• D、以上都不是

第16题：

IDC机房提供双路可靠UPS电源，确保可靠的供电

第17题：

保监会开通的投诉维权热线是12315。

第18题：

乘客投诉包括（）

• A、人工投诉
• B、服务热线投诉
• C、市政投诉
• D、总经理信箱

第19题：

目前四川移动省公司IDC机房有（）

• A、最低评标价法
• B、万年场机房
• C、西区机房
• D、西云机房

第20题：

IDC机房的互联网带宽出口有单线.多线区分，我*公司的IDC机房一般是（）机房

• A、单线
• B、双线
• C、三线
• D、多线

第21题：

根据公司IDC业务跨越式发展计划，采用“（）类机房，（）类客户”原则构建全*省IDC机房整体布局，合理进行业务部署

• A、三；两
• B、两；两
• C、三；三
• D、两；三

第22题：

普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。

第23题：