想要在星级客户体系的评分中加分，可以以（）方式来实现。A、办亲情网B、办虚拟网C、参加合约捆绑D、停机后立即开机

题目

想要在星级客户体系的评分中加分，可以以（）方式来实现。

  • A、办亲情网
  • B、办虚拟网
  • C、参加合约捆绑
  • D、停机后立即开机
相似考题

1.管理员想要在公司网络中的AR2200上配置新的特性以支撑业务,现在需要升级它的VRP版本,则下面硕大错误的是()。A.管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级B.管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级C.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级D.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级

2.绿色建筑星级等级规定，一星级、二星级、三星级三个等级的绿色建筑均应满足《绿色建筑评价标准》全部(　　)的要求。 A.一般项 B.控制项 C.评分项 D.加分项

3.绿色建筑评价指标体系中，下列不属于指标选项的是：( )A.控制项 B.评分项 C.创新项 D.加分项

4.WAIS-RC中领悟测验是( )。 (A)以反应的速度和正确性作为评分的依据 (B)以反应的质量给予不同的分数 (C)提前完成的可加分 (D)以反应的正确性作为评分的依据

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  • 第1题：

    某居住建筑进行绿色建筑运行评价时， 控制性均满足要求， 没有加分项， 评分项得分情况如下表所示。 则该居住建筑绿色建筑等级为（）。

    A.一星级
    B.二星级
    C.三星级
    D.四星级

    答案：B
    解析：
    68×0.17+75×0.19+82×0.16+56×0.14+69×0.14+90×0.10+90×0.10
    =11.56+14.25+13.12+7.84+9.66+9+9
    =74.43 分

  • 第2题：

    星级定级成长值加分项是以客户名下当前正在使用的最长在网时长的移动、宽带、固化业务的的网龄为加分项，每在网一个月加10分。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    星级体系调整后，（）客户可办理紧急开机，每月发2次。

    • A、四星级
    • B、五星级
    • C、四星级及以上

    正确答案:C

  • 第4题：

    管理员想要在公司网络中的AR2200上配置新的特性以支撑业务，现在需要升级它的VRP版本，则下面硕大错误的是（）。

    • A、管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级
    • B、管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级
    • C、管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级
    • D、管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级

    正确答案:A

  • 第5题：

    星级客户体系的评分规则以（）为主得分指标。

    • A、捆绑
    • B、停机
    • C、ARPU
    • D、网龄

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    星级评分规则：两网捆绑加分标准以下说明正确的是？（）

    • A、亲情网要求有通话，主被叫长短号都行。
    • B、虚拟网要求短号主叫通话10分钟以上。
    • C、在评估的时点，至少三个月活跃，给予加分，两项不可重叠。

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现？（）

    • A、想很快了解客户的想法
    • B、锁定并引导谈话方向
    • C、想来确认所听到的情况是否正确
    • D、鼓励客户参与，制造和谐气氛

    正确答案:D

  • 第8题：

    构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    如果想测试变量的类型，可以使用（）来实现。


    正确答案:type（）

  • 第10题：

    客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次，联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。（）


    正确答案:错误

  • 第11题：

    在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）


    正确答案:错误

  • 第12题：

    单选题
    在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。
    A

    服务星级

    B

    贡献星级

    C

    星点值

    D

    客户等级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《评分表》各指标评分方式是采用（）相结合。

    • A、奖励和惩罚
    • B、扣分和加分
    • C、扣分和得分
    • D、奖励与扣分

    正确答案:C

  • 第14题：

    星级体系调整后，（）客户可办理紧急开机，每月2次

    • A、四星级
    • B、五星级
    • C、四星级及以上

    正确答案:C

  • 第15题：

    创岗活动中，综合评分的80分是否可以加上附加分值？


    正确答案:是的，可以加上附加分。因为综合评分是标准分和附加分之和。

  • 第16题：

    营业办理业务时，（）客户可以享受优先服务。

    • A、6、7星级客户
    • B、5星及以上星级客户
    • C、4星以及上星级客户
    • D、3星及以上星级客户

    正确答案:A

  • 第17题：

    星级客户体系的评分规则以（）为加减分项调节指标。

    • A、捆绑
    • B、ARPU
    • C、网龄
    • D、停机

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    根据全网统一的星级评分标准，将（）指标作为客户星级评定的评分标准。

    • A、月均ARPU
    • B、网龄
    • C、是否三类V网捆绑
    • D、合约捆绑时长
    • E、是否绑定付费
    • F、双停次数

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第19题：

    积分业务，说法错误的是（）。

    • A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户
    • B、赠送的话费可以累计消费积分
    • C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
    • D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数

    正确答案:B

  • 第20题：

    在word2010中，想对文档进行字数统计，可以通过（）功能区来实现。


    正确答案:审阅

  • 第21题：

    星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。

    • A、服务星级
    • B、贡献星级
    • C、星点值
    • D、客户等级

    正确答案:A

  • 第23题：

    填空题
    在word2010中，想对文档进行字数统计，可以通过 （）功能区来实现。

    正确答案： 审阅
    解析： 暂无解析

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