目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有（）。A、提供任意网点电话B、电话在线指导C、QQ远程服务D、工程师上门服务

题目

目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有（）。

  • A、提供任意网点电话
  • B、电话在线指导
  • C、QQ远程服务
  • D、工程师上门服务
相似考题

1.个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询” 和“取消”功能。此题为判断题(对，错)。

2.对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户，可在（）开通网银交易渠道。

3.目前客户信息真实性报表提取的是（）渠道的数据。A、银保B、网销C、个险D、团险

4.95533#123可协助处理企业网银相关操作问题，如（）。A、现金管理系统操作问题B、前台代收付系统操作问题C、网银登录查询，代发转账等操作问题D、企业客户短信服务问题

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有（）。”相关问题

  • 第1题：

    95533#123电话服务的对象包括（）。

    • A、高级企业网银客户
    • B、简版企业网银客户
    • C、个人网银客户
    • D、全行企业网银维护客户经理

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    关于外币系统内转账目前网银渠道不支持受理对公客户的申请。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    运营关注客户业务中支付业务控制目前仅限于（）。

    • A、远程柜面渠道
    • B、自助设备
    • C、网点柜面
    • D、个人网银渠道

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    企业申请网银WEB渠道对账服务时，应正确填写网银企业客户注册时产生的“操作员标识”。此“操作员标识”是客户上网后自行修改的用户名。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    存款人要求使用电子支付密码时，必须指定交易渠道。目前，交易渠道主要有（）等。

    • A、柜台
    • B、客户端
    • C、公网客户端
    • D、网银和电话银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    目前网银渠道可提供银行内部账户作为收款账户的客户汇划类业务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    存款人要求使用电子支付密码时，必须指定交易渠道。目前，交易渠道主要有（）等。
    A

    柜台

    B

    客户端

    C

    公网客户端

    D

    网银和电话银行


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业客户注销网银渠道时，以下正确的是（）。
    A

    客户证书类型仅为“网银证书”（即仅开通网银渠道），注销渠道后，客户所有已注册账户全部注销，管理员、操作员证书全部作废

    B

    如客户证书类型仅为“现管证书”，注销该客户渠道信息，作废所有管理员、操作员证书

    C

    如客户证书类型为“网银和现管共用证书”，注销时须要求客户选择注销渠道类型

    D

    如渠道类型选择“全部”，注销该客户全部信息及所有已注册账户，作废所有管理员、操作员证书


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    运营关注客户业务中支付业务控制目前仅限于（）。
    A

    远程柜面渠道

    B

    自助设备

    C

    网点柜面

    D

    个人网银渠道


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宁波银行目前提供的自助渠道有（）。

    • A、ATM
    • B、CRS
    • C、BST
    • D、网银自助服务机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以下关于网上银行“债券解约”的说法正确的有（）

    • A、“网银渠道解约”是指关闭网银的债券业务功能，在其他渠道还可继续使用。
    • B、“全部渠道解约”是指关闭包括柜台、网银等在内的所有渠道的债券业务功能。
    • C、“全部渠道解约”操作将会把债券账户销户。
    • D、“网银渠道解约”操作将会把债券账户销户。

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户操作网银过程中，向客户介绍网银的各项功能并鼓励客户使用，同时需做好风险提示工作。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    开通B股银证转账业务，客户有哪些方式可以转账（）。

    • A、券商提供的服务渠道
    • B、网银
    • C、自助终端
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”，说法错误的是（）。

    • A、企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员
    • B、在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”
    • C、申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准
    • D、在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息

    正确答案:C

  • 第18题：

    在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）

    • A、指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作
    • B、使用完毕退出网银时请客户确认
    • C、提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    判断题
    关于外币系统内转账目前网银渠道不支持受理对公客户的申请。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    宁波银行目前提供的自助渠道有（）。
    A

    ATM

    B

    CRS

    C

    BST

    D

    网银自助服务机


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下关于“WEB渠道与对接渠道的交易互查功能”，说法错误的是（）。
    A

    企业客户申请此项服务，需同时申请WEB渠道网银服务、WEB渠道企业操作员及对接渠道网银服务、对接渠道企业对接管理员

    B

    在柜台签约过程中，应在企业客户注册基本信息中选择“安全等级”为“ETOKEN”

    C

    申请此项服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行CA认证工具的交易限额为准

    D

    在柜台签约过程中，应分别维护WEB渠道网银服务、企业操作员信息及对接渠道网银服务、对接管理员信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    对于已在柜面签约但未开通网银交易渠道的客户，可在（）开通网银交易渠道。

    正确答案： 网银自助
    解析： 暂无解析

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