地陪导游员如何带领旅游者用好第一餐？
题目
地陪导游员如何带领旅游者用好第一餐？
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第1题：
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。A.带领旅游者出站
B.与地陪接洽
C.与地陪交接行李
D.转告旅游团情况
E.转告旅游者意见和要求答案：A,B,D,E解析：全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有通报旅游团情况（包括旅游者要求及意见）、带领旅游团出站、做好与地陪的接头工作和转告旅游团情况。 -
第2题：
若旅游者提出想要将便餐换成风味餐，地陪应如何处理？
正确答案: （1）若是在餐前3小时提出，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理；
（2）若是在接近用餐时提出，一般不应接受要求，但地陪应做好解释工作；
（3）若旅游者仍坚持换餐，地陪可以建议他们自行点菜，费用自理。 -
第3题：
何为“风味餐”？地陪导游员如何协助旅游者品尝风味餐？
正确答案: （1）风味餐是带有地方特色的餐食。与宴会不同的是，风味餐形式自由，旅游者就餐时不用排座次。旅游者的风味餐分为计划内和计划外两种；
（2）计划内风味餐是旅游接待计划中安排好了的，地陪与旅游者要一道参与。在品尝风味餐之前，地陪要做好各项联系落实工作，用餐时要介绍风味餐的特色；
（3）计划外风味餐是旅游接待计划中未予安排而由旅游者自费预订的，如旅游者邀请地陪参加，地陪要注意不要反客为主。 -
第4题：
在入店服务中，地陪应如何带领旅游团用好第一餐？
正确答案:旅游者进入房间之前，导游员要向旅游者介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定；客人到餐厅用第一餐时，地陪应主动引领要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。 -
第5题：
地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？
正确答案: （1）地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李；
（2）然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间；
（3）若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应措施。 -
第6题：
如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
- A、暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医
- B、由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
- C、全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览
- D、全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
正确答案:D -
第7题：
单选题带领旅游团用好第一餐是地陪服务流程中的（ ）阶段。A参观游览服务
B其他服务
C迎接服务
D入住饭店服务
正确答案： A解析：
地陪的入店服务包括：①协助办理入住手续；②介绍饭店设施；③带领旅游者用好第一餐；④宣布当日或次日的活动安排；⑤处理旅游者进房有关问题；⑥照顾行李进房；⑦）确定叫早时间。 -
第8题：
问答题何为“风味餐”？地陪导游员如何协助旅游者品尝风味餐？正确答案： （1）风味餐是带有地方特色的餐食。与宴会不同的是，风味餐形式自由，旅游者就餐时不用排座次。旅游者的风味餐分为计划内和计划外两种；
（2）计划内风味餐是旅游接待计划中安排好了的，地陪与旅游者要一道参与。在品尝风味餐之前，地陪要做好各项联系落实工作，用餐时要介绍风味餐的特色；
（3）计划外风味餐是旅游接待计划中未予安排而由旅游者自费预订的，如旅游者邀请地陪参加，地陪要注意不要反客为主。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（ ）等问题。A办理住店手续
B调换房间
C房间设施不全
D游客行李未能及时进客房
E带领全团用好第一餐
正确答案： D,B解析：
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房问设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 -
第10题：
问答题地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？正确答案： （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？正确答案： （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
（2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
（3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
（4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题若旅游者提出想要将便餐换成风味餐，地陪应如何处理？正确答案： （1）若是在餐前3小时提出，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理；
（2）若是在接近用餐时提出，一般不应接受要求，但地陪应做好解释工作；
（3）若旅游者仍坚持换餐，地陪可以建议他们自行点菜，费用自理。解析： 暂无解析 -
第13题：
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（），以免产生误会。A.菜肴的主要特色
B.酒水的主要品种
C.餐厅的主要设施
D.用餐的有关规定答案：D解析：待旅游者全员到齐后，地陪应带领他们进入餐厅，向领座服务员问清本团的桌次后带领旅游者到指定的餐桌入座，告知旅游者用餐的有关规定，如哪些饮料包括在团费内，哪些不包括在团费内，若有超出规定的服务要求，费用由旅游者自理，以免产生误会。在用餐前，地陪还应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知该团用餐的特殊要求和饮食忌讳。 -
第14题：
地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？
正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。 -
第15题：
旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务？
正确答案: （1）地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识；
（2）入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助；
（3）对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者利益；
（4）对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗，不能放任不管。 -
第16题：
旅游团抵达饭店后（）应陪同旅游者到餐厅用第一餐。
- A、全陪
- B、地陪
- C、领队
- D、服务员
正确答案:B -
第17题：
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（），以免产生误会。
- A、菜肴的主要特色
- B、酒水的主要品种
- C、餐厅的主要设施
- D、用餐的有关规定
正确答案:D -
第18题：
在带领游客用第一餐时，地陪应向游客介绍什么?
正确答案: 饭店就餐方式、地点、时间及有关规定;主动引领游客到餐厅就餐;将旅游团队领队介绍给餐厅经理、主管，告知旅游团在饮食方面的特殊要求。 -
第19题：
单选题如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（ ）。A暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医
B由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
C全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览
D全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
正确答案： D解析：
根据旅游者突患重病的处理原则，如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般情况下由全陪、领队或患者亲友陪同患者前往医院，若旅游团无全陪和领队，导游人员应请旅行社派人帮助，地陪带领其他旅游者继续游览。 -
第20题：
问答题地陪导游员如何带领旅游者用好第一餐？正确答案： （1）旅游者进入房间之前，地陪要向客人介绍该团在饭店内的就餐地点、时间和就餐形式；
（2）全体团员到齐后，带领他们进入餐厅，向领座服务员问清本团的座次后，再带领旅游者到指定的餐桌入座；
（3）告知用餐的规定、餐费所包含的内容；
（4）在用餐前，还要将领队介绍给餐厅经理或主管，告知该团用餐的特殊要求和饮食忌讳。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题在入店服务中，地陪应如何带领旅游团用好第一餐？正确答案： 旅游者进入房间之前，导游员要向旅游者介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定；客人到餐厅用第一餐时，地陪应主动引领要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题在带领游客用第一餐时，地陪应向游客介绍什么?正确答案： 饭店就餐方式、地点、时间及有关规定;主动引领游客到餐厅就餐;将旅游团队领队介绍给餐厅经理、主管，告知旅游团在饮食方面的特殊要求。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？正确答案： （1）地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李；
（2）然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间；
（3）若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应措施。解析： 暂无解析