参考答案和解析
正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
(3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。
更多“在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内”相关问题
  • 第1题:

    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求;
    (2)该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

  • 第2题:

    地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?


    正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
    (2)领队姓名与电话;
    (3)全陪姓名与电话;
    (4)旅游团种类;
    (5)旅游团等级;
    (6)旅游团费用结算方式。

  • 第3题:

    地陪导游员上团前要准备必备的工作物品,主要包括哪些?


    正确答案: (1)电子导游证、胸卡、导游旗、扩音器、接站牌、旅行社标志、宣传资料、行李牌(行李标签)、通讯录等;
    (2)按旅游团人数发放的物品,如旅游帽、导游图或其他旅游纪念品等。

  • 第4题:

    地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?


    正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
    (2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
    (3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
    (4)至少提前10分钟到达集合地点;
    (5)核实清点实到人数;
    (6)提醒注意事项;
    (7)集合登车。

  • 第5题:

    地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)该团赴下一站的交通票是否订妥,有无变更和更改后的情况,有无返程票;
    (2)入境旅游团有无国内段国际机票,出境机票是OK票还是OPEN票。

  • 第6题:

    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有()。

    • A、掌握旅游团的基本信息
    • B、掌握将游览景点的历史文化知识
    • C、掌握组团社的详细信息
    • D、掌握旅游团成员的基本情况
    • E、制定详细的接待计划

    正确答案:A,D,E

  • 第7题:

    多选题
    全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。
    A

    熟悉旅游行程计划

    B

    做好相关知识准备

    C

    制定旅游活动日程

    D

    做好相关物品准备

    E

    熟悉旅游团情况


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有()。
    A

    掌握旅游团的基本信息

    B

    掌握将游览景点的历史文化知识

    C

    掌握组团社的详细信息

    D

    掌握旅游团成员的基本情况

    E

    制定详细的接待计划


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求;
    (2)该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)该团赴下一站的交通票是否订妥,有无变更和更改后的情况,有无返程票;
    (2)入境旅游团有无国内段国际机票,出境机票是OK票还是OPEN票。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
    (2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
    (3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?

    正确答案: (1)旅游团的团名、团号、电脑序号;
    (2)领队姓名与电话;
    (3)全陪姓名与电话;
    (4)旅游团种类;
    (5)旅游团等级;
    (6)旅游团费用结算方式。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在旅游团入店服务中,全陪导游员应当做哪些工作?


    正确答案: (1)协助领队办理入住手续;
    (2)请领队分配住房;
    (3)照顾行李进房及处理问题;
    (4)照顾旅游者住店期间的安全和生活。

  • 第14题:

    在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第15题:

    地陪导游接旅游团前的业务准备包括()。

    • A、落实住房
    • B、熟悉接待计划
    • C、落实旅游车辆
    • D、做好有关知识准备
    • E、与全赔联系

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题:

    地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况,包括哪些内容?


    正确答案:包括人数(男性、女性、儿童数)、姓名、性别、国籍(省份、城市)、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。

  • 第17题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。

  • 第18题:

    全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。

    • A、熟悉旅游行程计划
    • B、做好相关知识准备
    • C、制定旅游活动日程
    • D、做好相关物品准备
    • E、熟悉旅游团情况

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    问答题
    地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?

    正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
    (2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
    (3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
    (4)至少提前10分钟到达集合地点;
    (5)核实清点实到人数;
    (6)提醒注意事项;
    (7)集合登车。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    全陪和地陪

    D

    景点导游员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况,包括哪些内容?

    正确答案: 包括人数(男性、女性、儿童数)、姓名、性别、国籍(省份、城市)、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的行程计划,主要包括哪些内容?

    正确答案: (1)记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话;
    (2)记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具,以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况;
    (3)了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等;
    (4)了解行程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询时需要解答的问题;
    (5)了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等;
    (6)了解重点旅游团是否有特殊安排,如会见、座谈、宴请等。
    解析: 暂无解析