12312商务举报投诉服务中心接收哪些范围的举报投诉？
题目
12312商务举报投诉服务中心接收哪些范围的举报投诉？
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第1题：
省级12312商务举报投诉服务中心主要有哪些工作职责？
正确答案: （1）做好举报、投诉和咨询服务指导处理工作。
（2）指导地级以上城市12312中心处理跨地区的举报投诉。
（3）统计、分析、上报省（区）举报投诉信息和商务执法数据，并将有关企业的违法违规信息归集到&ldquo；商务领域信用信息系统&rdquo；（www.creditsys.gov.cn），向社会提供商务信用信息查询服务。
（4）维护中国反商业欺诈网（中国市场秩序网）地方子站运行。
（5）组织开展宣传培训。
（6）商务部门职责范围内适合12312中心承担的其他工作。 -
第2题：
市级12312商务举报投诉服务中心有哪些工作职责？
正确答案: （1）接收社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉。
（2）为社会公众和企业提供商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件以及行政审批和办事程序等方面的咨询、指导服务。
（3）采集、上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。
（4）统计、上报举报投诉信息和商务执法数据。 -
第3题：
下列各项关于食品药品投诉举报受理，正确的是（）
- A、食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报
- B、对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构
- C、无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交上一级食品药品投诉举报机构
- D、对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门
正确答案:A,B -
第4题：
下列各项关于投诉举报，正确的是（）
- A、投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据
- B、投诉举报人应当提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息
- C、投诉举报必须实名投诉举报，提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息
- D、投诉举报人可以匿名举报或不公开投诉举报
正确答案:A,B,D -
第5题：
12312商务举报投诉服务系统有哪些功能？
正确答案:12312商务举报投诉服务系统包括语音呼叫工作平台、业务处理系统、语音呼叫监管系统、文件传输系统四个子系统，是12312商务举报投诉服务中心的重要技术支撑。系统安装后，可以搭建文件的安全、快速传输渠道，实现举报投诉业务的网上流转，对举报投诉服务中心进行远程指导，形成上下一体、横向连接的信息化工作网络，提高12312商务举报投诉服务中心的工作效能和服务水平。 -
第6题：
12312商务举报投诉服务中心应建立哪些机制？
正确答案: （1）举报投诉信息分流机制。确保12312中心接收举报投诉、采集相关信息后，按管辖区域和职能分工及时转交商务主管部门有关处（科）室或商务执法机构处理。
（2）协作办理机制。加强商务部门相关处（科）室、商务执法机构及12312中心间的协作配合帮助12312中心解答有关咨询，及时办理举报投诉案件反馈执法数据。
（3）区域间及相关部门间的执法协作机制。保障跨区域、跨部门举报投诉案件得到依法及时办理。 -
第7题：
问营业厅受理投诉举报的范围有哪些？
正确答案: ⑴违反《供电服务"十项承诺"》、《"三公"调度"十项措施"》以及《员工服务"十个不准"》内容的服务行为及服务人员。
⑵服务态度使客户不满意的服务人员。
⑶停错电，接错电能表，漏、错、估抄电能表，欠费复电超出承诺时限，家电损坏赔偿的服务质量问题。 -
第8题：
《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报承办单位的工作人员不得将单位办理投诉举报的内部研究情况透露给投诉举报人。
正确答案:正确 -
第9题：
办税服务厅无须公开（）电话。
- A、县级投诉举报
- B、市级投诉举报
- C、省级投诉举报
- D、总局投诉举报
正确答案:D -
第10题：
下列关于食品药品投诉举报，正确的是（）
- A、投诉举报人应当向自己所在地的食品药品投诉举报机构进行投诉举报
- B、投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地食品药品投诉举报机构进行投诉举报
- C、投诉举报人只能向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报
- D、投诉举报人同时向两个以上均有管辖权的食品药品投诉举报机构或者管理部门投诉举报，由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖
正确答案:B,D -
第11题：
《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。
正确答案:正确 -
第12题：
单选题办税服务厅无须公开（）电话。A县级投诉举报
B市级投诉举报
C省级投诉举报
D总局投诉举报
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
12312商务举报投诉服务中心与商务主管部门的关系？
正确答案:12312商务举报投诉服务中心是商务主管部门与社会公众、企业交流沟通的桥梁是商务主管部门提供公共服务的重要平台。12312商务举报投诉服务中心为商务主管部门的行政管理和监督检查工作汇集信息商务主管部门对12312举报投诉服务中心工作进行指导。 -
第14题：
12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的地域范围如何确定？
正确答案:12312商务举报投诉服务中心接收本级行政区域内的举报投诉，对于区域以外的举报投诉，可告知举报投诉人向当地12312商务举报投诉服务中心举报投诉。对于已接收的区域外举报投诉，可以转交当地12312商务举报投诉服务中心。对于被举报投诉的行为涉及多个区域的，可向省级12312商务举报投诉服务中心举报投诉。 -
第15题：
国务院食品药品监督管理部门投诉举报机构负责全国食品药品投诉举报管理的具体工作，主要履行下列（）职责。
- A、对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等
- B、收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告
- C、制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导
- D、承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
下列关于食品药品投诉举报办理，正确的是（）
- A、投诉举报自受理之日起超过50日尚未办结的，食品药品投诉举报机构可以督促投诉举报承办部门及时办理，但经批准延期办理的除外
- B、投诉举报承办部门办理投诉举报过程中因检验检测、鉴定、专家评审或者论证所需时间也应包含在投诉举报办理期限内
- C、需要继续延长办理期限的，应当书面报请投诉举报承办部门负责人批准，并将延期情况及时告知投诉举报人
- D、投诉举报人在投诉举报办理过程中对办理进展情况进行咨询的，投诉举报承办部门应当以适当方式告知其正在办理
正确答案:A,C,D -
第17题：
12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些？
正确答案: （1）电话方式可以拨打相应地区的12312商务举报投诉服务热线。
（2）网络方式可以登录中国市场秩序网（中国反商业欺诈网www.12312.gov.cn）主站选择相应的地方子站，以在线方式举报投诉。
（3）其他方式可以通过传真、电子邮件、信函、面访等方式举报投诉。 -
第18题：
12312商务举报投诉服务体系建设目标是什么？
正确答案:在已有50个12312举报投诉服务中心的基础上，延伸网络，扩展功能，推动地级以上城市设立12312商务举报投诉服务中心，支持有条件的县市设立举报投诉联系点，形成以省级、地级以上12312商务举报投诉服务中心为主体，以中央技术支撑系统为依托，覆盖全国的12312商务举报投诉服务体系，为商务行政执法工作提供重要支撑。 -
第19题：
办税服务厅无需公开（）。
- A、县级投诉举报电话
- B、市级投诉举报电话
- C、省级投诉举报电话
- D、总局投诉举报电话
正确答案:D -
第20题：
全国知识产权维权援助与举报投诉热线是（）。
- A、12310
- B、12312
- C、12330
- D、12315
正确答案:C -
第21题：
2018年电信用户申诉举报中垃圾信息投诉举报哪些信息环比上升最高（）
- A、电话轰炸类型的投诉举报
- B、金融保险类端口垃圾短信投诉举报
- C、博彩类点对点投诉举报
- D、不良手机应用举报情况
- E、诈骗电话号码用户举报情况
正确答案:A -
第22题：
《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报承办单位的工作人员可以将投诉举报信息向给被投诉举报对象说明。
正确答案:错误 -
第23题：
单选题办税服务厅无需公开（）。A县级投诉举报电话
B市级投诉举报电话
C省级投诉举报电话
D总局投诉举报电话
正确答案： A解析： 暂无解析