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  • 第1题:

    现阶段,订购了4G套餐的用户,即为联通4G用户()


    正确答案:正确

  • 第2题:

    省内携号转网用户不能办理融合套餐()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐,则订购4G流量套餐,资费()生效。

    • A、下月
    • B、即时
    • C、3小时
    • D、24小时

    正确答案:A

  • 第4题:

    省内携号生效后,不允许办理哪些业务?()

    • A、换号
    • B、过户
    • C、一机双号
    • D、群组业务(融合套餐)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    套餐类融合业务生效规则()

    • A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日(即订单竣工日)次月1日零时。
    • B、套餐生效时,应通过短信告知套餐内成员。
    • C、套餐生效前,在网用户执行原资费。
    • D、在套餐受理后至生效前期间,可以再办理影响套餐生效时间的业务。
    • E、办理时收取的包年费用,计入统一账户相应的专用账本。

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    套餐类融合业务解除营业受理规则()

    • A、客户须结清已出账的费用
    • B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
    • C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。
    • D、套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
    • E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取()费。


    正确答案:停机保号

  • 第8题:

    在对客户进行融合业务推介时,首先要做的事是什么()

    • A、分析客户目前已经办理的业务
    • B、了解客户目前的业务需求
    • C、分析客户可能加装融合的套餐
    • D、对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    客户必须先办理(),才能办理4G服务功能。

    • A、4G融合套餐
    • B、4G主套餐
    • C、4G流量套餐
    • D、3G融合套餐

    正确答案:B

  • 第10题:

    中国移动4G融合套餐包括()。

    • A、4G主套餐
    • B、4G流量王套餐
    • C、4G流量套餐
    • D、4G世纪风套餐

    正确答案:A,C

  • 第11题:

    多选题
    4G套餐生效规则()
    A

    新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。

    B

    在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。

    C

    在网客户在原有套餐上叠加4G流量,如果之前并未办理任何流量包,新订购4G流量包立即生效;如果办理了流量包,则新订购4G流量包次月生效。

    D

    客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    如用户下半月(每月15日后)办理4G移动数据流量套餐,如果是立即生效的情况,则遵循3G资费下半月订购,套餐费(),流量资源减半的原则。
    A

    优惠30%

    B

    不变

    C

    全免

    D

    减半


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户首次订购“宽带电视”套餐,完成施工并归档之后生效,生效规则是?()

    • A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用
    • B、生效后免费试用一个月
    • C、生效首个自然月免费,次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用
    • D、生效后免费试用三个月

    正确答案:C

  • 第14题:

    智慧沃家共享套餐内4G主号码和宽带可以办理停机保号业务。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    新老用户可以变更哪些套餐()

    • A、所有2I套餐
    • B、在售冰激凌套餐
    • C、在售4G套餐
    • D、在售融合套餐

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,不收取停机保号费。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号(及挂失)时,套餐费用正常收取,并须收取停机保号费。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    移动后付费用户办理停机保号业务时只能立即生效。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    手机停机保号时限除枣庄外,移动手机停机保号用户超出3个月停机保号期,但其账户内仍有余额的,系统将继续保持停机保号状态,执行停机保号业务及费用。如停机保号费用欠费时系统由停机保号转欠停,按欠停规则执行销号。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    4G融合套餐包括哪些?()

    • A、4G主套餐
    • B、4G上网套餐
    • C、4G商旅套餐
    • D、4G流量套餐

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    如用户下半月(每月15日后)办理4G移动数据流量套餐,如果是立即生效的情况,则遵循3G资费下半月订购,套餐费(),流量资源减半的原则。

    • A、优惠30%
    • B、不变
    • C、全免
    • D、减半

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    客户首次订购“宽带电视”套餐,完成施工并归档之后生效,生效规则是?()
    A

    生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用

    B

    生效后免费试用一个月

    C

    生效首个自然月免费,次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用

    D

    生效后免费试用三个月


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如果用户原来订购了3G移动数据流量套餐,则订购4G流量套餐,资费()生效。
    A

    下月

    B

    即时

    C

    3小时

    D

    24小时


    正确答案: C
    解析: 暂无解析