按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。A、联系好交通工具B、提前20分钟抵站（港）等候C、在出站口醒目位置举牌迎候D、帮助办理住店手续

题目

按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。

  • A、联系好交通工具
  • B、提前20分钟抵站（港）等候
  • C、在出站口醒目位置举牌迎候
  • D、帮助办理住店手续
相似考题

1.散客接站服务是散客到达旅游目的地之前向旅行社办理的委托服务。 （ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

2.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（ ）。A.接站程序上 B.服务方式上 C.确认日程上 D.接站计划上

3.在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。

4.不属于散客导游服务内容的是（ ）。A．接站服务B．入住饭店服务C．参观游览服务D．送站服务

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  • 第1题：

    地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写()，以便客人能主动与地陪联系。

    A.接待社名称
    B.组团社名称
    C.导游员姓名
    D.旅游者姓名

    答案：D
    解析：
    显而易见，题干说明所迎接的团队是无领队、全陪的散客旅游团，理应在接站牌上写上旅游者的姓名，以便客人能主动与地陪联系。

  • 第2题：

    散客旅游的接站服务准备包括哪些内容？


    正确答案: （1）认真阅读接待计划。导游应明确迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他旅游者合乘一辆车至下榻的饭店等；
    （2）做好出发前的准备。导游要准备好所迎接散客的欢迎标志（接站牌）、地图、随身携带的导游证、胸卡、旗子；检查所需票证，如离港机（车、船）票、餐单、游览券等；
    （3）联系交通工具。导游要与计调部门确认司机姓名并与司机联系，约定出发时间、地点，了解车型、车号。

  • 第3题：

    导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？


    正确答案:在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

  • 第4题：

    散客接站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。

    • A、接站程序上
    • B、服务方式上
    • C、确认交通镖局上
    • D、接站计划上

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。

    • A、接站时要在接站牌上写上客人姓名
    • B、接站时要带领客人办理行李托运手续
    • C、送站前要与客人约定离开饭店时间
    • D、送站时要向客人致欢送词
    • E、送站途中的风光导游可采用对话式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    单选题
    在迎接散客时，导游员正确的做法是（　　）。
    A

    举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候

    B

    举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候

    C

    举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候

    D

    举写有车牌号的接站牌站在出站口等候


    正确答案： A
    解析：
    接站时要使散客或散客旅游团受到热情友好的接待，使之有宾至如归之感。导游员应当：①提前等候。导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前20分钟到达机场，在出站口等候；若是接乘火车而来的散客或散客旅游团，应提前30分钟到达车站，同样在出站口等候。②迎接散客。在航班（列车）抵达时刻，导游人员在出站口等易于被发现的位置举牌等候，以便散客前来联系，导游人员也可根据散客的一些特征上前询问。确认迎接到应接的散客后导游人员应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎。

  • 第7题：

    单选题
    在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。
    A

    举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候

    B

    举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候

    C

    举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候

    D

    举写有车牌号的接站牌站在出站口等候


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    按客人委托提供接站服务，是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有（）。
    A

    联系好交通工具

    B

    提前20分钟抵站（港）等候

    C

    在出站口醒目位置举牌迎候

    D

    帮助办理住店手续


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    散客服务程序主要包括接站服务、导游服务、送站服务。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？

    正确答案： 在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。
    A

    接站时要在接站牌上写上客人姓名

    B

    接站时要带领客人办理行李托运手续

    C

    送站前要与客人约定离开饭店时间

    D

    送站时要向客人致欢送词

    E

    送站途中的风光导游可采用对话式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

    A:接站时要在接站牌上写上客人姓名
    B:送站时要带领客人办理行李托运手续
    C:送站前要与客人约定离开饭店时间
    D:送站时要向客人致欢送词
    E:送站途中的风光导游可采用对话式


    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）。

    • A、详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅
    • B、问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
    • C、不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续
    • D、拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

    正确答案:C

  • 第15题：

    中餐厅主要任务是接待（）。

    • A、接待宴会客人
    • B、接待散客
    • C、接待贵宾
    • D、接待商人

    正确答案:B

  • 第16题：

    散客旅游的接站服务包括哪些环节？


    正确答案: 服务准备，接站服务，沿途导游服务，入住饭店服务，后续工作。

  • 第17题：

    散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。
    A

    预订的饭店

    B

    旅游景区

    C

    机场

    D

    车站或码头


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    散客旅游的接站服务包括哪些环节？

    正确答案： 服务准备，接站服务，沿途导游服务，入住饭店服务，后续工作。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    散客旅游的接站服务准备包括哪些内容？

    正确答案： （1）认真阅读接待计划。导游应明确迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他旅游者合乘一辆车至下榻的饭店等；
    （2）做好出发前的准备。导游要准备好所迎接散客的欢迎标志（接站牌）、地图、随身携带的导游证、胸卡、旗子；检查所需票证，如离港机（车、船）票、餐单、游览券等；
    （3）联系交通工具。导游要与计调部门确认司机姓名并与司机联系，约定出发时间、地点，了解车型、车号。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    散客接站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）。
    A

    接站程序上

    B

    服务方式上

    C

    确认交通镖局上

    D

    接站计划上


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（　　）。
    A

    所接游客姓名

    B

    抵达本地的日期、所乘航班或车次

    C

    游客下榻的饭店

    D

    接站车辆的座位

    E

    所接客的国籍


    正确答案： D,B
    解析：
    导游员接受迎接散客旅游游客的任务后，应认真做好迎接的准备工作，它是接待好游客的前提，具体包括：①认真阅读接待计划，导游员应明确迎接的日期、航班或车次的抵达时间、游客姓名及人数和下榻的饭店、有无航班或车次及人数的变更、提供哪些服务项目、是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等；②做好出发前的准备；③联系交通工具。

  • 第23题：

    判断题
    散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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