对电费充值卡客户不得开具增值税发票。

第1题：

第2题：

第3题：

业务费收取时，营业厅收费人员应向客户开具（）。

• A、电费发票
• B、业务费发票
• C、专用收据
• D、增值税发票

正确答案:B,C

第4题：

为异省卡办理的充值业务的要求是（）。

• A、可以开具普通发票
• B、可以开具增值税专用发票
• C、可以开具普通增值税发票
• D、不得开具发票，客户回发卡省领取发票

正确答案:D

第5题：

客户申请开具电费增值税发票，从申请（）起给予开具电费增值税发票。

• A、当月
• B、当年
• C、次月
• D、次年

正确答案:A

第6题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对（）等，不得开具增值税发票。

• A、预付款
• B、欠费部分
• C、违约使用电费
• D、居民生活电费

正确答案:A,B,C,D

第7题：

销售充值卡与充值卡缴费可以重复开具发票。

正确答案:错误

第8题：

电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。（）

正确答案:错误

第9题：

如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭（）进行调换。

• A、原充值卡
• B、电费交费卡
• C、购卡发票
• D、以上均不是

正确答案:A,B,C

第10题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（）业务。

• A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
• B、举报—窃电—电费充值卡业务
• C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡
• D、建议—营业业务—电费充值卡业务

正确答案:C

第11题：

发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供（）等必要信息，以便账务调整。

• A、原充值卡
• B、电费交费卡
• C、充值电话
• D、购卡发票

正确答案:A,B

第12题：

第13题：

第14题：

客户申请开具电费增值税发票的，经审核其提供的（）等资料无误后，从申请当月起给予开具电费增值税发票。

A税务登记证副本及复印件

B银行开户名称

C开户银行和账号

D电费发票

E缴费卡

A,B,C
略

第15题：

对客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查。（）

正确答案:正确

第16题：

下列关于增值税发票开具的说法中，正确的是（）

• A、收取预存话费时不得开具增值税专用发票
• B、充值卡销售不提供专用发票，可提供普通发票
• C、空白发票可以提前加盖发票专用章
• D、专用发票应逐栏、全部联次一次性如实开具

正确答案:A,B,D

第17题：

客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

• A、当月
• B、次月

正确答案:A

第18题：

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（）业务。

• A、建议-营业业务-电费充值卡业务
• B、举报-窃电-电费充值卡业务
• C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
• D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

正确答案:A

第19题：

增值税发票客户，既可以开增值税专用发票，也可以根据客户要求开具普通发票，普通发票客户只允许开具（）。

• A、普通发票
• B、增值税专用发票
• C、定额发票
• D、手写发票

正确答案:A

第20题：

中国石化加油卡网上营业厅自助操作的网银充值可以根据客户发票类型不同开具普通发票和增值税发票，充值卡充值不可以开具发票。

正确答案:正确

第21题：

客户使用电费充值卡后不重复开具（），购买电费充值卡不开具（）。

正确答案:电费发票；增值税发票

第22题：

客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）

正确答案:正确

第23题：